2月27日下午，在省政府新聞辦召開的發佈會上，廣東省工業和信息化廳廳長塗高坤介紹，為幫助中小企業解決復工復產過程中面臨的用工、融資、稅務、出口等問題，日前我省依託粵商通上線了企業訴求響應平臺，企業可以通過平臺反映有關問題，根據企業屬地和問題歸類原則，第一時間將訴求分發到各地市有關部門響應處理。
截至2月26日，平臺訪問量超27700次，訪問企業 7092家，收到企業訴求1678條，95%以上的訴求已由各地市的有關部門響應處理或解決。
塗高坤錶示，搭建企業訴求響應平臺，主要目的是整合全省各級政府及部門的力量，助力解決當前企業面臨的突出問題。目前，平臺第一批已上線響應企業訴求有工信、人社、金融監管、稅務、貿促等5個部門，近期擬上線第二批科技、商務、交通、海關等4個部門，同時後續計劃在上述9個部門基礎上，再增加12個部門上線。
那麼，企業訴求響應平臺如何使用呢？
據瞭解，企業通過粵商通APP（手機端），或省政務服務網（電腦端）登錄企業訴求響應界面後，根據實際提出復工復產過程中面臨的用工、融資、稅務、出口等訴求。系統將根據企業屬地和問題歸類原則，第一時間精準分發到各地有關部門，第一時間推動解決。有關辦理情況會通過短信方式通知企業，企業也可通過後臺查詢辦理部門及辦理進度，形成訴求提交、分發、處理、反饋閉環。
此外，相關政府部門還將國家、省、市疫情期間的扶持政策彙編成了專題，放在APP平臺上面，供企業查詢瞭解，及時爭取政策支持。
【記者】李鳳祥
【作者】 李鳳祥
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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