天才小凡
確實可笑！
我作為消費者，按照你們的規定，行駛我的權力，怎麼了？
一幫聖母天天喊，外賣小哥辛苦、外賣小哥不容易……你辛苦我不辛苦？嫌辛苦你別幹這行呀！
一個冬天，點了外賣，應該12:00到，結果沒到，外賣的打個電話來，說，有事兒被耽誤了，希望理解，還說如果平臺打電話來，讓幫忙圓個謊。
我答應了。
接下來一個小時，就看到小哥離我忽遠忽近，從我家樓下至少經過了5、6次，可就是不給我送，（肯定是看我允許後，就不急著給我送，先給別人送了）。
等了一個小時，終於送到了，結果一看：湯灑了、飯盒擠爛了、面坨了、肉也冰了，咬都咬不動。
而且因為超過了公司允許的吃飯時間，我餓了一下午。
我理解你，你咋不理解我？
從那以後，只要沒按時間，沒按要求送到的，該催就催，該投訴就投訴。
你委屈，找你們公司抱怨去，我沒義務慣著你。
雁去無痕ty
聖母不聖母的，我就剛當了一回。
我騎電動車，經過一條大馬路時，我就停下來等著，幸好停下來了，突然就從後面來了一股力量，把我懟出去了。
幸好我反應比較靈敏，一跳起來了。
回頭一看，一個外賣小哥就摔倒在後面了。他的車子也倒了，我看他趕緊就起來了，瘸著腿，就去打開後面的裝食品的箱子，而且趕緊打電話，說自己晚會到。
然後才過來扶我車子。
當時我也想罵罵他，不過感覺到自己沒啥感覺，他一個勁道歉。我想想算了！大過年的。
就讓他走了。他騎上車，道了歉，就飛快騎跑了。
後來，回到家，老公說人沒事就行。也感嘆這些小哥，騎車簡直不要命啊！以後在路上，躲著點！
我這不知道是不是聖母啊！哈哈哈！
Longsuixinyuan
我以前下雨天也不點外賣，因為我媽在我上大學之前特意和我說了
說下雨天不許點外賣，大概是外賣小哥很不容易怎樣的
後來我有個朋友開了家店，也送外賣
有一次和他說起來
他說你下雨天不點外賣外賣小哥可不會多開心
因為沒人點外賣就掙不了錢了
至於說網上那些不讓差評的
雖然網上說這些的人真的很多，但是節奏還不是被那麼幾個人帶起來的
最開始帶節奏那幾個人不是利益相關就是純聖母
後面那些被帶起來的，雖然有一部分確實是真聖母，其他的更多是為了讓別人誇一句他的憨憨罷遼，真點沒點過外賣還兩說，還有的就是魚目混珠的利益相關人員了
中單法師is劉海柱
我難得點外賣，一般也不給差評，送貨晚一點你給我打個電話，我也不會不依不饒，取到餐我也一樣會跟你說謝謝。
但有一種情況我是絕對給差評的，那就是提前點送達，沒有原因，你東西沒送到我手上自說自話點了送達，對不起，我肯定給你差評。這不是你辛不辛苦的問題，根本就是人品問題。
尋常巷陌寄奴曾住
超出個十分鐘八分鐘的無所謂，超半個小時我也能等，但是不能我中午11點半點餐你1點了才給我送來，那樣我只能給差評，因為耽誤我事了…我不常點外賣，但是已經遇到好幾次這種情況，最扯的一次是中午11點40點餐，飯店距離2公里，整2點才給我送來…
無敵多羅貓
說辛苦，成年人的世界就沒有“容易”二字，誰都辛苦。
我是開傳媒公司的，和外賣一樣，都是服務業。說實話，體諒這種事兒，做了是情份，不體諒是本分。外賣訂單和我們籤的製作合同、策劃合同、發佈合同等文本是一樣的，是一種契約。違約就是違約，客戶對你的違約進行問責，乃至一些合理的處罰都是在契約以內的，違背契約，就要承受違約的代價。
我們也一樣，只要不是不可抗力或者特殊要求，無論颳風下雨，外拍、施工都不會停止。今天是我新婚第四天，在我婚禮當天，也有不知情的客戶催單，我仍舊耐心處理。新婚第二天，我一早就一頭扎入了各種創意會、策劃會議、合同商談中，到了晚上還要帶著手底下的兄弟加班到半夜。很簡單，你是吃這碗飯的，你就要知道端碗的規矩。沒人管你結不結婚，客戶要的是結果，按時、保質、足量，過程只是你個人承受的，與客戶無關。
所以聖母們別說誰辛苦誰不辛苦，外賣小哥就是吃送餐這碗飯的，所以按時送達就是約定的成果交付。偶爾有個什麼情況的，能體諒自然好，但是沒必要去放大這個事情。因為做服務業，就是掙得辛苦錢，不辛苦哪來的錢？
其實說到底，就是您體諒我，我感激您。您不體諒我，我也不怨恨您。既然端起碗來吃飯，就別放下碗來罵娘。
白寒788
外賣聖母？什麼叫個外賣聖母？替外賣小哥說話就叫外賣聖母？要是替農民工兄弟說句話，就叫農民工聖母了？說與不說，是公民的言論自由與權利。不能說你不喜歡這方面的言論，但又不知道怎麼就給人貼標籤。
人都是獨立的自然個體，每個人都有相互尊重的權利與義務。你可能覺得你付了錢，作為配送員就要準時送到。這個沒有問題。畢竟你們是供求關係，可是要是覺得你付了5快錢運費，就想享受5萬塊錢的待遇。我想說你想多了，我們普遍的認知就是我花錢了，我就要為所欲為。
新聞裡就播了一個，一個配送員不願意替客戶扔垃圾，結果配送員被投訴扣了錢。換位思考下，你的要是配送員，你這一單就掙了5塊錢，我按時送到了就可以了，扔垃圾？憑什麼？作為客戶會覺得，我這份飯就10塊錢呢，讓你扔個垃圾怎麼了？這就是兩者的矛盾。他們都認為自己要求和工作都做到位了。
說到這裡可能有的人不愛聽了。就會拿海底撈來做文章，超值的服務才能獲得價值的倍增。可是你要明白，海底撈的超值服務是建立在員工的激勵機制和職業生涯規劃上的。就是說他是通過獎懲制度來倒逼員工去為客戶做服務的。
國內的外賣公司，只是有一個簡單的獎懲辦法。他們不會去替配送員想，這個投訴真的能成立嗎？簡單的蘿蔔加大棒的政策。人員流動大，就像龍門鏢局裡的青花會，他對手下就是高壓政策。
外賣平臺加點，倒黴的是商家，配送員的收入沒有多少改變。對於客戶的投訴，平臺就是一個字罰，管你有理沒理。反正人多的是。走了一個還有另一個。
想讓讓外賣員提高服務品質，給客戶超值的服務。就要人性化關懷。送餐在別人看來就是低人一等的工作。社會的各種婊，各種聖母，只會想著法那他們出氣。說白了，就是心裡陰暗。不過大部分的還是好的。除非配送員太過分了，不投訴都不行。可是社會上的各種婊，各種聖母，他們就覺得，世界欠他們一份外賣！所以就會想著法的去使壞心思。
這種人有嗎？有，還很多！聽做餐飲的朋友說過，有一個大學生，天天點外賣。學校不讓外賣進，她就為難人家。這還沒什麼。主要是他吃了之後，總能雞蛋裡挑骨頭的。各種投訴差評的。周邊的商家都怕了他。以至於看了他的單子都拒絕。配送員都拒絕配送。最後他還到人店裡鬧，結果被打了重傷。
成人世界沒有容易二字！每個人都不容易，但不要覺得，別人好欺負就為難人。哪些喜歡為難別人的人，我也不說你心裡有問題，但肯定不正常。最後就是人都是獨立個體，這話你愛聽就聽，不愛聽也別亂扣帽子！
愛在西安
聖母的存在不僅限於外賣行業，各行各業，整個社會都充斥著聖母，本身亦是體現社會包容，寬容的心態。
講到歷史淵源，聖母思想體系來自於基督教，我國傳統儒道文化也有涉及。就其本身體現的是包容弱者，體恤他人，換位思考的一些思想。
但發展到今天，有些別有心思的人開始濫用聖母心態，已經發展到無原則底線的包容、原諒他人，對任何人事物都抱有博愛之心，不講求客觀事實，一切行動準則都只圍繞“愛”、“善”兩字為中心的人，為了實現一己之私，又或者讓人無法指責自己，無法指責自己庇護的群體，所以他們以聖母文化中的善良裹挾大眾，要求大眾不明是非，感情用事，不管對錯，只管包容，縱容錯事。
他們高談闊論，不是事件當事人，卻要求別人一味大度容忍，簡而言之，就是站著說話不腰疼。另外他們不論事情本身對錯，不明是非。
談及外賣，本身是一份協議，顧客付出資金，購買外賣服務，合同一旦訂立，對雙方都有約束力，如果不能按照合同履行本身已經是一種違約行為，沒有人會拿刀架在外賣小哥身上逼他接受訂單，一旦接受就要守約。
當然現實中我們發揚一點包容精神，對外賣小哥表達關懷與理解也無不可，但出現實質性違約，則要視情況而定，情是情，理是理，法治是法治，不能讓聖母思想的濫用危害到社會穩定的基石。今日聖母們濫用聖母思想，明日必受其害，過猶不及。普通人還是要先分對錯，再談情理。
山河問情
送外賣那麼幸苦，你們怎麼好意思點外賣。體諒一下他們吧，別再點外賣了。還有快遞小哥什麼的，大家體諒一下他們吧，儘量少網購吧。還有啥？買早餐的辛苦是吧，大家以後儘量少買早餐，儘量自己做。還有哪個辛苦？做老闆的辛苦？那麼以後我們別去買他們的東西了，讓他們好好休息休息。真是的，有幾個破錢就去指使別人幹活，他們稀罕你們這點破錢
同胞加油中國萬歲
我送外賣的。昨天西安降溫，下了一天雨，鞋子褲子也溼了一整天，全身冰涼。這也只是工作性質的問題，不需要人家同情可憐之類的！高峰期一單顧客寫錯地址。送完剩下的單都超時了！後臺還得讓救單子！一個高峰期沒掙到錢，還折騰一大圈。總之一句話，小問題的話，就理解理解，如果離譜的話，就應該行使你的權利！沒什麼問題！關於提前點送達，系統在300米之內才能點，10分鐘以內送上來就還可以理解，我就經常這樣[可愛]，但肯定要提前打電話！
