08.27 順風車整改大猜想:男司機不能接女乘客的訂單,一鍵報警更顯眼

3個多月發生2起女乘客受害事件,滴滴於今日(8月27號)再次在全國下線了順風車業務。

距離上次整改才過去100多天,上次整改的措施主要有:剔除不合格車主,每次接單前刷臉身份驗證(如果是預約接單,出發前需再次刷臉驗證),新版緊急求助功能全程路線監控,以及夜裡無法接單等功能和規定。

很顯然,這些措施無法徹底保證女乘客的安全,因此,關於這次順風車的整改措施,除了提高客服處理乘客投訴和緊急情況的效率,個人覺得可能會有以下三點:

1、一鍵報警更顯眼

順風車整改大猜想:男司機不能接女乘客的訂單,一鍵報警更顯眼

滴滴在兩個月前上線了新版緊急求助功能,支持一鍵撥打110、120、122等求助電話,不過很多用戶至今為止還是不瞭解這些緊急求助功能,更別提關鍵時候用這些功能來自救了。

除了宣傳教育做的不到位,一鍵報警功能沒有放在很顯眼的位置也是個重大的安全隱患。

因此,這次整改後,一鍵報警功能會有一個更加顯眼的位置,甚至可以在出行中全程懸浮顯示在app上,萬一遇到圖謀不軌的司機,可以隨時報警。

2、男司機不能接女乘客的訂單

順風車整改大猜想:男司機不能接女乘客的訂單,一鍵報警更顯眼

重壓之下,滴滴有可能作出一項規定:讓系統默認女乘客只能搭載女司機的順風車,男司機無法接女乘客的順風車訂單。

根據滴滴在前兩年公佈的數據,順風車註冊車主中,男性車主約85%,女性車主僅佔15%。

如果滴滴真的這麼做了,那就意味著女性乘客打不到順風車的概率會非常高,順風車的訂單量也有可能呈斷崖式下跌。

3、所有順風車車主必須通過網約車審核和考試

順風車整改大猜想:男司機不能接女乘客的訂單,一鍵報警更顯眼

全國各地都已經實行網約車司機考試,要想開網約車,必須在當地申請網約車司機審核認證,通過理論考試後才能持證上崗。

相比快車和專車,順風車對於車主的審核比較簡單,經過兩起命案,滴滴意識到必須再度加強對註冊車主的審核,所以滴滴有可能將順風車歸類為網約車,要求所有車主必須先通過網約車審核和考試,才能接單。

大部分順風車車主並不差這個油錢,此舉也會導致車主數量驟減,乘客會轉向其他支持順風車出行的app,比如高德(暫時下線)和嘀嗒(目前還能正常使用)。

有網友認為滴滴可能會徹底關掉順風車業務,這種可能性的概率偏低,儘管順風車每天的訂單數僅佔滴滴日訂單數的8%,營收也僅佔總營收的一小部分,但因為順風車的車費非常便宜,用戶使用的頻次非常高,當用戶叫不到順風車的時候,有很大概率使用快車或者專車業務。

有消息稱,滴滴也正在準備IPO,在此緊要關頭,如果關閉被視為真正“共享汽車”的順風車,不利於公司的整體估值。當然,在這個風口浪尖上也不排除這個可能性,畢竟斷臂求生也是商業本能,等整改完成了,找個合適的時間段再開放。


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