人民網長沙2月28日電 近日，益陽市醫療保障局迅速調整業務經辦流程，暢通“線上線下”經辦渠道，確保疫情防控期間醫保經辦服務不間斷、不降質，全面提升服務質量。
在益陽市醫保服務大廳，每天前來辦理醫保業務的人員絡繹不絕。為避免服務大廳進來人員交叉感染，確保經辦工作平穩有序開展，自醫保服務大廳恢復開放以來，嚴格按照疫情防控工作有關要求，每天做好服務大廳室內通風、衛生檢測，確保疫情防控與經辦服務兩不誤。
服務大廳開放之前和休息時間進行全面消毒，服務大廳建立以局領導班子親自帶頭，全體幹職工參與的志願服務機制，每天安排四名志願者進行業務諮詢與人流疏導，提高服務大廳醫保經辦工作實效。並在樓道口與服務大廳設立兩道檢測臺做好身份信息登記和體溫測試，業務大廳設立隔離帶，按照指定的位置、距離，積極引導群眾自覺排隊辦理業務，及時消除經辦場所疫情隱患，為辦事群眾營造放心、安心的辦事環境。
同時，益陽市醫療保障局主動將個體靈活人員參保繳費時限延長兩個月至4月30日，單位繳費延長至6月30日，延長期間未按時繳費不影響群眾醫保待遇享受。
此外，疫情防控期間，益陽市醫療保障局還通過“網上辦”“銀行辦”“電話辦”“郵寄辦”“延期辦”“長處方”等非接觸式經辦“不見面”服務，確保疫情防控期間醫保經辦服務不間斷、不降質，及時保障參保群眾醫療保障待遇。截至目前，益陽市醫療保障局通過“線上線下”經辦服務，共辦理靈活就業人員參保繳費8126人，異地就醫備案326例，單位參保異動1183人，電話諮詢6100人次；新增個體參保人數400餘人，確保了疫情防控和醫療保障業務經辦“兩不誤”。（劉海祺 鄔佳勝）
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