北京商報訊（記者王維禕 魏茹）下週一就是農曆“二月二”了，隨著返京人員的增多，市民的理髮需求也日益旺盛。2月19日，北京商報記者瞭解到，北京市美髮美容行業協會在市商務局指導下，發佈了《關於做好本市美髮美容行業防疫情穩經營有關措施的公告》，積極倡導各美髮企業根據自身經營條件、防疫措施、市民消費需求等實際，有序組織門店開展經營。
北京開業門店預約服務表
目前在北京市美髮美容行業協會組織的吉米造型、東方名剪、四聯、付軍剪藝、時尚殿堂、FEEL國際美髮沙龍等品牌連鎖企業中，已有29家店鋪已正常營業。同時，協會倡導各企業、門店推廣“預約服務”，控制入店人數，在顧客到店當天提前電話瞭解顧客健康狀況，如有發熱乾咳等症狀，要提示取消當天預約。未預約直接到店的顧客，要做好信息登記工作。行業協會也每天將對新開業門店信息進行跟蹤，及時彙總動態發佈，更好地滿足廣大市民的美髮需求。
為充分落實協會工作部署，多家門店根據實際情況制定“預約機制”。北京商報記者瞭解到，吉米造型營業時間調整為11時到19時，並採取提前一天電話預約的方式。吉米造型客服人員對記者說，目前“二月二”當天預約人數較多，且大部分為VIP客戶。
同時，為了保證消費者的服務和安全，部分門店採取了到店限量預約的方式。東方名剪相關工作人員告訴北京商報記者，已開始營業的龍德店和天宮院店均採取VIP客戶優先，散客到店確認健康情況後方可入店。且營業時間限制在11時到19時（龍德店）和10時到18時（天宮院店），店內人數限制4-5人，每天接待顧客約20人左右。該負責人預計，“二月二”當天單店客流量將達到100人左右。
此外，一直處於營業狀態的四聯美髮前門店實施“二月二”當天到店預約，並限號20個的方式。據四聯美髮副總經理王然介紹，為了保證消費者的安全，四聯美髮每天為到店顧客測量體溫確認好身體狀況後，方可發放排號，並安排專人以致電的形式為消費者提供叫號提醒服務。門店每天限制男發10人，女發10人，且該措施也被消費者表示理解並認可。目前公司預計“二月二”當天客戶爆滿，暫未確定當天發放排號數量。
面對消費者對美髮的需求日益上漲，北美協會對各個門店的衛生安全防疫做出嚴格標準。據北京市美髮美容行業協會會長陳桂欽介紹，各個門店要求員工每日上班前、上崗前、下班後要做好自身消毒、清潔。為顧客服務前、後必須進行自身消毒處理。所有在崗員工應佩戴口罩上崗，口罩應及時更換。使用後的口罩應妥善收集處理，不得隨意丟棄。工作人員在為顧客提供服務的過程中要全程佩戴口罩，並儘量避免與顧客聊天。店內為顧客提供茶點應具備獨立包裝，不得提供沒有包裝的食品。飲料、飲用水應為一次性使用。所有重複使用物品必須經過消毒處理方可提供給顧客。
值得關注的是，今年的“二月二”對於美髮行業是場特別的“戰鬥”。王然告訴北京商報記者，消費者需求較高，每天到店等號的人流量也較大，但為了控制客流量並保證消費者的安全，只能採取限號，且不建議顧客在店內等候，以減少人員的聚集，但貴在顧客均對此表示理解。同時，東方名剪相關負責人也向記者透露，目前店內服務人員均為留京員工，且數量有限，比如龍德店目前由於僅有2人值班，因此取消了預約機制，每天僅接待一些VIP客戶或散客，基本每天接待客流量8-10人。天宮院店的預約也僅向VIP客戶開放。對此，該負責人解釋道，VIP客戶均為熟知的固定老客戶，線上預約會加大到店客戶個人情況的不確定性，比如該客戶是否有接觸疑似症狀人員等。
對於美髮門店的經營，協會也提出相應要求。據上述《公告》顯示，協會倡導對營業場所設施設備衛生、工位間隔距離、理髮器械的使用管理、服務人員的自身防護和管理、顧客應該配合做好的預防及服務流程都有比較明確的管理服務要求，指導各企業、門店在落實疫情防控要求的前提下開展經營，並保障好市民美髮需求。
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