2019年，飛利浦水健康全球業務實現同比152%的增長，強勢開拓了12個新國家銷售渠道，業務範圍得到了進一步覆蓋。在中國淨水行業增速放緩的當下，能保持如此高速增長，一方面來自"飛利浦"品牌的全球影響力。另一方，中國市場的渠道佈局、品類擴容以及市場表現同樣功不可沒。
回顧過去的一年，飛利浦水健康中國營銷中心總經理李軍衛表示，在國內經濟環境、房地產調整等因素的影響下，增長放緩。價格戰和促銷成為各大商家拉動銷量的主要手段。即便如此，飛利浦水健康在全球範圍還是實現了同比152%的增長，強勢開拓了12個新國家的銷售渠道。
健康意識覺醒，淨水產品延續高增長
轉眼進入2020年，突如其來的"新冠病毒"給很多行業按下了"暫停鍵"，輕工製造業首當其中。但對注重生活健康的淨飲水行業而言，並未因此受到多大影響，甚至得到社會各界更多的關注。除了因恐慌病毒傳播而購買空氣淨化器之外，淨水產品也成為近期選購熱點。李軍衛解釋稱，不少省市政府近期都將強對汙染地、水源地的消毒，自來水中的餘氯含量可能會有所增加，加上此次疫情中的病毒傳播方式尚有很多疑點，因此注重飲、用水健康變得十分緊迫。所以，近期選購淨水產品的用戶也突然增多。
目前，飛利浦依然延續了2019年的強勢。整個2月，飛利浦淨水產品在京東平臺的銷量同比增長近80%，主要銷量來自免安裝、易安裝類產品，如淨水壺、龍頭淨水器以及淨飲一體的即熱產品也備受青睞，銷量大幅增加。同時，廚下設備中，純水機的銷量也同比有所增長。
究其原因，還是疫情激發了用戶對自身健康的關注。李軍衛非常贊同鍾南山院士在採訪中對健康的定義，即"生活在一個汙染嚴重的環境，吃的一些食物總是有毒，或者喝的水有毒的話，自己健康搞得再好也沒用"。他以廚下淨水產品為例介紹稱，我們的產品都經過國際權威認證機構SGS、BV等檢測，病毒去除率高於99.999%，是防疫首選產品。此外，飛利浦淨化加熱一體機還有UV殺菌功能，保障飲水的最後一道防線。
特殊時期，渠道和產品優勢顯現
在中國市場多年來的高速增長，離不開飛利浦在渠道上的佈局和對產品線的拓展。早在2013年非典時期，淘寶、京東上線之初，飛利浦就意識到線上渠道所帶來的機遇。2019年，飛利浦水健康在京東平臺同比增長117%，天貓平臺同比增長181%，線下同比增長36%，B2B渠道同比增長11%。而今"新冠病毒"出現，在線上早有佈局的飛利浦水健康的優勢開始顯現，並且迅速推動電商變革，通過標準化的線上服務流程解決分銷問題。
在產品端，為了滿足用戶的需求，飛利浦水健康構建並實現了一站式水健康解決方案，包括全屋淨水健康解決方案、熱水健康解決方案和智能衛浴健康解決方案，為用戶提供泡飲、煲湯、煮飯、果蔬清洗、沐浴、洗滌等優質生活飲、用水。李軍衛強調，公司主打RO純水機，共有廚下式和臺式淨飲一體兩大類，產品搭載了飛利浦創新AquaShield IPS水護盾科技，由Aquashield多重淨化系統、ClearSmart全方位監測技術、ProLifeTime長效過濾技術、IntegratedWaterway一體式水路設計、QuickTwist快旋換芯和UltraSilent集成降噪六大核心技術構成，高效過濾水中有害物質，呵護全家飲、用水健康。
為了更符合中國家庭的飲水習慣，飛利浦水健康還全球發佈了一款主打純水RO機系列的淨水加熱一體機，內置All-in-One五合一濾芯和UV-LED殺菌技術，有效濾除水中有害物質。在疫情期間，這款臺式免安裝產品，成為消費者選購的爆款。對此，李軍衛解釋稱，首先，現在很多桶裝水都無法按時送到小區。其次，這款產品無須師傅上門安裝，避免了相互接觸。最後，反滲透技術能有效除菌除病毒還能加熱，非常適合現階段使用。
對於必須要安裝的產品，飛利浦水健康推出了"健康抗疫，服務無憂" 計劃。李軍衛告訴記者，服務前我們的工程師會測體溫、洗手，消毒工具。服務中，我們工作人員全程戴好口罩和手套，儘量與客戶保持2米以上距離，防止病毒、細菌汙染。服務後，我們會帶走所有垃圾獨自離開，並將一次性手套及口罩丟棄到指定垃圾桶，做好所有服務記錄，確保有徑可查。
對於疫情過後的市場，李軍衛持樂觀態度。他強調，通過此次特殊事件的影響，消費者對飲、用水健康關注度將會得到巨大提升，從長遠來看，淨水器的普及將會加速，未來市場有望擴容。他表示，2020年，淨水市場的發展將以大通量、低廢水、無桶、智能化以及濾芯升級為方向。飛利浦水健康將產品開發力度，推出貼合社會需求的產品，比如適用於精裝房的全屋淨水系統。此外，熱水系統、智能衛浴的拓展也成效顯著。除了這些，在房產精裝市場的發展和全球水環境共同影響下，全屋淨水解決方案將進一步受到關注，飛利浦水健康也將一如既往的堅持提供一站式水健康解決方案。
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