有个下属从不主动汇报工作,交待的事也不及时反馈。工作年限和我差不多,怎么处理呢?

YL九年


萨加认为:

对于不主动的员工,作为领导不要急于马上处理,去寻找背后“不主动”的原因,再根据实际情况做决定。

作为领导,不要看到表象就立马作出行动。不主动的下属背后可能有他“不主动”的理由,不妨先查探一下背后的原因,再酌情处理。


“不主动”的原因一般有哪些?

一、下属是职场鸽派,“不主动”只是不善主动

先来看看职场鸽派的特点:

  • 开放性:偏封闭
  • 责任感:比较坚定、可靠
  • 外倾性:偏被动
  • 友善性:习惯顺从
  • 神经质:比较稳定

根据职场鸽派的特点可以看出,他们的“不主动”乃性格所致。有的鸽派同事除了“不主动”,甚至还会主动回避沟通,所以出现“不及时反馈”。但这并不代表他们工作能力不行,更不代表人品不行。

更有甚者,他还是个完美主义的鸽派。他们喜欢与事情打交道,不喜欢跟人打交道。这种鸽派可以无日无夜地沉淀在工作里,骨子里的完美主义让他们每次都将工作做到极致,往死里抠细节而导致忘记汇报。

题主也说了,这个同事只是“不主动汇报”和“不及时反馈”,不一定是工作能力问题。他可能是个完美主义的鸽派,他们一方面陶醉于工作,另一方面用工作逃避人际关系。

解决:给鸽派同事空间,给他配“助手”,并适当打开他的世界

1、安排专人跟他交接,或用任务表格约束汇报时间。作为领导,应该发挥下属的长板,而非提升他的短板。

用人之长而非补人之短。

对于有能力的鸽派,给他保留舒适的创作空间,安排小组长来催他汇报任务。又或者在局域网建立任务表格,让他填表汇报,减少人际交流,他会更适应这种方式。

2、主动靠近他,助他走出封闭

作为领导可以偶尔走近他,和善地跟他聊聊工作,探索他的发展计划,需要什么帮助。刚开始切勿急进,几句即可,点到为止,若对方反应良好可以加长聊天。

但这并非必须的帮助,尤其是对方反应不好的时候,该放弃就放弃。

二、不配合皆因有后台,底气硬

下属不汇报、不反馈,可能他是某领导或者老板的关系户。所以他会狐假虎威故意不配合,以显示自己的独特。

有的关系户还会得寸进尺,不配合只是开始,日后还会公然顶撞你。所以要尽早查清楚对方的底细,后台是谁,越早查出对你接下来的布局越有利。

解决:先与关系户沟通,达成合作减低损耗

1、如果通过明察暗访得知对方真的有后台,先跟此下属沟通,不行再跟他的后台沟通。沟通的意义在于减低人际损损耗,让妄人关系户不再捣乱。

沟通结果A:

如果对方有心在团队内打拼,应当给予机会。但必须强调不拆台的原则,而且一切凭实力,公平对待其他同事。

沟通结果B:

如果对方只想耗完这段时间,然后出国、创业......又或者纯粹来度日,可以提出给他简单任务做个样子。但依然要强调不能捣乱这个原则。

2、对方不合作,甚至刻意挑衅,这时候可以找到第三方,也就是他的后台去沟通。

沟通时强调工作顺利进展的重要性,切勿针对此下属的人品做攻击。用“请对方想办法”的求助语气来让这个后台来帮忙,切勿用“工作出了问题你来承担”的态度。

三、不服气,故意对着干

题主也提到这个下属的工作年限与自己相同,很可能是题主你升迁了,他不服,所以故意跟你对着干。

这类下属有实力,甚至在你之上,只是因为人际关系没搞好或者其他原因得不到升迁。但在他的认知里,业务能力最强的人才配得上升迁。他的单维度思考让他越想越委屈,所以在工作上不配合。


当然,还有一种可能,他没有过硬的业务能力,只是他觉得自己跟你一个辈分,一厢情愿觉得自己是你的关系户,即使不守规矩也不会受到惩罚。想在其他同事面前狐假虎威。


解决:根据对方实力与动机来决定合作还是辞退

1、如果对方有过硬的实力,只是心有不甘,可以提出与其合作。首先承认对方的实力和以往的贡献,对他的愤怒表示理解。

提出合作方案,例如升他为组长,带领新人完成下一个任务,当任务漂亮完成后,帮助他升迁。如果对方觉得太憋屈,不想留下来,可以答应给他写一封推荐信,好聚好散。

2、倘若对方是个妄人,甚至其他同事对他的风评也不好,为了团队顺利利益,辞退此人。辞退时不要撕破脸,表示愿意与对方达成一个辞职理由。例如出国进修,回家结婚等,保留他的面子。

总结:发现下属不配合工作,首先查探“不配合”的背后原因。如果是性格使然,就取长补短;如果对方是关系户,与他商量合作方式,迫不得已时请他的后台来解决;如果对方只是个妄人,“不配合”只是无理取闹,为了团队利益要尽快剔除。


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