本網訊 今年6月中上旬，扎蘭屯市個別信訪人利用微信朋友圈傳播其舉報內容，市紀委監委主動把握信訪輿情導向，加大研判和處置力度，採取有力應對措施，成功處置了兩起新型網絡輿情事件。
啟動預案，明確分工。6月11日，扎蘭屯市蘑菇氣鎮灣龍溝村村民田某誦讀舉報信2分鐘時長的視頻被其發到微信朋友圈。市紀委監測到這段輿情後，第一時間啟動應急預案，網絡輿情處置工作領導小組立即召開會議，進行分析研判，果斷應對，迅速調動研判防範小組、應急處置小組、協調保障小組，各組明確職責任務後，從快從嚴、從容妥善處置首例發朋友圈的涉紀輿情事件。
緊急部署，壓實責任。在時間和形勢都非常緊迫的情況下，市紀委監委又連續召開委機關各部室負責人、各鄉鎮街道黨工委和紀工委書記、各紀檢監察組三個層面的緊急會議。會議通報了該起輿情事件，要求各黨（工）委要落實好主體責，加強對轄區黨員幹部的教育監督管理；紀檢監察部門要聚焦主業，強化監督執紀問責，嚴格工作紀律，及時為群眾解惑，積極回應群眾舉報等。會後各部門積極安排落實，做出應急響應。
排查隱患，密切監控。分析研判小組結合當前村“兩委”換屆的重要時間節點，對全市129個行政村的網絡輿情進行全力監控、收集、研判，梳理、排查出換屆競爭激烈、信訪矛盾突出、群眾反映強烈的問題線索，建立臺賬。通過密切監控防範，6月13日凌晨4點，排查到成吉思汗鎮某村6名村民排隊錄視頻發朋友圈舉報的輿情信息，確保了第一時間恰當處置，很好地控制了涉紀輿情事件發酵和激化。
快查快結，回應關注。對應村“兩委”換屆、緊急、重要的信訪舉報件，市紀委紀委監委都要優先辦理、快速處置、快查快結、及時反饋調，要澄清事實，正確引導，積極回應群眾關切。6-7月份，扎蘭屯市紀委監委高質量高效率辦案，初核了結38件、函詢了結13件、立案40件、結案15件；面向社會印發“七個專項整治”通報5期，曝光33名黨員、幹部、職工違反黨政紀情況。有效避免了一些反覆舉報或過激事件發生。
加強協作，教育引導。田某事發當日，市紀委監委網絡輿情應急處置小組與市公安局和轄區黨委協作，下訪舉報人。公安人員從社會治安、法制、公民權利義務等方面對兩次事件的當事人進行教育談話和警示訓誡；網絡輿情工作組把此案審（調）查的進展情況向舉報人作了通報，曉之以理，動之以情，還向其宣傳了紀委職責、信訪舉報人應知事項和信訪舉報辦理流程等，並以案說法，對其可能造成的法律後果和負面影響進行告知。當事人都能深刻認識到自己行為之不當，主動採取措施消除不良影響，並感謝市紀委和公安部門的教育引導。
完善制度，防患未然。針對新媒體迅捷、互動、自由開放性和隨意性、突發性等特點，扎蘭屯市紀委進一步完善了《網絡輿情應對處置應急預案》，制定了網絡信息監測、報告、通報等制度。以“宣傳部門為主導、職能部門為主力、新聞媒體為主陣地”的網絡輿情應對機制和大監控格局正在努力構築，網絡輿情處置程序及辦法更科學、更精準。同時，加大反腐倡廉和信訪舉報渠道的宣傳力度，積極適應網民需求,注重發揮新媒體作用，正面引導網絡輿論。(劉景華)
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