有個下屬從不主動彙報工作,交待的事也不及時反饋。工作年限和我差不多,怎麼處理呢?

YL九年


薩加認為:

對於不主動的員工,作為領導不要急於馬上處理,去尋找背後“不主動”的原因,再根據實際情況做決定。

作為領導,不要看到表象就立馬作出行動。不主動的下屬背後可能有他“不主動”的理由,不妨先查探一下背後的原因,再酌情處理。


“不主動”的原因一般有哪些?

一、下屬是職場鴿派,“不主動”只是不善主動

先來看看職場鴿派的特點:

  • 開放性:偏封閉
  • 責任感:比較堅定、可靠
  • 外傾性:偏被動
  • 友善性:習慣順從
  • 神經質:比較穩定

根據職場鴿派的特點可以看出,他們的“不主動”乃性格所致。有的鴿派同事除了“不主動”,甚至還會主動迴避溝通,所以出現“不及時反饋”。但這並不代表他們工作能力不行,更不代表人品不行。

更有甚者,他還是個完美主義的鴿派。他們喜歡與事情打交道,不喜歡跟人打交道。這種鴿派可以無日無夜地沉澱在工作裡,骨子裡的完美主義讓他們每次都將工作做到極致,往死裡摳細節而導致忘記彙報。

題主也說了,這個同事只是“不主動彙報”和“不及時反饋”,不一定是工作能力問題。他可能是個完美主義的鴿派,他們一方面陶醉於工作,另一方面用工作逃避人際關係。

解決:給鴿派同事空間,給他配“助手”,並適當打開他的世界

1、安排專人跟他交接,或用任務表格約束彙報時間。作為領導,應該發揮下屬的長板,而非提升他的短板。

用人之長而非補人之短。

對於有能力的鴿派,給他保留舒適的創作空間,安排小組長來催他彙報任務。又或者在局域網建立任務表格,讓他填表彙報,減少人際交流,他會更適應這種方式。

2、主動靠近他,助他走出封閉

作為領導可以偶爾走近他,和善地跟他聊聊工作,探索他的發展計劃,需要什麼幫助。剛開始切勿急進,幾句即可,點到為止,若對方反應良好可以加長聊天。

但這並非必須的幫助,尤其是對方反應不好的時候,該放棄就放棄。

二、不配合皆因有後臺,底氣硬

下屬不彙報、不反饋,可能他是某領導或者老闆的關係戶。所以他會狐假虎威故意不配合,以顯示自己的獨特。

有的關係戶還會得寸進尺,不配合只是開始,日後還會公然頂撞你。所以要儘早查清楚對方的底細,後臺是誰,越早查出對你接下來的佈局越有利。

解決:先與關係戶溝通,達成合作減低損耗

1、如果通過明察暗訪得知對方真的有後臺,先跟此下屬溝通,不行再跟他的後臺溝通。溝通的意義在於減低人際損損耗,讓妄人關係戶不再搗亂。

溝通結果A:

如果對方有心在團隊內打拼,應當給予機會。但必須強調不拆臺的原則,而且一切憑實力,公平對待其他同事。

溝通結果B:

如果對方只想耗完這段時間,然後出國、創業......又或者純粹來度日,可以提出給他簡單任務做個樣子。但依然要強調不能搗亂這個原則。

2、對方不合作,甚至刻意挑釁,這時候可以找到第三方,也就是他的後臺去溝通。

溝通時強調工作順利進展的重要性,切勿針對此下屬的人品做攻擊。用“請對方想辦法”的求助語氣來讓這個後臺來幫忙,切勿用“工作出了問題你來承擔”的態度。

三、不服氣,故意對著幹

題主也提到這個下屬的工作年限與自己相同,很可能是題主你升遷了,他不服,所以故意跟你對著幹。

這類下屬有實力,甚至在你之上,只是因為人際關係沒搞好或者其他原因得不到升遷。但在他的認知裡,業務能力最強的人才配得上升遷。他的單維度思考讓他越想越委屈,所以在工作上不配合。


當然,還有一種可能,他沒有過硬的業務能力,只是他覺得自己跟你一個輩分,一廂情願覺得自己是你的關係戶,即使不守規矩也不會受到懲罰。想在其他同事面前狐假虎威。


解決:根據對方實力與動機來決定合作還是辭退

1、如果對方有過硬的實力,只是心有不甘,可以提出與其合作。首先承認對方的實力和以往的貢獻,對他的憤怒表示理解。

提出合作方案,例如升他為組長,帶領新人完成下一個任務,當任務漂亮完成後,幫助他升遷。如果對方覺得太憋屈,不想留下來,可以答應給他寫一封推薦信,好聚好散。

2、倘若對方是個妄人,甚至其他同事對他的風評也不好,為了團隊順利利益,辭退此人。辭退時不要撕破臉,表示願意與對方達成一個辭職理由。例如出國進修,回家結婚等,保留他的面子。

總結:發現下屬不配合工作,首先查探“不配合”的背後原因。如果是性格使然,就取長補短;如果對方是關係戶,與他商量合作方式,迫不得已時請他的後臺來解決;如果對方只是個妄人,“不配合”只是無理取鬧,為了團隊利益要儘快剔除。


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