東友律師團
萬先生今年78歲，與妻子結婚50年，半年前萬先生妻子去世。萬先生知道妻子有一張工商銀行卡中存有二人一生的積蓄人民幣60萬元，但由於年事已高忘記了密碼。兒子婚後也從不過問老人的生活積蓄問題更是不知密碼。無奈下老人諮詢律師應如何取錢？ 對於銀行而言，銀行卡及密碼是取款的唯一憑證，忘記密碼後本人可攜帶有效證件到櫃檯重置密碼。如持卡人去世，他人持卡且在知道密碼的前提下可以小額取款。如他人不知道密碼，可持有效的公證遺囑或生效的法院判決書、調解書到銀行取款。
本案中，萬先生妻子未留公證遺囑，因此萬先生可通過起訴其子的方式，按照法定程序繼承配偶的卡內存款。如不知道卡內存款數額等信息，可向人民法院申請調取銀行卡的存款信息。萬先生可持有效的法院裁判文書到銀行取款。
對於老年人而言，在能夠確保銀行賬戶安全的前提下，可將銀行卡密碼等信息告知值得信任的家人，以避免死後家人無法取款。
為了自己的財產在死後能夠得到妥善的處置，避免家人起紛爭或出現本案中家人忘記密碼或不知道密碼無法取款情況的出現，老人在身體健康時，應摒棄守舊思想，到公證處辦理遺囑公證，將自己的生前合法財產妥善處置，並在自己死後家人能夠減少不必要的麻煩。
對上無父母，下無子女的老人而言，如不立遺囑，存在司法程序也很難解決的繼承難問題，因此，立遺囑可避免財產損失。
東友律師團
這種事情以前經常被媒體曝光，大家也都對銀行眾口一詞的指責，似乎銀行要將這筆錢拒為已有，可是對銀行來說，故去的人留下的財產大多有眾多的繼承人，如果取款無法得到所有繼承人的同意，那麼以後該繼承人就可以向銀行主張自己應得的份額，銀行只能賠付，而且在這個過程中會有多個環節的諸多人員受到處理，誰敢擔這個責任？
那麼如果一個人故去了，而銀行卡密碼丟失我們需要提供什麼手續才能取到這筆錢呢？
一、死亡證明，銷戶證明
二、財產繼承的公證書或法院判決書
三、所有法定繼承人到場，未成年人由監護人帶領。
四、所人人員的身份證。
就是上述這些材實，你要集中所有繼承人到民政、派出所、司法局或法院取得手續，這樣銀行會給你銷戶取款，看著好像很麻煩，其實只要知道怎麼做也不難。
這是一個基本的流程，當然，各家銀行也許有其他要求，最好先到銀行諮詢一下。
我踏風來
很麻煩，需要各種證件以及子女及你老伴的兄弟姊妹放棄此存款的聲明及公證書。
總之，天朝銀行怕擔責！！！
他們是要儲戶及關聯人備齊一切他們認為在法律上不會使銀行有任何責任的材料才肯放款，它們才不管是否對於儲戶或關聯人是否便利、人性化，說白了你的錢在它口袋裡，有法律罩著，又是國企，它就狠。一旦儲戶方無法備齊材料，那麼這錢就……
所以，口口聲聲說著與國際接軌，就是個笑話！
接軌的永遠都不是利於公眾的，而只是利於它們的利益！
