02.29 大家都在做同城配送,我怎樣服務他們?

一直向前68494893


同城配送分住宅配送和門店配送,二種配送都得以時效服務贏得客戶,同城配送分當時達,隔日達,限時達,閃送。

①你要有自己的同城城配送平臺系統,給每一個客戶開一個終端口,要求每天接單時間,每個客戶每天的單量會顯示在總部系統上,根據單量按排合理的配送力量。

②宅配特別是生鮮水果類,要求當日19點以前送達,一個配送員在半徑1.5公里範圍內,5個小時配送80票至100票,從接單→分拔→送到網點→配送員開始配送,每個時間段接點得掌握好,科學合理調配好運力。提前與菜鳥驛站,快遞櫃,小區快遞代存點溝通達成合作,進一步提高時效,

③門店配同樣,接單→分拔→配送→門店,各環節時間接點規劃按排好。最主要是要規劃好到各個門店的行車路線,與各門店協調好接貨時間與交接,可以參考一下7一11便利店的配送案例,

④,同城配送分當日達,隔日達,限時達,閃送,如果限時達,閃送,配送力量不足的話,儘量不要先切入這塊業務。

⑤如果你資金充足,網點佈局合理的話,可以將物品提前進入前置倉,這樣可以實行即時配送,同城配送真正達到30一60分鐘送達時效





小步特


同城配送又被稱為最後一公里物流,也被稱為城市輕物流,也稱本地派送。提供的業務是:一個城市A到B之間的物流配送,特點是速度快,效率高。

如果我在做同城配送,首先,我會根據同城配送的特點和定義,制定出相應的營銷方案和業務範圍;據此做好三點前期準備工作。第一,找到一套適合做第三方配送管理的軟件;第二,人員配置,這點可以通過資源整合,比如和美團合作;第三,業務推廣,要做好同城配送,前期必須做好推廣工作,宣傳必不可少,找商家洽淡合作,讓更多的老百姓和商家瞭解同城配送。

綜上,前期做好準備工作之後,就可以開始接單了。本著誠信第一,服務至上的宗旨,發展於百姓,服務於百姓;對客戶的訂單要做到高效安全,對於一些老年人和行動不便的客戶,要儘量把服務做到末稍,以便更好的提高同城配送的知名度。

以上是我對同城配送的理解,僅供參考,謝謝大家!


平凡黃小妹


土妞很榮幸被邀請回答這個問題,對於在義烏從事外貿行業的來說,經常會發一些文件,或者送一個樣品到供應商手裡,都會選擇用同城快遞。而它的優勢有以下幾點:

第一,配送速度快

第二,價格合理

第三,包裹遺失率低

但是偶爾難免會遇到一些不太認識路線的快遞員,就會一直打電話給你,即便是你已經把定位發給他了,仍然找不到?!所以說做為配送員最基本的職業技能必須要有,才能更好的服務於客戶。希望我的回答能夠幫助到你。



土妞兒的麻花辮


很簡單,科學管理,制度完美,服務到心!


中通翔子


非常感謝你的要請,我認為行業不一樣,所服的也就不一樣了,像送菜的可以送到同城小區,餐飲的也是可以的配送同城小區的,還有鮮花花也是可以配送同城小區做哦,希望對你有幫助


鍾t依


儘量體諒一下疫情期間很多不周到的地方,大家都想正常生活


刺蝟工作號


差異化,服務第一。


菜鳥班長


現實生活中,疫情給大家代來很多不便


徐光福3148516326383


你可以參考別的公司服務模式加以參考,後研究自己服務模式!


旭東晨光


艱苦的歲月總會過去。


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