药店天使暖淄博 白衣护身济世助人

  记者 荆睿

  面对疫情,总有一种力量,让我们毅然前行。在这场战“疫”中没有旁观者,令我们感动的,除了在一线抗击疫情的“逆行者”外,还有无数平凡英雄坚守岗位,用自己的辛勤付出,保障着城市的正常运转,为打赢疫情防控攻坚战贡献着自己的力量。

  新冠肺炎疫情发生以来,在一排排大门紧闭的店面中间,淄博宏仁堂药店成为为数不多开门营业的单位,坚持正常营业,全力保障供应。在药店里,他们值守岗位,充当先锋,冒着风险为前来买药的顾客检查体温,登记信息,提供健康咨询和帮助;店里人手不够,他们十几个小时连轴转,发动家属来帮忙,有时一天下来都吃不上一顿热乎饭;防护物资紧缺,不少人买不到口罩、消毒液,有时会控制不住情绪,说不合适的话,他们都大度地报以耐心和微笑……面对疫情,他们毅然选择履行责任,默默坚守在自己的岗位上,因为在他们的心底,有一份使命在召唤。这就是淄博宏仁堂药店人的初心和坚守。

  就是我们身边这群的普通人,他们创造了秉持责任、坚守一线的动人故事,展现了坚守奉献、共克时艰的强大力量,折射出了伟大的“家国情怀”。向为抗击疫情甘做“哨兵”的淄博宏仁堂药店人致敬!

  坚守医药人初心 坚决打赢疫情阻击战

  淄博宏仁堂医药连锁有限公司是我市本土企业,有300多家门店,是我市规模最大的连锁药房。张超董事长一声号令,公司全员上下齐心协力,一呼百应,300多家门店用实际行动守护着家园。

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  面对口罩严重紧缺的情况下,张超董事长毫不犹豫地联系市慈善总会和市红十字会,第一时间为湖北捐款捐物,并且郑重承诺,“我们向广大市民和政府郑重承诺:宏仁堂门店正常营业,中心店24小时开门营业。宏仁堂口罩、抗流感药品不涨价!全力采购抗流感药品、物资,保证供应。”正是这份医药人的初心,勇担防治疫情使命,积极加入抗“疫”的作战之中,坚守岗位、保障供应、绝不涨价、维护稳定、保护员工。

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  1月21日公司下了动员令:因疾情紧急,春节期间所有员工停止休假,后台人员成立机动小组随时下门店给门店做支持。门店全部正常营业,全力保障市民在节假日期间药品供应。另外所有战区经理安排好门店轮班,不允许停业,门店务必全天开门,全力保障市民用药需求。你看那街口,灯火通明的药店人依然在值守……

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  从腊月二十七开始,公司还先后安排20余名采购人员到济南、青岛、河南、江苏等地的口罩厂家驻点采购,并提前与全国7个口罩厂家签订协议。尤其在相关地区封路以后,采购、物流困难重重,公司安排员工、车辆加班加点、不计成本、不计代价地做好物资供应和商品采购,竭尽所能保障市民的防护需求。

  由于客流的暴涨,战区经理一直奔波在协调口罩调拨的问题,宏仁堂杜科店坤玲无怨无悔辛勤地为每个门店分配着口罩,嗓子都喊哑了。这就是无数个普通宏仁堂人的缩影。

  为了“大家”的药 他们放弃了“小家”

  他们放弃与家人的团圆时光,全方位调度商品,保证民众需求;他们始终坚守岗位,用实际行动彰显了新时代药店人的坚守和信念……

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公司领导到药店慰问一线员工

  疫情爆发之时,有的员工正准备回家,一年未见的父母在期盼他们回家团圆;还有一位店长今年是她的新婚年,她原本还计划去婆家过年……面对疫情,这些宏仁堂人止住了自己的脚步,他们毅然放弃团圆,放弃休假,放弃了一年难得回家的机会!一个又一个的放弃,谱写了宏仁堂人现在的写照:春节期间曾未停歇过,一直在平凡的岗位坚守,时时刻刻守护着淄博市民的健康,成为2020年春节期间最亮丽的风景线。

  他们是血肉之躯,也会心生恐惧;超负荷的压力,会将他们击垮;让处于病毒的危险之中,他们内心也充满着煎熬……但职责所在,疫情不结束,他们不离岗。

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  在这特殊时期,每一个员工坚守岗位,背后都离不开家属的支持和陪伴。金都花园北门店店长荆雷家属自从1月22日门店客流暴涨后,罗大哥全力配合店长工作每天数十次穿梭在去中心门店协助口罩调拨的工作,任劳任怨,还协助店面消毒,同店长一起按照营业时间下班……还有一些门店店长一人在岗,在口罩第一时间到位时,为了安抚顾客,不让顾客因没有口罩着急,直接打电话说:“把我店的口罩准备好我对象过去拉!”好多家属都放弃休息,陪同作战在一线,这让宏仁堂人为有这样的好家属感到骄傲!

  在防护物资货源严重不足的情况下,公司领导为了安全,给每位员工配备防护服。为了来之不易的防护服能最大化使用,店长侯楠楠尽量控制少喝水,甚至一天都难得喝一口水,只为了减少防护服的污染和破损。

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  在服务过程中,天赐福店的陈琼不知被顾客骂哭多少次,当同事安抚说:疫情期间难免顾客情绪不稳定,但是我们协心协力,不辱使命去安抚,去理解每一位顾客。而陈琼擦擦眼泪还能笑着说:“没事!”重新整理心情去接待顾客,去耐心解答顾客的疑问,尽最大能力满足顾客需求,这种无怨言无牢骚的精神让人心疼。

  连日来抗击疫情的奋战,让我们看到了淄博宏仁堂所有家人的坚持、团结和吃苦耐劳,有着太多的感动瞬间。

  服务群众有温暖 困难的前方是曙光

  天道酬勤、力耕不欺,辛苦付出,终有回报。是他们的坚守和付出,筑起了一道守护人民健康的防护线。“我赞美淄博宏仁堂药店人,她们奉献的是一丝温情、一份关爱、一滴汗水,换来的是淄博人民的健康……”一位市民写了这样一封感谢信。

  门店还有一些做好事不留名的店长,比如新玛特店店长刘丽娜,2月7日下午刚接过班,一阵电话铃声响起,她接起电话刚问了声:您好宏仁堂新玛特店,这时只听见一位阿姨在电话里询问店里有口罩吗?店长告诉阿姨店里的口罩暂时没货,阿姨说她的口罩已经戴了三天了,现在都没法出门买菜了。听到这里就感觉阿姨确实很着急,于是就对她说:“您别急,我自己买的口罩还有几个,要不给您一个先戴着吧?”阿姨听后急忙说谢谢,要给钱,刘丽娜却说:“您不用给钱,救急也是我们宏仁堂人一直在做的事情”。阿姨听后感动地说:“姑娘,你们真是太好了!”

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  由于华侨城进新玛特的铁门已经封锁了,于是刘丽娜和阿姨约好把口罩从栅栏递给她,看到阿姨拿到口罩时开心的样子,此时,刘丽娜的心情也跟着愉悦起来。她说,回想抗击疫情期间,我们咬牙坚守,无怨无悔全力守护,所受的委屈和劳累都值得了。

  没有人生而英勇、只是选择无畏,那些奔波一线的“药店人”,他们只是挺身而出的凡人,也许没有经天纬地之力,他们或许他们无法像星星那样闪亮,却能如萤火虫一般,用一束束微光,点亮防疫的荆棘之路。正是他们的坚守,让我们热泪盈眶,他们犹如寒冬的一抹阳光汇聚成融化冰雪的力量,让我们倍增战胜疫情的希望。

  对于每一个祖国家人来说,是有爱,有坚持,有温暖,有力量,有信念的,面对我们的是即将到来的春天,春风定会在我们万众一心的努力中如期而至。


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