02.29 有个疑问,为什么我去买车,订车的时候销售都是很高兴,我说全款的时候马上就翻脸了?

黎明破晓71189441


一辆车如果贷款买下的话,4S店可以抽取比全款车更多的佣金,各种费用算下来贷款买车要比全款买车贵出不少。在很多人看到心动车型却囊中羞涩时,销售顾问可能会怂恿车主贷款买下车,这样首付也掏得起剩下的钱也可以慢慢还。

相比贷款买车,全款买车付出的费用也比较少,也不会担心后续还款的问题。如果手头充裕的情况下,全款买车还是比较划算的,所以有些贷款买车的车主后悔没早知道。




王传奇一九九零


我买车时,进店先问有现车没?全款提车。要是有的话进去谈,没的话转身就走。在谈的时候销售员推荐贷款,先让他给我算贷款,办手续费,首付,还款总共得多钱。保险要比自己买贵一千多。挂牌要一千,临时牌还要50元。我还是坚持全款买,各项谈好看车,车看好了没问题,先给保险公司打电话,让上门服务买保险,保险公司人来了后,在付车钱,让保险公司的人给我看都有什么票据,把票据拿完。保险一买,当时就把车开出来。自己挂牌就在交税门口有专门给挂牌,你什么都不用管400元把牌子给你邮到家,你只要把车开到挂牌地方,选牌子就行了。什么办完一手给手续一手交钱。


九月雾1


我在自己漫长的汽车媒体人身份中。有一段日子。几乎天天跑店。在西安。早期。汽车4S店分布在城市各个郊区。没车那会儿。去一次不容易。但凡去了。就在店里耗很久。也因为每次聊天时间长。处着处着。就跟很多品牌的老总。市场部经理。销售经理等。都处成了无话不聊的朋友。


所以。从他们口中。常能听到一些其他媒体人听不到的行内话。


说起这个问题。首先要搞清楚。对于4S店的销售人员来说。从哪儿赚钱?在如今这个竞争可以说惨烈的汽车市场中。很多品牌。在销售方面。都不怎么赚钱。单车利润低的。卖出一辆车店里总共只赚几百元。甚至有不少车型。真的是赔钱在卖。4S店的经营利润。来源于用数据完成厂家制定销售任务后。厂家的销量返点。另外。主要就是售后。在这种基础情况下。一线销售人员的销售提成。可想而知。


若全款购车。钱都交给4S店。销售人员只能从中拿到微薄的提成。甚至卖了车完全没有钱赚。有些4S店还会对他们有贷款购车数量的任务要求。对于辛苦提供服务的他们来说。花费了时间精力却没收益。自然不高兴。有些品牌销售人员从业门槛相对较低。素质一般。服务水准不高。没钱赚干脆直接翻脸。也算常态了。


对于贷款购车的客户来说。即便再能享受厂家给的0利息等政策。中间的金融服务费。也是逃不了的。当然。奔驰女事件后。很多品牌不敢明目张胆收取服务费。但换汤不换药。变成了别的形式。消费者照样会以其他形式被薅羊毛。而这些利润。一方面作为店面收入。一方面是销售人员提成。另外。车贷办理也存在品牌竞争。有些会对一线销售人员着力公关。让车主做了分期。对自己更有好处。


只要麻烦。都能赚钱。自然高兴。说白了也是利益作祟。


另外。还想提醒下消费者。汽车的属性本来就是超级消耗品。从购入的那一刻起。在为我们生活提供便利的同时。几乎每分每秒都在花钱。如果你不是做生意。现金流可以换回更多利润的那种。短期几年而已。抛开货币贬值因素不谈。从居家过日子的层面来说。哪怕销售人员翻脸。仍建议全款购车。更实惠。更方便。

(新号。求关注。人生苦短。及时性感。哪怕一点点有趣。若不停留一下。你我相识一场的巧合。也会没的。但愿不要错过。)


金天車事


我是卖车的,4s店的销售,惭愧的说,就是销售顾问。做了蛮长时间了,资深不敢说,老销售倒对得起这称呼。

经常看到网上聊这些问题,说很多汽车店服务不好,感觉不理人,态度差。。。。有些事实,有些无奈。上午休息,聊聊目前的状态,仅供大家看看娱乐。

首先,汽车4s店之间的竞争,目前说白热化都还差点程度,一个品牌,一区内都有2到3家店,一个城市分分钟有10几家经销店,汽车价格透明到你们消费者一上网就明明白白(这里仅仅讨论汽车价格现状,老板们赚不赚钱不是我们这些星斗市民能揣测的层次)。

其次,4s店内对客户满意度要求是很高的,4s店永远在着力提升客户的体验满意度和用车满意度,不管效果如何,每家店都在不遗余力去做一些事。买过车的应该体会的到,现在卖出去的车,店内会有2到3次跟进,咨询车辆状态,咨询使用体验,咨询销售服务情况(对待客户投诉,销售是要被重罚的),4s店为了提高到店客户体验满意度,目前市场上还有丧心病狂的“密彩”(不是买车的,专门调查销售是否按流程,是否热情专业接待客户的调查员),这种调查给销售打分是不及格线的话,那销售一个月几乎会白做,严重的直接辞退。。。。。(这里会有人说,咨询有什么用,跟进有什么用,体验一点都不好,售后不好售前不好,这又涉及到一家店的容客量:只够接待20个客户,但来了30个客户,只能修理20台车,但拉了30台车回来。。。。这里不讨论)。

然后,再提到卖车的提成,销售门槛不高,平均收入其实不高,论单车提成应该说非常低,大家理解不了卖一台30万的bba提成只有500元,理解不了卖台过100万的s,a8,7系提成只有1千多(其实热门车辆,老板不需要销售去推荐都会有人买,他不会给销售多少提成)。但买过车的客户知道,从买车到提车上牌,最快也要7到10个工作日(含贷款,我这边是限牌城市),销售的工作其实不难,但很繁琐,每个步骤都有条框规定,最怕漏了登记或申请项目,或者客户不配合。比如很多客户觉得,我来买你们的服务,我想要怎么样就怎么样,不是你们销售要我怎么样我跟着怎么样,我验车晚点怎么了,我身份证原件不给你们又怎么了,反正验车那天我到了就行,身份证复印件给你们就行了。。。。。诸如此类,多不胜数,客户想的都不错的,但现实是迟到了就得改天,身份证没有原件就办不了下一步。。。。。(这就涉及到销售的专业程度了,这个下面我会再提到)。

那么矛盾来了,汽车提成不高,客户满意度要求很高,销售要怎么做?这就到了客户说没人理这个问题了---要是遇到没利润的还拽拽的要求诸多的,大家都不敢接了,就算知道他买车也要避开,不然卖一台车到时客户投诉一次,公司又扣完这台车提成,白打工。这时候就会叫新人上,新人要业绩,一般都会硬啃(顺便说一下,目前宝马官方公布过的员工流失率是33%,这些还是已经签好了合同的员工,试用期的不算,目前4s店的试用期一般是3个月)。新员工流程肯定没那么熟悉,客户体验就没那么好了。

现在到回标题说的,销售翻脸,这个情况真的不多,销售不卖车是没有底薪的,别说500,200的提成我们都会接,关键是要客户是通情达理。你不贷款,在签合同前说清楚,销售都会很乐意订车给您。这里说一下我的经验,一般第一次买车的人,最容易遇事,因为总怕买贵,总怕买亏,签合同说贷款,结果过一天说要一次性,还有更甚的签好合同,回头就说外面还有更便宜的,要求增加折扣或者要送东西---这种情况大家将心比心咯。

如果顺带建议的话,我要说没有哪行是容易的,你们想要买车:

1,对比三家店足够了。三家店看完,基本购车要素应该清楚了,你心中也有基本预算了。别在意网上说的那些,精品贵,上牌贵,贷款贵,对比完三家4s店,总价低,项目相同,那就是便宜,除非你不买这个品牌,不然他们的买车构成基本是一样的。比如A店奥迪a4,目前报价包含车价,购置税,保险,上牌,精品,合计总支出29万,贷款利息另计。b店奥迪a4,同等配置,含价格,购置税,保险,精品,合计总支出29.2万,贷款利息另计,此店无上牌费。但正常情况你会去29万买,但买完你会不会说a店乱收上牌费?不签合同前你这么说可以,签完合同再这么说,你们觉得会不会有点不要脸。

2,如果要签合同,就要把需求说清楚,合同备注好,最忌签完合同变卦或者增加项目的事。签过合同就别在心猿意马,主动了解购车流程,做到心中有数,然后等提车就行。很多人买车后还看论坛或者找朋友了解,结果发现外面又便宜了5000,这时候就是自己找事了,因为4s店不可能变更合同去降价了,销售更没有这种权限,你回去吵回去闹?如果车辆热销,4s店估计会退款消事,如果冷门车,你就算堵门他们也不会退一步。这情况,最惨的是谁,当然是消费者,最无辜是谁,销售!

3,遇到态度不好的销售,下家店就好了,没必要怄气,要投诉也行,不过你投诉完尽量不要在这家店买车。

4,买车后不满意,那么对大家都是灾难。

希望大家都是开开心心买车,尽量去4s店买,到处都有坑,尽量去坑少一点或者坑的明白点的地方,起码投诉也好找到上头[玫瑰]


leklai


大家都要赚钱才能活下去,4s店也是如此,销售员更是如此。你去药店买药,店员肯定给你推荐最贵的药、都是为了赚钱。

现在4s店利润是越来越低,厂家使劲给4s压库存、而且需要提前预付款,每个月不同规模的4s店都要订xx台汽车。不管你库存多高,硬性指标必须完成。一个月压几十上百台汽车,月月都积压、资金周转都是困难的。怎么办,只能想办法尽量多卖车。以前信息不对称、不透明,甚至消费者不知道异地购车可以全国联保,因此本地4s店利润比省城高很多。有利益存在,资金周转不开的情况下可以融资,能付得起利息。

后来信息越来越方便,卖车利润越来越低,变成了赤裸裸的“拼价格”。急眼了赔钱都卖,完不成任务被罚款、扣年终返点可不是好玩的。为啥那么多人搞到资源车?而且价格比4s低很多?其实就是很简单的问题,在群里问一下谁有低于xxxx元的汽车出手,全国这么多4s店总会有完不成任务的,赔钱发车。就这样,4s店打价格战后卖车的利润越来越低,你不降价还有挺不住的人降价卖。卖车不赚钱怎么活?想办法呗!贷款购车就是最高明的办法!



我最早在4s店工作时,销售员底薪800元,卖低配车提成200,高配提400,困难车可能提1000。隔壁某热销国产品牌,销售员没有底薪,完全是靠提成生活。因此销售员卖力的像你推荐贷款购车,就是因为贷款购车提成高。甚至有些4s店现金销售汽车还会有罚款。为了生存,销售员不得不按照规则办事。而4s店为了生存,不得不玩套路。都拿现金购车,一台车赚几百块都费劲、怎么养活偌大的一个4S店?没有利润支撑哪有服务?谁也不是慈善家!


贷款的利润要比卖车高多了,首先放贷的银行会给4s回扣。这也是4s不喜欢走厂家金融的原因之一,其次贷款要收取手续费、安装GPS费、强制商业保险等,有的甚至绑定多年商险,直接扣除续保押金。


上面的购车合同中可以看到光是贷款服务费就收取了3500元,商业险打85折后收取5517元,更可气的还有一万元的装饰费用。这些项目加一起,利润比卖车高N倍,这也是为什么现金买车比贷款买车贵的原因。贷款可以把车辆赔钱卖给你,然后再玩套路收回来,赚的反而比现金卖车多很多。如果要贷款,建议选择厂家金融,套路少、透明。或者自己去银行申请车贷,麻烦点但是能省不少钱。

上面的单子贷款7w+贷三年、每年缴纳利息5k+。贷款服务费就收了3500元,外加保险回扣、银行回扣、精品回扣,杂七杂八加在一起是一笔不小的费用。销售员回扣有多高?早几年某品牌某系列车型卖不动,后来4s店对销售员承诺:卖一台提成一千!结局大家都知道的,几台库存车都卖掉了!而贷款购车的提成也不低。这么大的一块肥肉要飞了,人家销售员能不急眼吗?


水墨丹青一世情


翻脸到不至于,4S店销售顾问的那种失落感肯定是难以形容的。

这个肯定是跟利益相关才会这样。销售嘛,主要是靠拿提成的,卖一台全款车的利润肯定不如卖一台按揭车,提成肯定也会少。

每个品牌每个店的提成都不一样,甚至个别4S店卖出一台全款车一分钱都没有。

去4S店看车,基本上没聊几句,问到车价有没优惠的时候,销售顾问就会反问:您是全款,还是做按揭啊?做按揭的话车价还能少几大千。

我们先来看看全款买车需要支付哪些费用:

车价款、购置税、保险(自己想怎么买都可以)、上户费(一般都几百)。

然后就是按揭买车需要支付哪些费用:

车价款、购置税(都是固定的)、保险(车损盗抢必须买,一般要贵几千)、上户费、抵押登记费(平均1500)、装饰费(五千到一万)、GPS费(平均5000,见过别摸我要收7999)、贷款手续费还有(一般是贷款金额的三个点)更有是+上利息后的三个点。以前还要收贷款保证金(还款没有逾期再退)和续保保证金(三年或五年保险都得在他那买,不买不退)。当然贷款肯定有利息的嘛,虽然不是4S店直接收,但是做了厂家金融的,收益肯定跟店里相关呀。

所以能给你在车价上少几大千,肯定可以在其他地方几万几万的找回来。

销售顾问得跟着4S店的行情来,毕竟都是赚辛苦钱。然后出现了很多,价格好,收费项目少,什么品牌都能卖的车行。

现在汽车市场行情萎缩,买个车不至于遇到翻脸的,个别素质低的,不要理会就行了。

祝身体健康,万事如意


洪老斯基


对很多刚刚买车的小白来说。觉得自己买车时候选择付全款来买的话会比较便宜。但是你如果对4s店里面的汽车销售人员说出自己想付全款买车的时候,他们往往会告知你,希望你选择用贷款来买车,并且还会打出零利息,再送你很多其它的优惠。这样看起来是不是划算很多呢?那么这样到底是什么原因呢? 其实很多现在的汽车商家都是在推广零首付零利息的购车活动。这样看起来条件很吸引人。但是手续费还是要我们出的。这手续费少的话要三四千,多的话就可能逼近1万。虽然是说零利息,但是很多钱都转化成了手续费。所以这可以说是变相收费吧。再加上你一旦贷款买车,就要分期还款。还款也需要产生一些费用。所以这样算下来的话,其实如果你选择了贷款买车,总体下来的价格可能要比一次性付款购买车辆要贵很多。 因为现在4s店卖车的利润很低。所以汽车销售商都会选择用其他的方式来弥补这个利润差。如果你选择贷款购买汽车,那么保险就必须要在4s店里面买。而且是首年要买全部保险。当然这些保险公司是和4s店挂钩合作的,里面的猫腻我们不用说你们都懂。 而且各位刚刚买车的小白一定要清楚一点就是,全款购车的价格是车辆的整车价格加上各种的附加的费用。这一点要弄明白。所以,如果你有经济能力的话最好选择一次性全款买车,这样子的话自己就不会被汽车销售人员套路了。


亿轩斋文房


我来给你说一下为什么,我有个亲戚打算买威驰FS价格谈好了,1.5自动中配裸车8.2万,打算付款提车,然后销售告诉我亲戚,这是分期才能有的优惠,要办理分期才行,全款没有优惠,我亲戚告诉销售:“我有点闲钱,不打算分期”,然后那个销售态度180度翻转,不像刚才的笑脸相迎,因为我知道分期他们能有更多的提成。

1.分期的手续费1000-3000左右,这些都是4S纯收入。

2.上牌费500-3000不等,自己上过牌的都知道,上牌费125元。

3.保险,强制险有20的返点(交易金额的20%作为佣金),商业险返点25起步,10万左右的新车全险大概4000-6000,能挣多少钱,自己算。

4.烂七八糟费用,例如的GPS使用费、贷款押金等等。

我说的有对有错,但是也八九不离十,仅当借鉴参考。


蓝皮葫芦


一群4S店的🐕腿子在这里为4S店洗白!

题主问题其实很简单,而回答的🐕腿子却避重就轻!

想知道答案,直接看第二条和第四条就行!

第一:4S店从不明码标价。具体表现:从各大汽车相关App开始,一开始就给客户一个印象,这车价格好便宜,这车优惠好大。这是一个营销手段,为的是吸引客户来看车,为的是得到客户电话为进一步销售做铺垫!至于是否按照网上价格卖,自然有一套销售手段来应付不同客户的疑问,甚至质问!

第二:4s店是一个综合体,它集汽车代理销售,汽车维修保养,贷款办理,车牌办理,保险办理等等为一体!简单的说,你买车,4s店可以一条龙为你服务好,记住了,这些服务不是免费的,这是重点!

第三:这是重点中的重点!4s店的收入比例,卖车当然是主体,但是利润比率,维修保养绝对是一个大头,绝对超过卖车!这也是这群🐕腿子避重就轻的地方。具体如下:卖车本身利润率不高,因为竞争激励,除了那些热销车可以提高价销售外,其它的车型一般不会提高价格!而4S店卖车最大的利润不是来自于一辆车纯利润多少,而是销售额,达到汽车厂家的规定销售额,是可以拿返点的!超过这个销售额部分的,厂家和4S店直接分成,懂了吧!具体分成多少我不知道估计只有4s店老板知道!所以,那群🐕腿子说什么4s店卖车利润低,这样,那样,都是扯淡!4S店不靠卖车的纯利润赚钱,而是靠售后和销售额拿返点,还有保险,贷款,换配置,等等其它方面赚钱!

第四:回到第二点。你如果全款拿车,4S店就会少赚你的贷款钱,自然会比网上价格要贵!而且你全款拿裸车,不在4S店里上保险,我估计4s店不会让你开车出去,因为一句话:没有办交强险的车辆不允许上路!你就没办法,只能在4S店里至少上个交强险!当然你厉害的可以说,我不开车,我找个拖车拖回家,就是不在你4S店上交强险,4S店估计碰到你这狠人也没办法!但是价格,绝对会比你打听的价格要高!因为他没法从其它地方赚你的钱啊!

第五:为4S店洗白的🐕腿子,记住了!4S店被广大人民称为四儿子店,别的不说,什么时候这个称谓能去掉,什么时候再来谈信任度,什么时候再开始为你四儿子店来诉苦!在四儿子店工作的人,不是针对你们,而是针对的是四儿子店这个行业和某些辣鸡车企!

忠告买车的:

1. 不差钱的全款买车最划算,觉得人情好还的,宁可找亲戚借几万元买车也不要贷款!销售人员翻脸或者和你BB的,可以投诉或者直接换一家买,有钱啥车买不到?还给你脸色看!!

2. 差钱的当然需要贷款了,首付5~6成,每月还款不超过自己工资三分之一最好!(有房贷或其他需要还的自己考虑好,负担的起不?)

3.很差钱的就咨询4S店销售给你的建议了。注意一般每月还款不超过自己能支配的钱的三分之一,还是过的比较有幸福感的。


庫克666


去买车时,销售很高兴,一说全款就翻脸或者态度冷淡?

这种情况当然存在,不过并不是多数,大多数销售能有个客户就不错了,因为指标和竞争压力太大,为了完成任务,各种办法都要考虑,就算是全款来买车的,也尽量尝试一下分期,因为利润赚得更多,像本人在4S店时,就算是遇到全款的客户,也非常开心,因为卖掉一台就有200块钱的提成,当然了全款转分期的话,4S店的利润会更高,个人也有更高的提成。


对于4S店来说,完不成季度目标,就拿不到奖励和返点,从店长到销售员都没有好结果,厂家每月压给4S店的车数量比较大,销售不能尽快卖出去就会成为库存车,库存车不好卖,所以能够成交就不错了,本人记得一个小兄弟在10月1车展期间,所在的是大众品牌4S店,那7天的时间他卖掉了24台车!而很多人就是全款买车,当然也有分期,那一个月这小伙的收入就非常可观了。

有次朋友去奔驰店看车,销售也知道一些人不会一次就去订车,就问朋友是打算全款还是分期?销售针对需求分析再去对客户推荐,朋友说全款买车,那个销售的态度确实转换的比较明显,就是从热情到了冷淡,因为她着急想去接待别的客户,对于车子也就不怎么介绍了。



说销售人员听到全款就翻脸这是比较夸张的,因为很多4S店和品牌是非常注重销售服务的,什么6+1,还有暗访之类的,如果打分比较低的话,会有比较严厉的处罚。

服务态度是很重要的一个评比,所以态度冷淡常见,翻脸倒不至于。


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