02.28 防疫探訪│部分超市稱重臺前顧客扎堆,結賬間距近缺疏導

當前疫情防控進入關鍵時期,北京市商務局2月26日發佈“防止超市人員聚集”的緊急通知,要求各超市做好“人均面積不少於2平方米”、設置“一米線”等措施,避免出現顧客擁擠、人員聚集現象。

對此,新京報記者2月27日探訪了北京多家超市,多數超市在硬件方面基本達標:門簾摘掉、進店測溫、購物提示以及收銀區域的“一米線”設置都很到位,不過個別超市對於顧客挑選物品時扎堆、排隊結賬時間距過近等情況缺少勸阻和疏導。

◆ 合生匯Ole超市:設線上購物專屬取貨口

2月27日13:00,新京報記者來到合生匯,所有進入合生匯的顧客都要經過體溫檢測,位於地下二層的Ole超市無需二次測溫。超市東側的收銀臺目前全部關閉,東側出口已設為線上購物專屬取貨口,並有工作人員戴口罩、手套值守,外賣騎手取貨需與工作人員聯繫,不能自行進店,一定程度上有效疏導,避免了人流過於密集。

在超市內,購物的顧客不是很多。一位工作人員告訴新京報記者,現在很多顧客會選擇線上購物,“我們工作人員其實比到店裡買東西的顧客多。”收銀區的地上也劃出了明顯的“一米線”。

防疫探訪│部分超市稱重臺前顧客扎堆,結賬間距近缺疏導

◆盒馬鮮生樂成店:自助收銀區有專人提醒“一米線”

新京報記者隨後來到位於北京雙井附近樂成國際的盒馬鮮生,進入樂成國際接受體溫檢測之後,進入盒馬的賣場還須再次接受檢測。

與Ole的情況基本相同,賣場內的顧客人數遠遠少於理貨和為線上銷售揀貨的工作人員。很多可現做、現賣、現吃的攤位已關閉,堂食區域顧客不多,也都是隔桌而坐。洗手區域放置了除菌洗手液,並張貼了“戴口罩、勤洗手”的提示。在自助收銀區,“特殊時期為了您和他人的健康,請排隊一米以上的距離”的提示醒目,地上也有明顯的排隊等候線,並專門安排了工作人員疏導秩序、提醒顧客結賬時要拉開距離。

防疫探訪│部分超市稱重臺前顧客扎堆,結賬間距近缺疏導

◆京客隆定福莊店:有顧客未注意“一米線”提示

2月27日13:30左右,新京報記者經測溫進入京客隆定福莊店,店內循環播放疫情防控注意事項,提醒消費者進店配合測溫、佩戴口罩、防止擁擠、注意安全距離等。

在收銀通道處、蔬果稱重處均設置有“一米線”,並有標牌提示。但新京報記者先後在人工收銀通道、果蔬稱重處看到,仍有消費者未遵守“一米線”設置。13:40左右,有兩位消費者在果蔬稱重處並排等待稱重時,未有工作人員勸導。隨後,新京報記者以消費者身份詢問:“有人不遵守‘一米線’時你們會怎麼辦?”稱重處的工作人員稱,疫情防控期間必須勸導遵守,有序排隊。據新京報記者觀察,“一米線”文字標牌提示相對較高,較容易被忽視。

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◆永旺超市朝陽大悅城店:特別提示“不要觸摸商品”

永旺超市朝陽大悅城店內秩序井然,“保持一米安全距離”的提示不僅出現在收銀臺和稱重區,果蔬冷櫃和貨架上也隨處可見。其中,店內十幾個人工收銀通道旁、收銀機器上以及自助收銀區均貼有提示標牌,且未出現消費者聚集現象。針對線上訂單,永旺超市在服務檯處開闢了一區域,專供騎手取貨。

值得注意的是,除了提醒消費者注意安全距離,永旺超市還標示不要觸摸商品,並給出了各種蔬菜的存放時間表,提醒消費者適量購買,防止因囤貨造成浪費。

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◆7-ELEVEN朝陽大悅城店:提示戴口罩進店

在7-ELEVEN朝陽大悅城店,店門口明確提示消費者要佩戴口罩進入店鋪,在排隊時保持1米的安全距離,並提倡使用移動支付。

不過,受制於便利店的面積,該店並未在地面上劃出一米安全線。

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◆永輝超市雙橋店:果蔬稱重臺前人扎堆

在雙橋永輝超市,入口處的門簾已經摘掉,不僅有工作人員測量體溫,還有鞋底消毒區域。工作人員稱地毯上已噴灑了消毒水,可以為鞋底消毒。超市設有單獨的線上訂單區域,工作人員按照訂單配貨後將包裹放到貨架上,快遞員根據訂單信息取走貨物。

不過,新京報記者在超市的果蔬區看到,這裡的消費者很多,果蔬稱重臺附近更是聚集了大量的顧客。地上有黃色的“一米線”標識,但有些掉色。大多數人排隊稱重時都沒有遵守規則,用“人挨人”形容並不誇張。在結賬區域,儘管有明顯的標識提示“結賬排隊需間隔1.5米”,地上也有非常清晰的網格間隔線,但許多顧客並未嚴格遵守,排隊間距依舊較近。

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◆果多美管莊科技大學店:售賣窗口顧客不注意“安全距離”

在果多美管莊科技大學店,新京報記者發現消費者不夠重視“一米線”的問題。2月27日下午4時左右,在這家果多美店的平價蔬菜售賣窗口有不少人在排隊,儘管地上有清晰的“一米線”標識,但仍有扎堆兒的情況。

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【專家提示】

超市購物與他人至少保持一米

北京市疾病預防控制中心副主任劉曉峰2月25日在北京市新冠肺炎疫情防控發佈會上,特別針對去超市購物提出10條注意事項。

他提示,除了必須佩戴口罩、自覺配合工作人員接受體溫檢測,還建議儘量避開人多擁擠的地方,儘量避免乘坐廂式電梯;人與人之間至少保持一米以上的間距;儘量使用微信或支付寶等移動支付方式;購買足量,減少多次購買,可以戴一次性手套;建議步行、騎行或自駕車;選擇通風好、人流量相對較少的商場、超市;購物前列好購買清單,不在超市內閒逛、閒聊等。(來源:新京報)


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