Wflanhai
可以很肯定的告訴你，如果真的出現ATM吞鈔，銀行不可能不承認的！
如果ATM吞鈔，會出現兩種情況：要麼就是錢卡住了，整個ATM就故障停機；要麼就是錢進了機子裡面的“回收鈔箱”，ATM的後臺數據都會有記錄。
出現ATM吞鈔，你應該這樣處理：
1. 記錄下發生的時間、地點、金額。如果吞鈔導致機器故障停機了，還可以拍照留個記錄。如果是銀行網點的ATM，直接找這家銀行反映情況。如果是一個單獨的自助點或單獨的機器，撥打該銀行的客服電話（機子上都會有聯繫電話），諮詢這臺機子的吞鈔應該去哪裡找工作人員處理。
2. 跟銀行工作人員說明情況的時候交代清楚時間、地點、賬號、金額。銀行清機的時候都會去核實處理的。一般來說，銀行會在3個工作日內核實給你答覆，有的銀行則是7個工作日，請耐心等待。
3. 銀行是絕對要確保賬款一致的機構，錢少了不行，錢多了也不行，一定要賬實相符！而且銀行裡面涉及到現金的操作，都是要全程在高清的實時聯網的攝像頭底下雙人操作的，幾乎沒有合夥貪汙作案的可能。而且ATM的後臺數據當中也可以查詢到你這個賬號的所有操作記錄，包括進出多少張現金，每張的冠字號碼是多少。銀行一定會核實了現金、系統賬目、機器數據、監控錄像之後，確保了結果的正確性，才會給你答覆。
4. 如果你實在不信銀行，覺得銀行虧了你的錢，你可以要求銀行提供你當時這筆業務的監控錄像和ATM後臺數據，你可以自己再進行核實。一般來說出現這種情況都是客戶自己想錯了，大多數客戶在存錢之前或者取錢之後都不清點，就很容易自己記錯金額。
5. 如果你實在不能接受銀行給你的結果，你可以向該銀行的上級行或者當地的人民銀行反映情況，讓他們再派人去核實情況。不過總的來說，你應該要相信銀行，因為多錢對銀行來說並不是好事，所以他們沒必要騙你。
讀毒獨310
前幾年的一個晚上，收了一萬八千多貨款，銀行關門去信用社ATM機上存，錢舊的多第一次退了幾張，換了下補足一萬存進去了。第二次存八千六，退回幾張，抹平再放進去，驗鈔結束後沒反應了，錢卡都被吞了。好像記得吐出了個憑證。打電話報警給銀行客服打電話說，不用著急，有交易記錄可查，查實會返還給我的。忐忑不安了一個晚上。第二天帶著身份證去銀行，銀行後臺開了ATM機，查看了交易記錄錢款有多出來的，簽字畫丫，下午再去錢就退到帳戶上了。
有一次，老婆去信用社存八千，被櫃檯打成八百，老婆也沒注意看回單就走了。五點左右銀行打電話來才知道。又是簽字畫丫退了錢。
第一次辦了信用社刷卡機，銀行工作人員調試好機子，用老婆的信用卡在上面刷了一筆五百塊。第一次用不知道程序，到沒到帳都不知道，也沒有去查，當時陸續有刷卡，也沒留意那一筆。過了三四個月（具體多久忘了），銀行打電話說，他們多出一筆款，查了大數據，發現是我家的沒轉，過去簽字畫丫，錢回到我帳上。
都是信用社出問題，然後換了農行，再沒發生過這些情況。
銀行對帳精確到小數點後幾位，錯一筆都人必須查實。如果真有吞了不退的情況，報警讓警察叔叔給你一個公道。
小烏鴉彩票
不知道大家生活中會有沒有遇到ATM機在存錢時被吞錢的情況，雖然這種幾率小的可憐，但是二葡萄前段時間就運氣大爆發的也遇到了被吞錢的情況，下面就以葡萄本人親身經歷來告訴大家遇到ATM機吞錢時應該怎麼辦？
前段時間葡萄在ATM機上存錢的時候，因為某幾張紅色毛爺爺摺疊不整齊被退了出來，其他要存的錢在我整理這幾張被吐出來的毛爺爺的時候，因為操作時間超時被自動存入了，而且自己吐出來一張不完整的憑條（當時沒注意，存完才發現的），這時我以為錢已經自動存入卡內（其實沒存上，最後再查詢餘額的時候才發現的）。
以此為背景。（本次文章以中國銀行為例，並無針對意味）
1、在ATM機被吞錢後
①如果銀行沒有下班，請立即向銀行有關人員報告，請他們處理。
②如果銀行已下班或者在節假日時銀行沒有開門，請立即撥打該銀行的客服熱線，告知客服，他們也會給你處理意見。
需要注意的是若金額較大的話，有必要在與客服電話聯繫時保留下來通話錄音。
2、填寫ATM交易記錄查詢申請表
出現被吞錢的情況，在ATM機上單純的查交易記錄時查不出來的，只有在ATM機後臺中有記錄。因此銀行一般會讓你填寫一張 ATM機交易記錄查詢申請表（不同銀行可能有所不同，但大體類似）。一定要認真填寫。
一般包括以下信息：姓名、身份證號碼、銀行卡號碼、銀行預留手機號、ATM機編號、憑條編號、發生時間等等。
（憑條樣式，現在最新樣式的憑條右上角會有ATM機編號的）
3、等待返款
填寫完申請表後銀行工作人員會讓你回家等待消息即可，但要記著自己在銀行預留的手機要保持暢通以便於銀行工作人員與您聯繫溝通相關事宜。因為銀行的ATM機一般會在3--5個工作日進行清帳，若賬務出現問題他們自然也會進行核對。
以上情況視為正常流程下賬款會按時到賬，若銀行的答覆令你不滿意或者有較大的損失時，如果不是自己操作上失誤，由於ATM吞錢事故給自己造成了很大的損失，那就需要我們通過法律途徑來維護我們的權益。ATM機吞錢後，不要急躁，一定要保存有關的證據。
比如說打印的存取款憑條，與客服人員的通話錄音，以及相關的記錄。以便我們更好的維護自己的權利。
－End－
小小小金哥哥
我遇到過ATM吞鈔的問題，由於存的錢太舊，造成ATM卡死，把錢吞了，然後ATM停止工作，我告訴工作人員存的錢讓機器吞了，工作人員問我存了多少錢，然後告訴我下班前會進行清點，讓我留下卡號和姓名和聯繫方式，就讓我走了。下午6點多，錢就匯到卡上了。所以說你說的銀行不承認，我感覺是不可能的。
正藝2013
您好，我是農行的客戶經理，曾擔任ATM維護加配鈔的工作。ATM吞鈔分為存款吞鈔和取款吞鈔兩種情況。如果是取款吞鈔，錢沒有出來，您手機收到取款短信不要著急，1~5分鐘後，您的銀行卡就會進行一筆抹賬交易，錢就會自動回來。如果是存款吞鈔，原因有可能是機器故障或操作不當導致的，發生吞鈔情況後，ATM機會立即將存款口鎖閉，機器顯示暫停使用。之後銀行會收到ATM機器故障的提示。這時等正常營業結束後，就會由雙人進入ATM加鈔室進行維修，（在這裡說明一下，大家所關心的銀行工作人員拿錢的問題根本不需要擔心，全程必須有兩名工作人員同時進出，一人持密碼一次持鑰匙，還有進行人臉識別，全程在錄像下進行，360度無死角，同一機位至少2臺1080P高清攝像機實時監控，錄像至少保存3個月。）工作人員會將鈔箱中所有錢款進行清點與系統金額進行匹配。（點鈔機可能出錯嗎？現金清點由雙人使用清分機進行兩次清點，並簽字確認蓋章）。如果發生長短款（也就是客戶錢被吞的情況），會有記賬人員將錢直接記入銀行卡中。所以發生被銀行ATM機吞掉幾千塊，銀行不承認的可能性並不高，如果發生這種情況有幾種可能，一種是銀行記賬人員在記賬時將銀行卡存錯，一種是ATM還未進行人工清機。如果確實發生這種情況，可以首先向ATM掛靠網點進行溝通，無法解決可以進行投訴，再次無法解決，可以向人民銀行當地分支機構進行反應，3~7個工作人內，公安機關和人民銀行及ATM廠家三方同時在場調取實時錄像查看，對結果做出書面反饋。再說一點，其實銀行沒有必須不承認，因為ATM銀行都是上了大額保險的，發生錢款問題保險公司也是會全額賠付。
小永論股
當前銀行ATM設備已經算是技術十分成熟的東西了，擁有24小時全天候視頻監控、後臺系統加鈔退鈔卡鈔都有詳細流水記錄，你只要告知吞錢時間和金額銀行會調取監控和流水記錄核對吞鈔事實，基本不會出現錯誤，在有力的證據面前對於客戶還是銀行來說事實都非常清楚，客戶無法耍賴銀行也沒辦法不承認。
如果你遇到這種情況建議以和善的態度同銀行交涉，要求銀行給出沒吞錢的依據。銀行作為金融企業有嚴格的規章制度幾乎所有業務都處在監控和系統記錄之下，對銀行員工來說即使你吞了錢他們也沒人敢拿這個錢，對於銀行來說你在ATM上操作的萬把塊錢根本更不足以促使銀行冒著聲譽受損的風險霸佔這筆錢。
當然也不排除個別銀行員工業務不精、怕麻煩或者不願為你處理吞鈔業務，然後在沒有核實監控、流水記錄的情況下采用其他理由敷衍你或故意拖延處理，這種情況下也沒有必要爆發矛盾，建議直接找他們領導說明情況要求核實處理即可。
地中沒有海
首先，如果你是取錢的時候，由於取鈔不及時導致鈔票又被退回ATM機，那麼ATM機就會出現長款，而且機器流水上會顯示是哪個卡號對應的錢款，所以你只要在銀行正常上班時間去進行差錯投訴，錢款都是會重新入到你的賬上。
其次，如果你是存錢時，錢存進去了，卻沒有給你的銀行卡上賬，這時也不必驚慌，ATM機也是發生長款了，都會有流水顯示，而且ATM機自身都有幾個攝像頭，你存錢取錢的時候都會被記錄下來，所以不用擔心銀行不承認。
如果真的發生，ATM機吞錢，而銀行卻不承認的情況，建議向該銀行的上級部門，人民銀行或當地銀保監分局進行投訴，他們會介入調查的。
MR修先生
簡單回答您吧。
如果真的被ATM吞掉了，銀行很難不承認。
因為ATM機具呢，是一種很嚴謹、很成熟的設備，它裡面有記錄系統，放進去多少錢，做了什麼操作（插卡、拔卡、輸入密碼、選項等）都會記錄的清清楚楚。
ATM記賬處理系統呢，比較大的銀行都是很成熟的，不會出現賬實不符的情況。錢比賬面上多，就是吞您的鈔了，銀行會給您記賬或者給您現金的。
是不是您記錯了，或者沒清點清楚？如果確定是ATM吞鈔了，那就這樣解決吧。
與銀行協商，讓他們調取監控，您存錢的監控，他們清機監控，ATM流水（記錄）等內容，核對，是您錯，還是銀行錯。
協商解決不了，請求他們總行解決或者回復。撥打他們總行電話吧。
再需要解決，您就可以聯繫您當地的人民銀行或者銀保監，協助處理吧。
簡單建議。
視頻娛樂王
你好！
首先，向銀監會反映，銀監會也會根據證據解決問題，監控錄像只是證明你存錢了，存多少錢一般證明不了，所以，向銀監會反映沒有解決的可能。如果當時核對賬目後，開箱清點現金還是有可能。
其次，錄像保存時間沒有法律規定，只是銀行內部規定，一般只保留一個月。
再次，公安機關對此類案件，一般不會立案，況且你只幾千元，不夠立案標準，不是刑事問題。
最後，如果有證據支持，你可以向法院起訴，但也因證據問題，很難支持你的訴求。
另外，關於證據問題，建議你能夠證明你在ATM機存款幾千元的證據（錄像很難證明）。
具體說就是三步:
1、可以向銀監會投訴。
2、不屬於刑事案件。
3、可以訴訟解決。
遠航小衛士
銀行目前都有攝像頭監控系統，ATM機也會有操作痕跡，所以如果出現了卡被吞掉，千萬別急，原地站在機器旁邊，第一時間打銀行的客服電話。
客服會馬上調取後臺系統查詢相應的數據，如果現場無法查詢清楚，也可以和銀行約定一個時間，機器核算整體賬目的時候，查看結果。只要錢在機器裡就不怕，一般情況下不會有多也不會有少，總之該是自己的就一定是自己的。
