本网讯 今年6月中上旬，扎兰屯市个别信访人利用微信朋友圈传播其举报内容，市纪委监委主动把握信访舆情导向，加大研判和处置力度，采取有力应对措施，成功处置了两起新型网络舆情事件。
启动预案，明确分工。6月11日，扎兰屯市蘑菇气镇湾龙沟村村民田某诵读举报信2分钟时长的视频被其发到微信朋友圈。市纪委监测到这段舆情后，第一时间启动应急预案，网络舆情处置工作领导小组立即召开会议，进行分析研判，果断应对，迅速调动研判防范小组、应急处置小组、协调保障小组，各组明确职责任务后，从快从严、从容妥善处置首例发朋友圈的涉纪舆情事件。
紧急部署，压实责任。在时间和形势都非常紧迫的情况下，市纪委监委又连续召开委机关各部室负责人、各乡镇街道党工委和纪工委书记、各纪检监察组三个层面的紧急会议。会议通报了该起舆情事件，要求各党（工）委要落实好主体责，加强对辖区党员干部的教育监督管理；纪检监察部门要聚焦主业，强化监督执纪问责，严格工作纪律，及时为群众解惑，积极回应群众举报等。会后各部门积极安排落实，做出应急响应。
排查隐患，密切监控。分析研判小组结合当前村“两委”换届的重要时间节点，对全市129个行政村的网络舆情进行全力监控、收集、研判，梳理、排查出换届竞争激烈、信访矛盾突出、群众反映强烈的问题线索，建立台账。通过密切监控防范，6月13日凌晨4点，排查到成吉思汗镇某村6名村民排队录视频发朋友圈举报的舆情信息，确保了第一时间恰当处置，很好地控制了涉纪舆情事件发酵和激化。
快查快结，回应关注。对应村“两委”换届、紧急、重要的信访举报件，市纪委纪委监委都要优先办理、快速处置、快查快结、及时反馈调，要澄清事实，正确引导，积极回应群众关切。6-7月份，扎兰屯市纪委监委高质量高效率办案，初核了结38件、函询了结13件、立案40件、结案15件；面向社会印发“七个专项整治”通报5期，曝光33名党员、干部、职工违反党政纪情况。有效避免了一些反复举报或过激事件发生。
加强协作，教育引导。田某事发当日，市纪委监委网络舆情应急处置小组与市公安局和辖区党委协作，下访举报人。公安人员从社会治安、法制、公民权利义务等方面对两次事件的当事人进行教育谈话和警示训诫；网络舆情工作组把此案审（调）查的进展情况向举报人作了通报，晓之以理，动之以情，还向其宣传了纪委职责、信访举报人应知事项和信访举报办理流程等，并以案说法，对其可能造成的法律后果和负面影响进行告知。当事人都能深刻认识到自己行为之不当，主动采取措施消除不良影响，并感谢市纪委和公安部门的教育引导。
完善制度，防患未然。针对新媒体迅捷、互动、自由开放性和随意性、突发性等特点，扎兰屯市纪委进一步完善了《网络舆情应对处置应急预案》，制定了网络信息监测、报告、通报等制度。以“宣传部门为主导、职能部门为主力、新闻媒体为主阵地”的网络舆情应对机制和大监控格局正在努力构筑，网络舆情处置程序及办法更科学、更精准。同时，加大反腐倡廉和信访举报渠道的宣传力度，积极适应网民需求,注重发挥新媒体作用，正面引导网络舆论。(刘景华)
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