盼星星盼月亮，我們終於等來了攜號轉網。雖然攜號轉網此前已經在少數幾個城市試運行，不過成功的非常少，其中的原因大家估計也想得到。就在攜號轉網政策正式落地之前，有些運營商不是還推出了根據入網“年齡”來贈送流量的活動嗎？當時有不少人都猜測是運營商為了挽留用戶所推出的一種留存舉措。
12月1日，《攜號轉網服務管理規定》正式施行。從前期披露的運營數據來看，我們似乎也並沒有看到用戶對攜號轉網爆發了太多的熱情，截至上個月26日試運行結束，5個前期試驗的省市總完成數量為316萬，只佔5個省市用戶總量的1.8%，而其它的試運行地區在這半個多月內共發放攜出授權碼11.2萬人次，最終轉網成功的也僅有7.2萬用戶。
根據平時網友們對三大運營商的吐槽來看，轉出數量如此之少似乎不太符合常理。這裡面究竟存在什麼問題呢？是攜號轉網的流程太過複雜，還是運營商方面為攜號轉網服務提出了諸多的限制條件呢？估計有很多早就對運營商不滿、準備轉出的朋友對這個問題相當疑惑，為此我們CN314智能生活網的記者們，前去實地探查了一番~
我要如何才能攜號轉網？
首先，我們要明確的一點是，攜號轉網是存在一定的限制條件的，比如我的聯通卡因為使用了8年獲贈了每月幾十GB的流量，那這種情況肯定是不能轉的。查詢的方式有兩種，一種是直接撥打對應運營商的客服電話進行查詢，另一種則是編輯短信“CXXZ#姓名#身份證號”發送到三大運營商對應的短號10086/10010/10001進行查詢，運營商會告訴你是否具備攜號轉網的資格；如果不能有哪些增值服務需要在取消後才能進行攜號轉網。
具體有哪些業務可以通過客服或者營業廳直接取消，具體的可以諮詢運營商員工。從目前我收集到的信息來看，三大運營商對於攜號轉網的限制其實並不存在“強制措施”，大部分業務都可以進行取消，即使是某些在合約期內的活動、號碼也可以通過繳納違約金來完成取消，這就相當於為我們提供了一個良好的攜號轉網前置條件。
有一個比較例外的情況，某些特殊號段的號碼無法完成攜號轉網，比如物聯網卡，比如虛擬號段，再比如移動157/188兩個專屬號段。簡而言之：只有非專屬號段的移動電話卡能夠完成攜號轉網，這個移動不是“中國移動”。
攜號轉網怎麼操作？
攜號轉網的操作其實並不難，準確地來說非常簡單。咱們前面提到過，攜號轉網存在一定的限制，但是都可以通過營業廳或者客服進行取消。不過有一點需要注意的是，攜號轉網服務是屬於專項服務，並不是所有運營商直屬營業廳都能辦理，需要到專項營業廳完成業務的相關操作，包括取消部分業務也是。
運營商的電話客服是這麼告訴我的，但是部分運營商的線下工作人員卻並沒有提到限制攜號轉網的相關業務，要去專項營業廳去取消，只需要取消就行，不知道這之中的差異是因為什麼引起的。
當我們完成了前置條件，就能夠發送“SQXZ#姓名#證件號碼”到現在號碼所屬的運營商來獲取授權碼，隨後攜帶授權碼以及相關證件到轉入的營業廳辦理即可。如果忽略我們去往營業廳或者是其它業務辦理地點的時間，這個過程其實最多30分鐘就完成了，普遍只需要10分鐘。我們現場觀摩了等待了許久，終於等來了一位從聯通轉入移動的用戶，除去一些“廢話”的時間，整個過程應該還沒10分鐘。
授權碼的問題在攜號轉網試運行階段就已經暴露得非常多，有非常多的用戶反映收不到授權碼導致攜號轉網失敗，當時有非常多的用戶把這個問題歸結到運營商身上，認為是運營商為了留住用戶才祭出的“下作”手段，今天的事實告訴我們，授權碼真有可能收不到。
如果你辦理成功，在每天的整點都會進行號碼歸屬的更新，也就是說，無論我們是在10:01辦理成功還是10:50辦理成功，都會在11:00整進行號碼歸屬的更新，到時候你就屬於新的運營商了。
手機號碼原本的業務由於轉到了新的運營商體系所以都會失去作用，所以攜號轉網之後你需要在新的運營商那裡辦理套餐，原來號碼裡的話費也需要有合理的解決渠道。現在有非常多的手機號碼是後付費的，也就是當月用完下月繳費，如果我在12月選擇攜號轉網，繳清的欠費其實是11月的，12月的費用需要到1月繳納，所以在1月我們還需要到營業廳為號碼進行繳費，否則後續可能會影響到我們在原運營商那兒辦理業務。
不過這邊跟運營商工作人員多聊了幾句，其實運營商方面對於“惡意欠費”的用戶其實沒有太大的辦法，催收也只是一些軟催收，最多是在自己的體系內建立信用制度……至於你們辦理的時候要不要幹這些事兒那就不是我們能管的了，不過我們覺得一個人最基本的誠信還是要有的。
關於退話費，電話客服和線下客服的口徑不太統一。電話客服的回答是攜號轉網辦理成功之後立馬就能到營業廳進行退費申請，沒有說具體的時長，但是那口吻給人的感覺是當天就能搞定；而線下工作人員給出的口徑卻是需要3-7天不等，聯通甚至只是給出了一個“30天肯定可以”的大致範圍。
如果有寬帶業務也需要辦理銷戶或者分戶。以電信為例，電信的寬帶業務如果是和號碼綁定並且是在合約期內，要麼繳納違約金銷戶，要麼辦理一個號碼和寬帶分離的業務，攜號轉網之後仍然能夠繼續使用原號碼進行寬帶上網；如果已經不在合約期內，像前面說的那樣取消就行。
攜號轉網存在的問題和阻力
其實和我們印象中的攜號轉網不同，當政策切實實行的時候，三大運營商對此並沒有人為製造太多的阻礙。唯一的阻力可能只有兩點：驗證碼接收和部分違約金的繳納問題。
平常我們登錄各種App進行操作，尤其是與金錢有關的App比如支付寶、微信支付等，經常會收到驗證碼。運營商員工解釋稱，驗證碼的發送機制需要先驗證號段所屬的運營商，但是現在非常多的App還是通過之前的號段信息進行判斷，隨後發送驗證碼，而具體什麼時候能更新完全無法預料，運營商方面也沒有詳細的名單，所以你的攜號轉網業務若是已經辦理成功，收不收得到驗證碼就完全看運氣了。
違約金的部分其實關鍵就在於費用的清算，這應該也是消費者考慮得最多的一個點，因為很多消費者自己都不知道被贈送過什麼業務，會持續多長時間。按照大部分消費者的看法：“明明我沒有用過這個業務，交一點違約金意思意思就得了，幹嘛還要交完，這不是坑人嗎？”
而在我們實際探訪的時候，情況卻並不是這麼樂觀。我們可以先確認一個基礎條件：違約金的收取並不是簡單地按照剩餘時間的總價值來進行計算的，
以系統最終核算為準。但這裡我們“偷拍”到了一點運營商的業務解約清算規則，以移動為例，它要分成有價贈送、享受服務的營銷活動、寬帶簽約三大類，具體實施CN314智能生活網為大家提煉了一下：贈送類業務按照實際價格進行折算，流量5元/GB，送的券以賬面價值核算，實物按照實際價值核算；
合約類的則是正常按照時間核算；
寬帶（鐵通）的取消除了按照月計算剩餘的違約金之外，還要增收“因特網開戶費”移動是100元/戶，現在不少寬帶因為合同有承諾在網年限所以一般都是免的，但違約的時候基本都會收取；寬帶相應的配件設備也需要收取一定的費用，目前我們看到的收費標準最高為100元/臺。
舉一個情況最簡單的例子，我們知道很多電話卡是有合約期的，甚至還會要求最低消費。就說單純有合約期限制的，一般是剩餘月份*每月套餐金額的違約金，比如我有個98元的套餐，在網時間兩年，用了一年半，需要支付的違約金就是98元*6，588元。
昨天還有一個“攜號轉網被收取1.8萬違約金”的話題上了微博熱搜，這位用戶是與電信簽訂的一個20年的靚號協議，每月最低消費299元，辦理時間在2017年。按照之前的理論應該是剩餘18年的最低消費，也就是大約是6萬元左右的費用，但電信最終只收取30%，還是非常良心的。不過這位用戶的問題暴露出來，也反映出了“靚號”攜號轉網的重重困難，協議上存在的年限問題以及“靚號”本身的價值問題，只有當事雙方知道了。工信部雖然禁止運營商收取“選號費”，但最低消費卻沒有過多限制。
更加複雜的情況，需要大家根據不同運營商的違約準則來進行粗略的計算，好讓自己的攜號轉網更有一點“譜”。
其它還有諸如上網、充值可能會存在問題，連帶上面的驗證碼接收，是在我們在線下探訪營業廳的時候，工作人員都會為我們打的“預防針”。所以，事實上運營商也為留住用戶做出了努力，不過是“動之以利弊”，最終決定權還是在我們手上。
攜號轉網的用戶怎麼看？
我們私下裡打探了移動某營業廳這段時間來進行攜號轉網用戶的數量，憑藉著我們到訪記者強大的撩妹實力，與營業廳中的某位女性員工聊天中得知，從攜號轉網正式落地的10天來，他們這個營業廳完成的攜號轉網數量只有10餘人，可以說並沒有太多的用戶為此投入精力。
由於近期辦理移動專網的用戶較少，因此我們先在大街上採訪了幾位行人對於攜號轉網的看法。有一位女士說到，攜號轉網業務的存在可以極大地方便那些對現有運營商存在不滿，卻因為某些原因無法更換號碼的用戶使用，她自己就很有意向去辦理。但是，當我們提及到攜號轉網可能存在無法接受驗證碼的情況之後，她的態度馬上出現了大轉彎——對攜號轉網有了莫大的排斥。
我們採訪了近段時間唯一蹲守到的一位從聯通轉到移動的用戶，這位用戶的經歷比較常見：對聯通的網絡和服務不滿，所以要轉到移動。因為號碼上並沒有贈送服務、欠費、寬帶之類的限制條件，所以轉移得非常順利，沒有任何阻力。礙於隱私，我們沒能請求到這位用戶現場試驗一下驗證碼接收的問題。
這位用戶認為，攜號轉網對於有需求的人來說確實是一個非常值得稱道的政策：“號碼對於大部分人來說都屬於無形資產，由號碼建立而來的錯綜複雜的人際關係，如果號碼發生更替，這一關係就會變得無比複雜，這對於那些因此不得不忍受運營商“欺負”的消費者來說，無疑是一位救星。”
寫在最後
總體來說，攜號轉網業務在運營商層面已經不存在太多的阻力。當然我們也可以陰謀論地認為授權碼、驗證碼的接收以及後續的少許使用問題是運營商在控制，不過從前段時間披露的運營數據來看，三大運營商有得有失，既然有大量攜出的自然也會有大量轉入的，三大運營商同時出現類似的問題，“人為控制”的概率並不高。
可能有很多朋友因為5G的到來，想要提前轉到一個網絡建設更快的運營商中，所以對攜號轉網比較在意，也比較急迫。但從探訪到的內容結合部分用戶的使用反饋來看，目前其實並不建議大家都去嘗試攜號轉網，有比較大的概率為今後一段時間的手機使用帶來不便，尤其是驗證碼無法接收會讓許多應用內行為受到限制，在這個手機幾乎隨身不離的情況下，這幾乎就判了手機的“死刑”，建議大家再觀望一下，等待攜號轉網業務的成熟，等待違約金的清算、授權碼和驗證碼的接收以及網絡使用等問題得到解決。
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