10.31 解读大众旅游消费时代

旅游现在已经是普通的不能再普通的词汇了 ，而且上到九十九下到刚会走的人群都已经在辐射范围之内，旅游已经成为人们休闲消费的最重要的一项内容。旅游大消费时代已经到来，旅游的内涵和外延不断扩大，旅游上下游产业链新的跨界和融合不断深入发展，逐渐形成以旅游为核心，以体育、户外、文化、游学、亲子等周边产业为外延的旅游大消费产业新生态。

纵观整场峰会，各位嘉宾都围绕“消费升级”“跨界”“融合”“创新”等关键词展开了精彩演讲，从不同层面带领现场观众一起思考旅游大消费背景下的产业跨界与融合如何进行，探讨消费升级背景下的企业创新与市场新机会。

一、大众旅游时代，“消费升级”给整个行业带了哪些新的变化？

1.大众旅游时代消费需求出现新变化

大众旅游时代旅游正在加速进入老百姓的日常生活选项，成为人民群众生活水平提高的重要指标。同时，在大众旅游时代，人们的消费需求也在发生一些变化，广大游客越来越多地采取自由行的方式广泛地介入到目的地的生活消费空间。旅行社服务也转向了旅行服务。以前景区景点的旅游走向了全域旅游。一个旅游目的地，不管是城市还是农村，都在成为本地居民和外来游客共享的一个生活空间。

2.旅游综合体时代已经到来

旅游大消费时代来临，以旅游为核心，以体育、户外、文化、游学等周边产业为外延的旅游大消费产业喷薄欲出。

“旅游+”的时代，跨界融合加速。旅游产业和教育、住宿、交通、体育、休闲等产业都有很多交集。例如体育跟旅游产生户外旅游，文化产业里有主题公园、主题旅游演艺，教育行业里有亲子游、游学等。

新生态下我们需要打破对产业的传统认知，需要看一看我们与发达国家的差距，需要打破产业内部彼此之间的芥蒂，需要打破我们对消费群体一成不变的服务模式，我们也许需要资源，也许需要技术，也许需要人才，也许需要资金，但更需要的是创新。

二、在消费升级背景下，旅游产业未来该如何发展？有哪些新的机会与挑战？

1.旅游消费升级下的10个趋势与机会

共享经济仍是最大的机会，非标领域是旅游行业新的增长点，线上与线下融合开始加速，旅行社的供给侧改革仍有机会，专业自由人向导服务刚刚开始，中产及高收入人群的高端旅游潜力巨大，互联网创业公司的机会集中在出境游，电商领域的内容化出现在旅游市场，金融服务加速渗透到旅游行业，“互联网+大数据”助力智慧景区。

2.线上线下旅行社的突围之道：打造以服务为核心的竞争力

当前的旅游企业还没有意识到为游客服务的价值，更没有深刻认识到旅行社的本质就是服务。旅游企业应该踏踏实实把每一位游客照顾好，为游客带来更大的价值，而不是口水战、价格战、名次战。

3.旅游电商风口已过，等待一个新时代的崛起

旅游电商风口已经过去，下一个机会是消费升级趋势下的出行体验改善，目的地的行中服务是改善体验最大的机会；其次，针对千禧一代，他们需要一些不一样的旅游产品，如何满足他们的消费需求是一个机会；最后，互联网将会变革旅游的实体运营，包括目的地度假酒店、客栈民宿、景区运营，甚至目的地地接的组织形式，因此如何利用互联网技术、概念去改善整个行中的体验，会是另一个大的机会。

4.共享经济未来仍是旅游大消费领域的一个热点

作为该领域的代表，滴滴出行估值还在持续走高，融资额也在不断攀升，这说明共享经济企业的价值继续得到了资本方的肯定。

5、文化旅游生态体系如何创新？

文化旅游本身是感性与理性的结合，除了要构建消费和产业的链条之外，还需要在功能、服务以及体验上去满足以人为本的需求，其中情感的需求是最重要的，有情怀的人才能做出有情怀的文化旅游产品。