壹加壹文化
先來聽一段關於中國移動和客戶的真實對話：
客戶：你們的服務太差了！
- 中國移動：我們的網絡比中國電信、中國聯通好。
- 客戶：你們的套餐費高、流量少、網速慢！
- 中國移動：我們的網絡比中國電信、中國聯通好。
- 客戶：我要攜號轉網！
- 中國移動：噢，你是老用戶，我們有免費“流量、話費、套餐折扣”給你選！
- 客戶：……
-----曾經有一份真誠的愛情放在我面前，我沒有珍惜，等我失去的時候我才後悔莫及，人世間最痛苦的事莫過於此。（致三大運營商）
客戶就是上帝，客戶很“閒”也很“忙”。
自從用了中國移動，最關心我的是10086。流量提醒、積分兌換提醒、欠費提醒和業務辦理……
向你推廣業務的時候才知道你重要。經常接到推銷使用“流量包、繳話費送話費、繳話費送手機、辦理高套餐送寬帶……”。免費時間是有期限的，到期如果你忘了自行取消，對不起，你就得多交¥。不是套路勝於套路。
其它時間就沒你什麼事了，按月繳費就行了。
中國移動出招優惠老客戶，你還攜號轉網？
最近，有意去中國移動營業廳“辦理攜號轉網”，才知道有不少優惠政策，比如：針對一些老用戶套餐實施7折或者8折優惠政策，還能額外贈送5G流量（有時間限制）；免費贈送三個月的定向流量；充50元話費，之後連續一年，每個月返10元話費；每個月的套餐費用加10元進行升級，套餐流量翻倍……
- 優惠還是划算的，不過，看你願不願接受了。如果你接受了，要攜號轉網，對不起，得等你的優惠結束。我……
最後想了想，有優惠政策，何樂不享。轉到中國聯通、中國電信，或許會有某些方面的“好處”，預計也不會好太多。
正如錢鍾書的《圍城》，“婚姻是一座圍城，城外的人想進去，城裡的人想出來”。
用戶也是如此想！
轉不轉網對中國移動而言，真不是太重要。只要你明白一個道理：三家運營商套路基本相同。
你如何看？
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