譚飛50
疫情牽動了每個人的心，我使用的是電信卡，疫情發生以來，使用流量不用充值
陰極必陽
在這次疫情中，三家運營商，作為國企，擔負著重要的職責，做開始到現在，一直努力承擔著社會責任，貢獻著自己的力量。
一、火速助力火神山、雷神山網絡建設；
三家運營商在收到國家疫情防控指揮的通知後，第一時間召集人員，研究方案，落地施工，和時間搶跑，在火神山和雷神山醫院建設5G基站、接入光纜，經過36小時的時間，完成了4G和5G的信號覆蓋建設。
與此同時，還將現場施工情況，通過5G現場直播。
二、建立查詢機制，幫助疫情排查；
為防止一些人員瞞報行程，幫助相關部門排查疫情，三家運營商在此次疫情期間，免費提供漫遊信息查詢，提供30天內的途徑地市信息。
具體如下：
中國電信：發送“CXMYD#身份證後四位”到10001，授權回覆Y後，實現”"漫遊地查詢，可查詢手機號近15天內的路徑。
中國移動：發送“CXMYD#身份證後四位”到10086，再根據提示回覆身份證後四位，查詢近30天去過的省市路徑。
中國聯通：發送“CXMYD#身份證後四位”到10010，即可查詢近30天的漫遊路徑。
這些工具便於返工輔助排查。
三、免費提供雲視訊、在線課堂等服務
在疫情期間，三家運營商免費給各大企業、高校等提供免費的線上辦公平臺，雲視訊，助力遠程在線辦公；為教育部門、學校提供免費的在線教育，給廣大師生搭建教學橋樑。
四、為防疫部門、公共樞紐部門提供防疫設備；
積極聯繫大華、海康等防疫設備廠家，為大型企事業單位、機場、火車站等大型樞紐部門及高校，提供熱成像設備，方便高效的為客戶提供體溫測量服務。
五、暫緩停機、話費減免，保障通信；
中國電信、中國移動、中國聯通三家運營商，為各地指揮防控、醫療等人員，還有重點疫情地區的上億用戶，實施暫緩停機服務，同時對一線醫護人員提供通信費用減免、延期停機、緊急復機服務。
六、現金捐款
三大運營商分別向湖北捐贈了數額巨大的現金捐款。
中國電信、中國移動、中國聯通分別向湖北捐贈了4000萬、5000萬、3000萬現金用於疫情防控。
IT老菜鳥
疫情就是命令，防控就是責任。自疫情爆發以來，以中國電信、中國移動、中國聯通為代表的通信行業，正在全力以赴保障疫情防控通信信息服務暢通。 在此基礎上，三家運營商還通過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈現金用於疫情防控；目前，三家運營商已經累計捐贈現金1.2億元用於疫情防控。 1月28日，中國移動通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現金用於疫情防控。1月29日，中國聯通通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈3000萬元現金用於疫情防控。1月29日，中國電信通過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈4000萬元現金用於疫情防控。 中國電信迅速部署抗擊疫情 疫情爆發後，中國電信迅速部署抗擊疫情，全力保障重點地區、重點單位的信息通信。 僅武漢分公司就有1000多幹部職工，奮戰在抗擊疫情的第一線。全力保障武漢12345市長熱線暢通。率先在武漢火神山、雷神山臨時醫院實現4G/5G信號全覆蓋，保障火神山醫院系統上雲和通信暢通。為央視開通火神山、雷神山醫院建設現場高清視頻直播，2900萬網友同步在線觀看。將武漢衛健委官網遷轉到天翼雲，併發訪問能力提高10倍，及時滿足衛健委與市民的溝通需要。 同時，中國電信還積極配合各級政府部門，向社會發布疫情防控相關短信15億條，對疫情防控的重點單位和特定人群實行免停機服務。在IPTV上開通了防疫情專區，緊急開放天翼雲會議、雲辦公、雲課堂，其中雲會議已有註冊用戶5萬多人，已召開會議3萬多次。全面開通線上服務，讓全國用戶足不出戶辦理業務。舉辦天翼雲相冊線上拜年活動，向用戶免費提供手機報等服務。對志願湖北的外地醫療隊伍實行上門服務。 中國移動投入超億元：發送超過40億條公益短信 除向湖北捐贈5000萬元現金外，中國移動還投入近6000餘萬元資金用於火神山、雷神山臨時醫院的2G、4G、5G網絡覆蓋。 中國移動協助政府相關部門免費發送超過40億條疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等公益短信，向客戶宣傳防疫知識，提供疫情信息，提醒客戶減少人員聚集。 此外，還為疫情防控提供免費體驗和試用特色新業務，包括視頻彩鈴、手機報、魔百和、雲視訊、“和對講”、集團短信、企業視頻彩鈴、遠程教育等。針對疫區教育主管部門和12年制基礎教育學校，免費提供“多屏互動教學”、“雲視訊遠程教學”、“和教育直播教學”三套遠程教學方案，滿足疫區停課不停學需求；針對疫區12年基礎教育學生和家長，上線“和教育”疫區專區，免費提供多學科、高質量名師課程資源。截至1月27日，免費體驗和試用新業務的客戶已經超過5000萬。 中國聯通傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情 除向湖北捐贈3000萬元現金外，中國聯通還在網絡保障、疫區防控、便民服務、大數據支撐、免費開放精品業務及暢通馳援通道等方面，傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情。 全力做好全網應急通信與網絡保障工作。除西藏以外的30個省（區、市）公司均已啟動應急響應機制，針對全國範圍內1922個重保疾控中心、重要醫院，投入應急保障人員17738人次、應急車輛2189輛次。在疫情防控期間，中國聯通積極配合政府部門發佈包括疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等在內的各類公益信息，總計40餘億條，為防止不良信息和謠言等在網上流傳做出貢獻。 全力做好對疫情重災區的防控保障工作。中國聯通為火神山、雷神山醫院投入近千萬元資金建設了通信網絡，保障通信服務，並在36小時內星夜兼程完成火神山醫院的3G/4G/5G網絡開通工作，實現千兆網絡覆蓋。全力為重要客戶提供便利化服務。中國聯通為跨省支援防疫抗災的人員提供免停機、緊急開機等服務，對奮戰在醫護一線的醫療工作者和支援團隊及疫情嚴重地區的客戶，在移動業務、家庭寬帶業務、政企專線業務等方面，也竭力提供便捷服務，目前已在全國提供49000餘家營業廳服務，投入6273名10010熱線服務客戶代表。全力做好大數據支撐服務。疫情爆發後，中國聯通在72小時內實現了大數據服務暢通有序，並以百員團隊力保後續數據支撐精準有力，截至目前，中國聯通已向31省通管局、衛健委累計提供數據報告150多份。 免費開放精品業務，為減少人員聚集做出貢獻。在疫情期間，中國聯通免費開放雲視訊App會議服務功能，面向社會提供單次100方同時在線不限時、不限次的視頻會議服務。截至目前，雲視頻為全國31省3617個機構召開會議4147場次，累計會議時長16542分鐘 。此外，聯通視頻公司和各省分公司加班加點，在IPTV和沃視頻平臺推出免費視頻專區，滿足疫情防控時期廣大用戶在家觀看精品視頻內容的迫切需要，截至目前，已有全國19個省的IPTV平臺上線，有效減少人員聚集。
光繪機
三大運營商豈有不捐款的道理？人家是通過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈的。
1月28日，中國移動宣佈向武漢疫區捐款5000萬現金。
1月29日，中國電信宣佈向武漢疫區捐款4000萬元現金。
1月29日，中國聯通宣佈向湖北捐款3000萬元現金 。
此外，鐵塔捐款2000萬元。
三大運營商不光捐款，還組織人力物力，第一時間支援武漢，建設火神山和雷神山通信基礎。投入上億資金用於火神山、雷神山臨時醫院的2G、4G、5G網絡覆蓋。你在網上看的兩座醫院建設直播，沒有三大運營商你怎麼看得到？
其實，三大運營商日子相當難過，業績大倒退，能捐出這些也實屬不易。
祈禱在全社會共同努力下，武漢儘快好起來。
h劉歡771
中國電信、中國聯通分別捐款4000萬元、3000萬元，中國移動捐款5000萬元，三大運營商合計1.2億元用於抗役戰場。
三大運營商還在抗疫期間推出一系列措施保障客戶的通信服務。中國電信已累計開通各類手機、固話、寬帶、IPTV等相應免緩停機服務7.68億戶，為各省赴湖北醫療人員在湖北期間的通信費用提供減免服務。中國聯通已對重點疫情地區19個省2.5億用戶實施暫緩停機，並對赴湖北醫護人員中的聯通用戶每人贈送520元話費。中國移動為全國1381萬客戶、1.48萬所學校免費提供線上課程、免費直播能力，為參與疫情防控的8600餘名支援湖北一線醫護人員提供通信費減免服務，為全國疫情防控指揮、醫護人員等90餘萬人提供免停機服務。
龍哥191314
目前，三大運營商都在抗疫期間推出一系列措施保障客戶的通信服務。中國電信已累計開通各類手機、固話、寬帶、IPTV等相應免緩停機服務7.68億戶，為各省赴湖北醫療人員在湖北期間的通信費用提供減免服務。中國聯通已對重點疫情地區19個省2.5億用戶實施暫緩停機，並對赴湖北醫護人員中的聯通用戶每人贈送520元話費。中國移動為全國1381萬客戶、1.48萬所學校免費提供線上課程、免費直播能力，為參與疫情防控的8600餘名支援湖北一線醫護人員提供通信費減免服務，為全國疫情防控指揮、醫護人員等90餘萬人提供免停機服務。
流年太淺只剩半盞
為了嚴防新型冠狀病毒疫情擴散，武漢市疫情防控指揮部發布通告，自1月23日10時起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉。通信作為防控疫情的“神經中樞”至關重要，在收到武漢市疫情防控指揮部的通告後，湖北管局在工信部領導下，在基礎電信運營企業集團公司的支持下，迅速組織協調湖北電信、湖北移動、湖北聯通全力做好疫情防控期間通信服務保障工作，包括提供免停機、緊急開機服務，保障疫情防控一線工作人員及疫區用戶的正常通信。
中國電信湖北公司向全省用戶提供暫緩停機、緊急開機等服務，10000客服熱線7*24小時服務，並強化網上營業廳、官方APP、微信公眾號等線上便民辦理渠道。
中國移動與國家衛健委、省政府等部門對接，為跨省支援防疫抗災的團隊人員、負責指揮調度的疫情防控領導工作小組及省衛健委確定的醫護人員、重要疫區和隔離區的大眾客戶，提供免停機服務包括手機、家庭寬帶、政企專線。同時還加強疫情防控期間客戶服務資源投入，提升10086客服接通率和服務質量。
中國聯通對湖北全省用戶開通免停機、緊急開機快速通道。10010客服熱線與10015消費者權益保護熱線保持24小時在線值守，迅速響應客戶訴求，及時處理各類問題，確保全省廣大用戶正常使用。 同時還第一時間對政府防疫政策進行全網用戶群發告知，強化微信營業廳、手機營業廳辦理指引，讓用戶足不出戶即可完成查詢、繳費、辦理等功能，避免外出發生交叉感染。
截至目前，在重要疫區公共交通已經停運的情況下，湖北通信業最大限度地保障通信網絡的順暢，滿足了疫情防控工作人員的通信順暢和疫區民眾的通信需求。
大手牽小手9220
疫情期間，用戶欠費不停機
三大電信運營商共同向市民承諾，在疫情防控期間，用戶欠費不停機。 
啟動應急服務工作機制，保障市民的網絡通信
三大運營商早早地啟動了應急服務工作機制，為了確保衛計委、省醫院等醫療衛生行業客戶通信暢通。
中國移動加強與政府部門溝通，確保湖北省武漢市重點區域的通信順暢，同時還加強通信網絡與設備的監控及巡檢巡修，確保設備能正常運轉。
電信運營商的5G技術，提供遠程會診
中國電信協助，協和醫院搭建了5G遠程會診應用系統，成功連接了協和總指揮部。
5G遠程會診平臺投入了新型冠狀病毒疫情診治中，可以直接減少醫患直接接觸。
每日的疫情短信溫馨提醒
三大運營商提個人軌跡證明，讓我們能夠順利復工
復工在即，但是很多省份的企業都要你出示這段日子所在地證明，這一來二去就要耽誤很多時間而且很麻煩。對比三大運營商就像出來了一個好辦法，一條短信就能搞定，具體操作如下：
1.聯通用戶 編輯短信“CXMYD#身份證後四位”至10010，查詢近30天的全國漫遊的信息。
2.電信用戶 編輯短信“CXMYD#身份證號碼後四位”至10001，授權回覆Y後，實現“漫遊地查詢"，可查詢手機號近15日內的途徑地信息
3.移動用戶 編輯短信“CXMYD”,發送到10086,再依據回覆短信輸入身份證後四位，可查詢過去一個月內去過的省和直轄市(無地市)。
所以說三大運營商還是為我們做了很多的，無論是出錢還是出技術，他們都在第一線擔負起了自己的責任！ 希望我的回答能對您能有所幫助！
林家科技鋪
自疫情爆發以來，全國上下都在全力的抗疫，我們熟悉的三大運營商也不例外，它們在第一時間捐款，還全力以赴保障信息服務暢通，運用5G網絡、人工智能等技術賦能各種應用場景，幫助大家共度難關。
疫情爆發後，三大移動馬上響應，中國移動第一時間宣佈捐款5000萬元。中國電信捐款4000萬元，中國聯通捐款3000萬元
快速開通5G網絡
三大運營商就積極開展了火神山醫院4G、5G基站、接入主幹光纜的圖集施工，並且三家運營商都在36小時內就完成了武漢火神山醫院的4G、5G網絡覆蓋任務，為醫護人員通信辦公創造了有利條件，讓疫情防控跑在了5G信息高速上。
智能機器人，遠程會診
這裡運營商提供的智能機器人其實是AI機器人，在醫院大廳導診、宣傳防疫知識，在很大程度上分擔了導診臺人員的工作量，一定程度上減少了人流交叉感染機會。
而遠程會診系統則可以有效減少醫護人員與患者的接觸，異地專家可通過系統進行360度全方位高清遠程診療指導，即使助力病患醫治與搶救。
雲網絡雲監工
我們全網都在直播看著火神山的建設過程就是依賴於中國電信的5G+光纖雙千兆網絡，讓全民都參與了這個過程。中國電信也面向湖北等地免費提供在線教育“中國雲課堂服務”，為廣大師生搭建在線教學的橋樑
暫緩停機、話費減免
中國聯通方面，現已對重點疫情地區19個省近2.5億用戶實施暫緩停機的服務，與此同時對赴湖北醫護人員中的聯通用戶每人贈送520元話費來表達對一線醫護人員的敬意。
姜文504
2月10日消息，目前三大運營商準備在重點疫情地區實行話費減免暫緩停機業務，保障疫區用戶通信服務目前中國電信已累計開通各類手機、固話、寬帶、IPTV等相應免緩停機服務7.68億戶，為各省赴湖北醫療人員在湖北期間的通信費用提供減免服務。中國聯巴對重點疫情地區19個省2.5億用戶實
緩停機，並對赴湖北醫護人員中的聯通用戶每人贈送520元話費。中國移動為全國1381萬客戶、1.48萬所學校免費提供線上課程、免費直播能力。為全國疫情防控指揮、醫護人員等90餘萬人提供免停機服務三大運營商先前已公開承諾疫情防控期間欠費不停機、免停機、緩停機業務，保障居民正常生活。
