05.23 項目一旦出了問題,千萬不要找藉口,而是找出口……

項目一旦出了問題,千萬不要找藉口,而是找出口……

“你們有沒有什麼解決辦法?”老張在項目例會上,站著看滿屋子的人,大聲的問。

“這個問題已經拖了一週了,問題還是沒有復現,雖然靠設備重啟解決了這個問題,但隱患一直存在,客戶已經追問了一週了!”

“我們今天也不是說要找誰的麻煩,也不是讓誰來擔這個責任,先把問題給解決了。”

“希望大家各抒己見......”老張說完,就坐下來了。

第一位工程師站起來了,“我覺得主要是時間不夠,這個設備已經運行了一個月了,我們才觀察了一週,還是要繼續觀察下去。”

技術負責人搖搖頭,“不行,客戶已經快要投訴了,我們這一週要是不解決,他們會把這個問題上升客戶的總部,會給公司的產品質量帶來很大的質疑。”

第二位工程師舉了下手,“我們現在可以申請搭建一個測試環境,模擬客戶現場的設備實際安裝情況,然後增加物理測試和軟件測試次數,看能不能復現問題出來。”

第三位工程師也申請發言了,“我認為還是要向公司申請專家過來支持,可能是我們的技術能力不夠,如果能申請多一些專家過來,可能會很快解決掉這個問題。”

技術負責人琢磨了一下,“現在項目成本已經花的差不多了,不過這倒是條路,主要是看能申請什麼級別的專家或者多少專家過來,看項目能不能負擔起這個成本。”

老張這個時候說,“我覺得我們不要過於依靠專家,各位都是在項目上做了這麼久了,就算不是專家也煉成專家了,先要相信自己,然後看看自己是不是真的盡力!”

這打開了話匣子,很多人就開始積極主動起來了,老張看到熱火朝天的討論,暗自點點頭,也沒有管他們最終討論的結果是什麼,拉過技術負責人,“你聯繫下總部,看有哪些專家,儘快把名單整理出來,然後你給出推薦人員。”

“那大概最多能推薦幾個人?”

“我去找項目總監申請2-3名專家1個月的預算,你先推薦兩個人過來吧,在來之前,你和弟兄們儘快把測試環境搭建起來,我還要去找客戶經理聯繫瞭解下客戶的態度,做些公關工作。”

做項目哪有不出問題的,出了問題怎麼辦?不能涼拌,也不會說我等著問題就會隨著時間的流逝而消失掉。

這個時候,不要去找任何藉口。

  • “項目沒錢了,就這樣吧......”
  • “萬一解決不了豈不是很丟面子,算了,還是讓別人去解決吧。”
  • “雖然很簡單,但是太麻煩了,還是算了,我就別操這個心了。”
  • “沒興趣......”

想要項目成功之路其實並不難,主要是我們在路上經常會找到各種各樣的藉口讓自己停在路上,於是一天天過去,一週周過去,甚至一年年過去,你總是在半途而廢,你最終也沒有完成一個完美的項目。

所以,項目一旦出了問題,不要找藉口,而是要想法設法去找出口......

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