02.28 客戶不講理,老闆卻讓你忍,你怎麼想?

大別山人在北京


在老闆心裡,客戶肯定比你重要啊。

老闆那裡他可以隨隨便便把你開除,但他肯定不會得罪客戶,客戶是他的衣食父母啊。

這種地位都不平等,造成了客戶不講理,老闆對你兇,這很正常。

人活在世難免碰到這樣的。有的人你看著很牛,但是在更大的領導面前,或者在他的客戶面前,或者他在家裡老婆的面前,也是唯唯諾諾,這不是很正常嗎?


談笑閣


1. 以前,我忍不了,會婉轉表達我的看法。

2. 現在,我肯定忍。客人是付錢給我們的人,衣食父母。你以為你的工資都是老闆發的嗎?錯了,是客戶給你發的!

3. 你是沒看到,老闆有時候在客戶面前都是點頭哈腰,恭維陪笑,你憑什麼理直氣壯?

4. 你的目的是什麼?只要自己的目的達成,其他都不重要!客戶不講理,只要跟你做生意,看大局就好了,何必計較這些細節和情緒化的東西?

5. 當然也要有底線,觸碰底線的行為堅決抵制!

祝成功簽單,拿下客戶!項目拿下了,咱以後有的是機會跟客戶接觸,也許以後你會對他的看法有改觀呢!



囉嗦老妖婆


我個人收藏的幾句話特別重要,這裡也分享給各位朋友:

1、一切都會過去。老闆的涵養和智慧一般會高於員工,他相信很多事情可能忍一忍、等一等、緩一緩,事情會自然有所解決,比如客戶在火氣頭上,急於去處理,並不見得是最好的時機,稍微等一等,自然會降溫很多。

2、你是來修我的,我是來成就自己的!每一個刁蠻我們的客戶,都有可能是我們成長的動力。不但積累了處理棘手問題的經驗,重要的是對我們改進質量、服務、價格、系統等各方面都會有重大的促進作用。

3、用我們的做到,證明我們全部的說,是真實不虛。踏踏實實的去做一些有實效的工作,比去講理和回懟,都會有更強的力量。很多時候,客戶看到我們默默的改進了,一般都會都不會再去追究或者胡攪蠻纏。

4、後面有個更大的。這是對所有人的心態訓練和智慧修行,不要與不同頻道或低層面的人去爭執,吃虧是福,享受在後面。


新凹凸哥


謝題主

先回答。只要不違反法律法規,得忍。

你想,你忍了,老闆也是看在眼裡的,知道你是有擔當的員工,以後有機會肯定會優先考慮你的,因為以後還會遇到類似的事情,如果不能忍,得罪了客戶,是不是就得罪了衣食父母,客戶是上帝啊,兄弟。

另外,沒人性的客戶我想是很少的,即便那種脾氣暴躁的客戶,他自己心裡多少也是知道的,所以他表面上獲得了面子,心裡對你是有另外一種認同的,因為他很可能在別的公司被頂撞了,兩下一比較,是不是訂單更容易偏向你們公司。

其實這也是對你的一種磨練和修煉。把它看作你成長的磨刀石,你會感激客戶,這樣無禮的客戶你都拿下了,以後還有什麼樣的客戶你會怵呢?到哪裡你都會是一個不錯的業務精英

供你參考


電飯鍋老虎


這種事情在我自己的工作中經常會遇到~客戶蠻不講理,自己的錯誤卻要怪到我們頭上等等……去和領導溝通多次領導的反饋就是要忍,畢竟客戶是可以給公司帶來更多利益,比起你自己的一些小情緒,完全不值得一提。

後來自己就會去學著怎麼和不同的客戶去做好關係,蠻不講理的客戶怎麼能把私人關係做好,避免在工作中為難你,或者和強勢的客戶怎麼學會在恰當的時候去示弱。總之職場中可能遇到的客戶形形色色,沒有辦法要求要求所有人都適應你或者喜歡你,去配合你的工作。這個時候只有讓自己強大起來,八面玲瓏才能左右逢源。



求職幫


如果想繼續在那工作的話,老闆讓你忍忍建議還是忍忍吧,在工作中尤其是要記得,要以老闆的要求為做好的標準。

實際上最後的公司文化就是你們老闆的個人文化,大家在處理同樣問題上一般都會以公司要求為標準的。

或者你有更好的解決辦法,在你們老闆還不知道的時候,你已經處理的很漂亮了,到時候再彙報也行。

但是如果你想寧願捨棄這個工作不要了,也不想受那個氣的話,這個另算。


燈塔先生os


如果是我,我會選擇忍讓。畢竟是給老闆打工的,如果不聽老闆的,老闆還會用你嗎?不能為了逞一時痛快,得罪了客戶,同時也得罪了老闆,而失去了工作。不想幹了,想換別的工作的除外。在老闆眼中,客戶就是上帝。沒有了客戶老闆還怎麼做生意呢?如果認為不忍讓有更好的處理方法,你可以私下裡跟老闆談嘛,讓老闆知道你心裡的想法,採不採納就看他自己的意思,千萬不要當面頂撞老闆。個人觀點。



大兵馬俑FA


這個問題可能要關乎各行各業

首先客戶心裡:客戶進行雙方的交易時,客戶心裡想的交易過程是一個完全透明的空間,如果做好了這一點,客戶的心裡還是會平衡的

其次:老闆的概念,為了公司長久發展,為了未來的口碑效應,在沒有損失的前提下忍讓是一種企業修養,老闆涵養,員工予以配合,爭取為了自己,為了公司創造出一點效應,退你三分又何妨?

再者:公司的發展,每個行業的發展,歸根結底總結幾個字:經濟效應(馬太效應)。

總結:社會的發展,企業的生存,每個人的未來,歸根結底都是人為的控制,每個人的素質涵養提高,企業生存之道就會提高,國家的發展就會超前。

所以:一切的問題,都會有因果關係,客戶不講理,何不捫心自問?提高自己涵養,提高高度,有因皆有果,如果是文化差異,年代差異的不講理,我們更應該放平心態,而不是去和老闆解釋這些,可以適當提出來,這個工作比較難做,我可以自己解決好!

有時候想想,我們每個人的喜怒哀樂,其因其果都是自己造成,唯獨自己救贖自己,這大概就是天道吧!

個人的一些理解做法!喜歡著採取,不同意觀點者,繼續前進。



我是王小彬


要把客戶當自己的親人看,你就不會生氣,在說了客人是給我們送錢,你這樣想心裡就不氣,笑笑就過去了,笑笑吧



安徽李道飛


對於這個問題我有以下幾點看法:

1/反思一下客戶的不講理,問題是否自己真的存在。對於客戶的不講理,我們應該稍加反思一下,想想客戶所說的”不講理”,我們自身是否真的存在,如果確實有做的不夠好的地方,那麼我們吸取經驗,再接再厲就好啦,要學會帥選有價值的建議。

2/即使無理取鬧,也要大度一些。

對於客戶,即使他無理取鬧,我們也應該在不傷和氣的情況下,大度的對待客戶,要有一種同情的態度去對待自己的客戶,畢竟在我們所擅長的領域,他們可能由於不懂,才會無理取鬧。

3/重要的客戶,退一步海闊天空。

如果這個不講理的客戶對自己很重要,那麼就退一步吧,達到客戶的滿意就好啦,向客戶道歉,即使自己做的不錯,也要客氣的說些自己存在的不足,退一步海闊天空。

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