疫情期里，钉钉彻底火了。
2月5日，钉钉下载次数首度超过微信，越居苹果App Store排行榜第一，一时风头无俩。
不过风头正劲没多久，让这个办公软件巨头万万没想到的是，有一天自己也会败到小学生手里，承受被小学生支配的恐惧。
也不知从哪个小学生那里传开了这样一段话：传说在应用商店的App评分如果是1分，就会被强制下架。于是自从补课的第一天起，大量小学生不约而同，心有灵犀地冲进手机的应用商店，给钉钉打出无数个1星。
并在评论区里，留下了各种沙雕评论。
在小学生们风卷残云的屠屏下，钉钉App评分从最初的4.9分，连续5天下滑，直到1.3分。
此刻，钉钉公关部的同学们终于坐不住了，开始向小学生们“认怂求饶”，2月16日一则名为“钉钉本钉，在线求饶”的视频刷爆了网络。“此生无悔入钉钉，五星求一次付清”，“我还是五岁的孩子，求求手下留情”诙谐的歌词、洗脑的旋律也让该视频在B站爆红。
截至2月19日，该视频在B站拿下了837万次播放率以及10.4万个弹幕，这则视频走红可谓钉钉春节流量爆发的一个缩影。
数据显示，与2019年的春节期间相比，今年春节钉钉的平均日活增幅为169.11%，新增用户增幅更是达到了703.11%。而同期企业微信的新增用户增幅仅为299.40%。暴增幅度超过其他竞争对手。
今年春节，钉钉是如何从一个在线办公软件，华丽变身让5000万中小学生“叫苦不迭”、让教培行业离不开的在线直播平台的呢？
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钉钉一夜爆红
吊打在线教育APP
被全国的学生党打一星“骂”上热搜之前，钉钉更为外界所熟悉的标签是职场“办公工具”。
但站稳TO B市场头部地位的钉钉，一直在逐渐扩大自身生态，如今已经成为各个垂直行业重要的赋能工具，教育产业这块巨大的蛋糕，钉钉自然是眼红。
早在去年12月，钉钉就获得教育部认可，成为教育部官网公布首批通过备案的教育类移动APP，并在此次疫情中获得了全国各地几百个教育局的官方指定App，上万所学校开始使用钉钉在线上课。
按照钉钉的数据，截至2月10日，广东、江苏、河南、山西、山东、湖北、河北、陕西、黑龙江、辽宁、吉林等30多个省份、300多个城市的学校，60万名教师在通过钉钉在线课堂的方式开展教学工作，覆盖全国5000万学生。在线学习内容涵盖在小学和中学教授的12个科目，并根据近期新闻事件开展防疫教育。上海市教委18日宣布，中小学“停课不停学”，在线教育将从3月2日起实行，学生届时将以在线模式上学。
2月3日全国在线复工的第一天，钉钉瘫痪。
当天，阿里云团队紧急协助钉钉扩容1万台云服务器，解决系统卡顿，用时仅仅2个小时，便恢复正常。此后钉钉运行趋稳，未再出现大规模瘫痪情况。相比业内在线机构的直播平台“开课三天停服2个半天”的表现，钉钉相对更稳定流畅。
春节期间，钉钉开始有针对性出击，尽管并非教育App，但它为在线教培行业定制了“群内一站式直播、布置作业、学习分享、开学打卡、一对一通知”等功能。
钉钉在这场线上直播课的竞速展演上，无异于异军突起：谈功能，功能全面；谈技术和系统，技术和系统稳定。钉钉收获了大量的用户尤其是教师、家长端的肯定。这或许是新东方、好未来们从没有预料到的。
从此，钉钉成功跻身公校老师和教培老师们心目中的直播主阵地，名正言顺成为教育行业在线直播领域的新秀。
但为了逃避钉钉的“准时追命学”，学生们纷纷跑到应用市场追着给钉钉打一星，企图迫使钉钉下架。殊不知，学生的行为更佐证了钉钉的“有效有力”，更多的老师加入了钉钉直播课的行列。
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当技术成熟后
在线教育真的准备好了吗？
在线教育平台技术稳定后，如何应对快速增长的用户需求，成了摆教育行业急需解决的问题。
面对这场突如其来的历史机遇，教培机构各有对策，但大多都是仓促应战。有的平台为疫区提供直播授课解决方案，部分网校推出了在线直播课项目，同时大部分在线教育平台也纷纷宣布推出免费课，新东方、VIPKID、猿辅导等新老平台，都有不同程度的公益计划。 而B站、抖音、腾讯视频等平台也联合第三方机构上线了教育内容。
但经过了调研发现，疫情之前，在线教育公司的运营模式，大部分采用双师课堂的模式，也就是有一位远程讲师授课，一位班主任负责解决学生更具体的问题，后续辅导，组织复习、反馈互动等内容。但此时面对动辄成数百万人同时在线、且全员免费的情况，双师模式已无法实现。如果在线课程只是看视频，原有的授课运营模式的优势，将全然无存，这将是所有教育公司都要面临的新问题。
“停课不停学”带来的在线教育的火爆，但也会引发很多全新问题。教育部有关负责人也近期指出，所谓的“停课不停学”，不是指单纯意义上的网上上课，也不只是远程课程学习，而是一种广义的学习，这包括所有有助于学生成长进步的内容和方式。
随着这波大范围的推广，众多学生家长认识和使用在线教育的第一步也始于“网课”，但如果将网课同等于在线教育，则对在线教育的巨大误读。
美国联邦前教育部长邓肯也曾经这样解读教育和技术发展的关系：信息技术在教育领域的应用，一般可以分为三个阶段，第一阶段是工具和技术的变革（如PPT运用，计算机辅助教学），第二阶段是教学模式的改变（如慕课），第三阶段学校形态的改变（教育结构的变革）。
虽然互联网出现以后，教育也在变化，但是这种变化始终还不够大，因为我们在学校形态与教育结构上停滞了。基于互联网+的线上教育，最主要的不是技术问题，而是能否颠覆传统的教育结构与模式，对学校形态进行新的设计。未来的教育，肯定不是仅仅课程线上化这么简单。
如果再说得深一些，教育的本质，不仅是知识和信息的传递，教育更重要的目标是人点亮人。我们教学的对象是活生生的学生，教学不是简单把课程在线化，把知识信息传递完成就万事大吉。疫情终归会过去，未来在线教育最大挑战其实不是技术，而是“教育”本身。
疫情对线下占比较多的教育机构很大的冲击，将给以线上模式为主的教育机构机会，如作业帮、猿辅导、VIPKID等。
3
数字化时代
究竟会给教育行业带来什么变化？
“未来的企业，只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济，使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强，生存率更高。”
这是2月17日，马云对湖畔大学学员的讲话，他提出要迅速学习数字化办公、数字化生存。
实际上在近年来，马云频繁提及数字经济、数字时代。他认为，数字经济本身就是实体经济，所有的传统企业必须拥抱技术，必须成为数字化的实体经济。
按照中国信息通信研究院预测，2018年中国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重超过三分之一，达到34.8%。剩下三分之二的企业正在面临数字化转型。
“数字时代是最大的机遇。这个新时代的最大风险是错失机会的风险。”在马云的表态背后，阿里巴巴在数字时代的布局轮廓正逐渐显现。
“数字经济的发展背后靠的是数字化的产业推动，再往下归根结底还是由数字化的企业组织来推动。”钉钉CEO陈航认为，传统企业数字化转型分为两步，一步是管理者的管理思想变革，第二步是组织的沟通协同在线化，实现管理数字化。
那么在教育行业，我们该如何完成数字化转型之路呢？这个问题值得每位机构深度思考，对于线下机构而言，线上直播课更多是迫于无奈的仓促选择。疫情过后，线下机构仍然会返回线下面授。还有更多有余力的地面机构，将会开始尝试OMO，当然也可以重新思考国务院参事汤敏老师提倡的双师制——全国名师网络授课，本地老师根据学生情况作辅导的方式。
总之，数字化生存是你必须，现在、立刻、马上需要思考的问题。
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