愛24292903
如果真實發生了催收人員對借款人進行了人身攻擊，保留好相關證據，可以找相關機構進行投訴。
在國家進一步規範了債務催收行為之後。債務催收相對文明瞭許多。暴力催收基本都很少了。但是畢竟對於第三方催收公司來說，靠著完成催收業務提成，過激的言辭肯定是不可能避免的。據我所知，語言上的恐嚇，威脅，電話哄債，爆通訊錄的情況還是存在。
因此，對於借款人來說，對於這種行為，我們也要採取相應的行動來保護自己。欠債不丟臉，人一生都不會那麼順風順水的時候。人都有個雨天沒打傘的時候。所以，在這個時候，我們更加要學會調整自己，讓自己內心更強大一些。
那麼我們在會到題主這個問題。如果在催收電話中遇到了催收人員的人身語言攻擊該怎麼辦？
首先，我們要了解銀行催收的一個流程，也就是什麼情況下才會外包給第三方催收公司呢？
實際上銀行原則上是不願意將催收業務直接外包給第三方公司的，畢竟催收分成還是很高的，銀行也是不願意將錢就輕鬆分給外包公司的。畢竟銀行本來也有自己的催收部門法務部門。但是對於髮卡量巨大的銀行來說，如果真的要將催收業務自己完成肯定是不可能的。而且作為銀行，在做任何銀行都要收到相關法律的監控，他們肯定不可能像催收公司那樣有時候做出一些觸底的事情。畢竟一旦做了被借款人投訴，面對銀監會的高額罰款，他們是得不償失的。
所以，對於一些逾期時間過長，催收難度大的債務，他們就會直接交給第三方催收公司，甚至有時候一個業務會同時交給幾家公司一起催收。這也就是很多人在欠債的時候，有時候一天會接到很多不同機構打來的催收同一筆債務的電話。這裡面也有個原因就是，現在相關法律規定催收機構不能騷擾借款人，一天最多不能超過兩個催收電話。
那麼催收公司接到業務後，由於現在已經嚴格規定了儘可能不能對借款人進行上門催收。畢竟上門催收也屬於暴力催收的一種，所以催收公司主要方式還是通過電話催收。畢竟電話催收相對來說溫和一些。就算是電話轟炸也不會給借款人帶來實質性的影響，當然轟炸通訊錄除外。關於轟炸通訊錄這裡就不多說了。畢竟大家也知道怎麼回事情，現在很多催收機構已經不敢輕易轟炸了，因為很多借款人都會因為催收方轟炸了通信錄而拒絕還款。而且催收機構畢竟不是真實的債權方。真的激怒了借款人，導致借款人不還款，他們也是得不償失的。
他們重點也是通過電話對借款人進行催收。當然在這個過程中，採用的辦法就是多種多樣了，有的催收人員可能會語氣溫和，儘量和借款人協商想辦法。但是大部分催收還是喜歡採用適當的恐嚇，畢竟報案，起訴。或者說通知家裡人，當然整個催收行業的人員良莠不齊，有很多素質比較低的人員，也會採用一些語言暴力，甚至辱罵，人身攻擊，如果出現了這種情況，我就建議借款人通過錄音，保留好相關證據，然後去相關單位投訴。當然投訴的渠道很多，比如聚投訴，黑貓，甚至銀監會都可以。一旦投訴成功，銀行就會因為催收單位的行為不當而停止合作。甚至如果投訴到銀監會，因為催收採取的方式導致了嚴重後果的，銀行也擺脫不了干係。
當然，這裡也說一句，欠債還錢，天經地義。這是哪裡也跑不掉的。銀行委託催收公司也是不得已而為之。畢竟銀行業務那麼多。而且真的每筆債務都採用法律手段，直接去報案，起訴借款人，對於他們的成本是很高的。當然對於借款人來說，如果真的一時無力還款，那就直接和銀行說明情況。採用協商還款的辦法。如果銀行不同意，那就只能放在一邊，靜下心來掙錢。始終要記住一句俗話：最窮不過討飯，不死終究出頭。
MR瑞
我是反催磚稼，我來回答！
有用，但很多人不知道咋用！今天就告訴大家如果第三方遇到這類問題時該如何去應對！
這裡有幾個問題順便給大家解釋一下：
一，第三方催收是否合法？
第三方催收是合法的。信用卡領用條約明文規定，在信用卡逾期之後，銀行有權通過第三方來進行催收。並且法律明文規定，銀行可以將債權委託給第三方來催收。
有很多人質疑第三方催收的合法性，這裡順便解釋下！
二，第三方催收必須是在合法的情況下進行。
法律雖然規定，第三方可以來催收，但沒有說他們可以違法。所以第三方追究必須在相應的規定下來進行合法的催收。所以在你在和第三方溝通的時候，你可以採取有效的溝通方法。
三，遇到第三方違法催收該如何做？
1,第三方違法，違規行為包含恐嚇暴力催收。這裡的空間，恐嚇和暴力催收，就只對人身攻擊，言語攻擊。軟暴力威脅，侮辱辱罵。以及對欠款人之外的第三方進行催收，都是屬於違規行為。
2,遇到暴力催收，我違規操作的時候，我們要收集對自己有利的證據，比如錄音，如果有短信催收，那麼我們要記錄下短信截屏來源，要弄清楚是哪個銀行的，如果有多家欠款的！如果上門催收，遇到相應的暴力威脅，可以錄音或者直接錄視頻留著。
3,在採集到相應的證據之後，從哪裡去維權呢？
可以直接聯繫外包的銀行客服。聯繫他們的目的，不是打電話，我是跟他們溝通，而是直接投訴第三方催收公司。
如果處理沒有什麼時間的效果，那可以跨國銀行直接跟銀監會或者保監會進行對接。當然在投訴的時候，你必須要有相應的證據證明，第三方催收的確是違規操作或者違法操作，對你造成了相應的一些影響。
銀行客服或者銀監會不會受理你憑空的投訴，這種投訴是不成立的，要投訴必須要有相應的證據來證明，第三方就是的確違規。
如果證據確鑿，那投訴對你會有好處。首先是第三方以後再和你溝通的時候，不會再去觸犯到你投訴的那些問題。其次呢是可能銀行會要求第三方對你停止催收。
四，投訴的目的。
我們投訴第三方的目的並不是說可以，不用來還這個錢，而是在自己受到非法的侵害時，正常正確的來維護自己的權益。雖然欠款人作為首先違約方，這個錢是必須要還的。
我在這裡所說的這些問題是考慮到，儘管人的確存在實際上的困難，暫時沒有能力還款，所以才給出相應的建議。
我的目的並不是教你們不去還款，而叫你們如何正確的面對信用卡逾期之後的問題。爭取為自己爭取相應的利益，維護自己的權益。
用的錢是一定要還的，但是有實際困難的時候，我們要學會保護自己！
我是反催磚稼，如果還有什麼問題可以關注我，我提供更多專業化的建議。
擺渡者之反催磚稼
作為一名銀行從業人員，日常工作雖然不直接參與貸款催收工作，但是對銀行貸款催收還是略知一二，針對外包催收存在的問題，談談個人的看法。
俗話說“欠債還錢，天經地義”，欠了銀行的錢無力歸還，借款人違約在先是有錯，銀行通過自身清收也好還是外包清收也罷，必須按照合法合規的原則進行，催收過程中不得有暴力、威脅等情況，或者軟暴力情況。就目前來看，銀行催收基本合法合規，但是通過外包就不太好說了，畢竟外包公司也是魚龍混雜。
可能大家在新聞媒體上也看到過暴力催收案例，如堵塞借款人門鎖、上門潑油漆、潑糞等惡性催收情況，這些都是典型的非法催收手段，是目前銀保監會明令禁止的，並將這些非法催收納入到掃黑除惡工作領域，各家銀行應該都已經收到類似的文件。雖然目前金融監管部門尚沒有出臺政策禁止銀行將催收外包，但是監管傳導合法催收顯而易見。
針對樓主遇到的情況，個人認為採取錄音的手段還不夠，畢竟這些人不是銀行人員，而且流動性很大，到時候存在難以對質的情況，最好進行錄像，錄像是最直接的證據，留存證據可以直接向當地的銀保監局投訴舉報。同時如果樓主知道哪家銀行委託的外包公司，在沒有證據的情況下也可以向銀保監局投訴，由監管部門責成銀行規範催收。
希望以上信息能幫助到你，如果覺得個人回答還湊合的話，歡迎點贊關注，有問題有疑問也可以下評論區交流。
金融小白
呼籲：取消信用卡“惡意透支”屬詐騙條款💣💣求關注:成立反“信用卡透支為詐騙”聯盟💣
刑法第196條第（四）規定惡意透支，是指持卡人以非法佔有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為就屬於詐騙。本人對此條款不太認同。本人認為作為法律應本著平等原則，這條款明顯不公平，法律不能只是為資本家服務的，而應為中華人民共和國公民服務的。本人有以下幾點：
一、\t該條上所謂的“非法佔有”，什麼是非法佔有，銀行說你非法佔有就是非法佔有。誰用信用卡都是想還款的，都是由於種種原因而一時還不上。
二、\t銀行信用卡的發放就應該對具體人員來發放，有償還能力的你可以發放，無償還能力的不應發放，現在的信用卡全民皆發，包括在校學生，試問在校學生是花費時代，沒有收益，哪有能力償還他們的信用卡消費。銀行卻不管這麼多，只想佔有市場份額。他們信用卡還不起，就讓其家長來償還，家長不償還就要告其詐騙，這憑什麼？
三、\t準確的說：銀行發放信用卡就等同於向該卡持有人借款。該卡持有人由於某種原因一時還不上信用卡或生意失敗還不上信用卡，不等於該信用卡持有人為詐騙。銀行可以上徵信，也可以去法院起訴查封其財產，但不應該屬於詐騙。
四、\t若不取消這款惡意透支即詐騙，建議銀行在信用卡上特別標註：信用卡消費後，經發卡行二次以上催還而還不了的屬詐騙行為。
五、現在所謂的套路貸多數是由於信用卡工作人員崔債和介紹過去而造成的，現在公安打擊非法套路貸，本人認為要從根源整治就是取消信用卡透支還不上為詐騙這一條款！
同意請點贊，求關注，成立反信用卡透支為詐騙聯盟！！！
用戶93144051034
其實已經說過很多次了，根據很多案例說明，借款人遭受了暴力催收，想要有充分的證據是很難的，首先網貸平臺不會用自己的400電話打給你，二，他們可以完全否認這不是他們公司的員工，說白了就是打著法律擦邊球，不敢承擔一點法律責任，對暴力催收根本無視。在法庭上也無法證明這就是該網貸平臺員工。最有效的辦法就是，不停的詢問對方的什麼。只有對方說出自己公司和工號。套出他所能看到資料，才能證明要麼你的信息被賣了，這樣才能到法庭上對你有利。如果對方不說，那你就始終不說借款的事，對方是誰都不知道，有什麼好談的。
加勒比海帶
銀行將逾期的貸款外包給第三方來催收是合法的，這是服務或債權外包，裡面可能存在兩種法律關係。
一是債權人還是銀行，只不過將催收的實施委託給第三方機構，這時候銀行和催收之間是委託代理關係。
二是債權人已經不是銀行，銀行將對你的債權打包出售給第三方機構，這時第三方可以直接憑債權主張對你催收，催收和你之間是債權債務關係。
０１
債權人不管是銀行還是第三方催收，都要用合法的手段去要錢
作為債務人，雖然你開始是和銀行發生了債權債務關係，但隨合同的履行出現問題，債權債務關係中會加入第三方。
但不管是銀行還是第三方以什麼名義來催收，進行催收的手段都必須合法；不管任何人或者組織在實現自己的權利的過程中，並不能以侵犯其他人的合法權益為基礎。
所以，你對有人身語言攻擊的催收進行錄音是權利意識的體現，收集好證據對維護自己的合法權益有好處。
０２
你所收集的對方違法違規的證據並不能減少和消除你的債務
這裡面是兩個法律關係，就是你們的債權債務關係不會因為催收的違法行為，而減少和消除。
催收對的攻擊侵犯了你的合法權益是不需懷疑的，但這個侵犯的權益並不能用來和你的債務相抵銷。
所以不要抱有幻想，有人會想銀行的催收違法了，我可以不還錢了！
這是錯誤的想法，就事論事，各是各的法律關係互不抵銷。你該還的錢不會減少，也不會消失，當然對方的違法行為也是需要買單的，不管是行政責任還是民事責任或刑事責任，需要另案對待。
03
針對違規催收該怎麼辦？
不得不在此對你提出表揚，有證據和維權意思是很的事情。將對方帶有攻擊性的語言和通話過程進行錄音，雖然不能對你的債務有所幫助，但至少可以用來做下列兩件事情。
一是將錄音證據遞交證監局，向去投訴和報案銀行和第三方的催收行為，符合條件的會被立案調查，並可能處以罰款，做為舉報人，如果銀行需要獲得你的有利證詞或改變行政調查的有些因素，是可能和達成部分讓步的。
二是直接向銀行總部投訴，打電話寫信都行，把自己受到的威脅等情況告知，這樣可能在以後的催收中，你的權益能得到保護，避免再次因語言而受傷害。
結語
要賬難，其實銀行也面臨相同的難題，所以現在服務外包或者打包出售債權的行為很多。
你想一個億的債權銀行打包３０００萬賣給第三方機構，對方為了利益用些違規手段催收也正常，這裡面充滿利益的誘惑。
雖然有了維權意識，但最終還得有錢，不是債務的問題是永遠解決不了的，儘快還清債務，才能真正減少煩惱。
悟法析律
不論是正規與非正規的金隔公司的摧收員都是不合法的！要不你們打電話摧收都不敢用公司的座機號而都用虛擬號，債務人不接你們接二連三的電話做的對，公司成立所謂的摧收部根本就是個錯誤，而且催收人員多數都是混混流氓之類人員，正式公司的客服人員摧收都很客氣，講道理的，而你們所謂的摧收部的摧收員講話野蠻威脅恐嚇，你認為債務不接電話也沒辦法了吧？教你個辦法，走正規途徑，走法律程序回款！用非法的手段暴力摧收，導致債務人名聲信用全毀，本來能還的款也沒能力還上了，是你們摧收的失敗！投資有風險，入資需謹慎！網貸公司在獲取高額的利息收入的同時也需承擔相應的風險！而投資人為了規避風險成立所謂的摧收部，把野蠻摧收帶來的後果全推給你們摧收人員了，你們摧收員其實就是投資人的利用工具，或者說是給你們喂幾塊肉吃的摧狗而己！勸你別再幹摧收狗一項了，暴力摧收員被打致重傷的不在少數，物極必反，被摧收搞的家破人亡的債務人不會放過你們！
峽谷2019
隨著我國金融市場的不斷髮展，目前借貸款、申請信用卡的人越來越多。比如最近幾年各大銀行都在積極搶佔信用卡市場，而信用卡業務在不斷擴張的同時，壞賬率也在不斷提升，比如截至2018年末，我國信用卡逾期超過6月以上的金額達到了788億人民幣，如果把逾期一個月以上的賬單都計算在內，那目前逾期的金額至少在5000億人民幣以上。
但是面對眾多的逾期客戶，大部分銀行都是力不從心，所以很多銀行都會把信用卡以及貸款催收業務外包給第三方機構。
雖然銀行在跟這些第三方催收機構合作的時候，會議簽訂相關的合同，合同裡面會明確規定，要按照國家的有關法律法規以及監管政策來進行催收，第三方催收公司不得做出一些違法犯罪的行為。但在實際執行的過程當中，很多催收公司為了追回更多的壞賬，獲得更多的利潤，會不惜使用各種手段去對欠款人進行催收，比如通過電話短信轟炸，上門在家裡靜坐，恐嚇等等，雖然這些催收手段沒有給欠款人造成人身上的傷害，但是這給借款人心裡造成了一定的傷害。
正如用你題目所說的，第三方催收機構對你進行電話恐嚇，進行人身攻擊，這種做法不僅違規，而且是違法行為。
首先電話恐嚇違反了我國銀行催收的相關監管政策。
對於用戶的欠款，我國監管政策一直倡導銀行按照合法合理的手段去催收，不能做出違法犯罪的活動。比如《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第68條明確規定，髮卡銀行應當對債務人本人以及其擔保人進行催收，不得對與債務無關的第3人進行催收，不得采用暴力脅迫恐嚇或辱罵等不當催收行為，對催收過程應當進行錄音，錄音資料至少保存兩年備查。
雖然在銀行把貸款或者信用卡壞賬委託給第三方催收機構之後，銀行並沒有直接參與到催收過程當中，但既然銀行把業務委託給了第三方催收機構，那第三方催收機構所代表的就是銀行本身，第三方催收機構所做出的一些違法違規行為代表的就是銀行本身的行為，銀行脫不了關係。
所以遇到第三方催收公司恐嚇之後，你可以把他們投訴到當地的銀監局，以此來維護自己的合法權益。
其次、第三方催收公司進行人身攻擊，事實上已經形成了一種違法行為行
雖然欠錢還錢，天經地義，大家在欠下銀行的錢之後，銀行有權利去要求大家進行還款，但是要求大家還款一定要通過正規合法的渠道和手段去處理，而不是採用一些暴力手段。
第三方催收公司在電話當中辱罵，對債務人進行人身攻擊本身已經是一種違法行為。
根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第42條規定， 有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款：（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；（六）偷窺、偷拍、竊聽、散佈他人隱私的。
對於第三方催收公司的這種違法犯罪行為，大家一定要拿起法律武器來維護自己的權益，你目前已經把電話的錄音錄下來，你可以以這個錄音作為證據，向當地的公安部門進行報警。
最後給你一點建議。
雖然第三方催收公司採用暴力的手段本身是不合法也不合規，但是你欠銀行的錢銀行是有權利去要求你進行償還的。所以為了避免一些不必要的麻煩，我建議你還是及時正常還款吧，如果自己實在沒有能力還款，可以考慮跟銀行進行協商還款，做停息掛賬處理。
畢竟你欠款的時間越長，對你本身來說越不利，一方面是你會面臨很高的罰息，而且這些罰息都是利滾利，時間越久罰息越多；另方面你逾期之後會對你的個人徵信產生很大的影響，對你以後申請房貸車貸都會有一定的影響。所以我個人建議你還是要想方設法去把欠款還清吧，以避免產生一些不必要的麻煩。
貸款教授
如果銀行放貸不能讓百正常生活的話，乾脆取消放貸，不要銀行的各種支持，
山巔之鷹1
看看
