濮大陽

銀行方面的攬儲工作，在疫情期間也是沒有落下。有很多銀行的朋友通過線上的方式也是在積極的拉存款，也是沒有閒著，開始著他們的“雲辦公”的工作。並且，作者向幾位銀行工作的朋友瞭解情況，這段時間拉存款等工作也是比較好拉，雖然介紹方面有些困難，但感興趣的人很多。

要說疫情過後，銀行如何做好攬儲工作？我認為，可能有很多的銀行存款活動會陸續推出。最近MLF一年期利率下調至3.15%，較上期有著10個基點的下降。所以，對接下來的市場基礎貨幣貸款利率LRP大概率是下降的。也就是說，市場中的貸款利率整體呈現著下降。

既然貸款利率下降，相對應的存款利率一般也會有著下滑。但是，銀行自2015年10月以來，並沒有因為MLF、LPR的下調或者上漲出現過調整，基準利率方面，活期年化利率仍舊為0.35%，三個月期為1.1%、六個月期為1.3%、一年期為1.5%、二年期為2.1%、三年期為2.75%。

銀行執行的基準利率，往往與儲戶享受的執行利率有著不同。銀行方面在基準利率上均是有著上浮比例，比如一年定期存款利率上浮15%、二年期存款利率上浮20%、三年期存款利率了上浮30%。並且，不同的存款產品有著不同的上浮比例，大額存單的上浮比例往往在40%以上。

這有什麼影響呢？

銀行在疫情過後很有可能，執行春節以前的年化利率上浮比例，也就是與之前的年化利率相近，然後更好的完成攬儲工作。因為，再升高年化利率就很不划算了，畢竟貸款利率有著下調，維持原利率就有著降低自身利率差，如果再升高年化利率，利率差的差距就更小了，存在升高銀行的風險。

當然了，也有可能銀行推出不降低利率、向下微調利率，推出各種活動，然後更好的吸引儲戶進行攬儲工作。

厚金說

疫情過後銀行短期內為了完成自己的季度或者年度任務指標，會推出一系列的相關攬儲任務。而這些任務的推廣勢必會伴隨著一定的利率調整，包括相關禮品的贈送來完成的。

一般正常的銀行利率一般是在年底前，尤其是春節之前會有一定的上漲，銀行會在正常利率的基礎上上浮一小部分吸引儲戶來進行儲蓄。但是今年受到疫情的影響，那麼在疫情過後，銀行肯定會推出一系列具有誘惑力的較高利率理財產品來爭奪市場。

截至目前為止從各大銀行的手機以及官網發佈的理財信息來看，利率確實有一小部分的浮動。主要浮動的週期是一年期理財以及短期的理財比如有180天以及270天的理財產品，這些利率與之前的利率相對比整體的浮動還是比較可觀的。

除了銀行理財之外，相對於一年期和三年期的定期儲蓄以及大額存單預估也會有一定的利率調整。一般銀行對於定期儲蓄都是按照央行規定的基準利率上浮35%~40%之間，而大額存單是按照基準利率上浮45%~55%的區間，很多時候都達不到右邊極值，那麼在疫情過後，我們可以觀察一下。

最後就是很多基層銀行，他們會延續之前春節的吸儲，贈送一定的米麵油等等日常用品，這些是非常吸引中老年人儲戶的。

晴天財經閣

疫情發生在的春節，本是銀行旺季營銷中最重要的時節，但這一切都被新冠病毒肺炎所破壞，因此，銀行想要完成2020年的攬儲任務，勢必要花費更多的精力來吸引客戶，爭取各大企業、個人客戶的存款。

一、做好存量客戶的存款維護工作

疫情對各行各業的影響不言而喻，銀行目前面對的情況更多的是“小部分企業有閒錢、一部分企業有散錢、大部分企業沒有錢”的局面。因此，做好存量客戶的維護工作至關重要。對於企業存量客戶的存款金額、存款類型、現金流等情況，銀行本身是非常熟悉的，因此可以採取針對性的措施來維護好這一批優質的存量客戶。而個人客戶方面，更多需要藉助優質存款產品來進行挽留，比如：高利息的大額存單等。只有對公、對私雙管齊下，才能為銀行保住當年存款，甚至新增存款打下良好的基礎。

二、採取更為“激進”的方式拓寬外來儲蓄渠道

這裡的“激進”主要指兩方面。一方面，後臺部門要制定更為“激進”宣傳方案，吸引客戶來銀行存款。另一方面，一線營銷人員的營銷方式要更為“激進”，除了向客戶提供優質的存款產品，更多的是要通過優質的服務來挽留住客戶的心。坦白來說，銀行業產品“搭便車”的現象極為普遍，每家銀行能夠提供的金融產品在收益和安全上都差不多，這個時候，優質的服務就顯得尤為重要。

舉個例子：疫情過後，可以預見的是，大家對去銀行網點等人員聚集處仍會有陰影，那麼這個時候，如果客戶經理能夠通過電話、微信等方式指導客戶通過網上銀行辦理好存款業務，勢必為引起客戶的好感，有助於做好攬儲工作。

三、齊心協力 應對儲蓄“難關 ”

坦率來說，欣奇對今年銀行業的攬儲形勢並不看好。但這是有客觀原因的，現在各行各業都缺資金，急需銀行的貸款救急，談何存款？但是，攬儲是銀行最核心的工作內容，形勢再嚴峻，也要“硬著頭皮”做好，因為只有更多的存款，才能放更多的貸款！

欣奇理財師

疫情過後，銀行如何做好攬儲工作？主要有三個方向：利率、服務、央行政策……

先不說全國各地的情況，或者說武漢的情況，就成都而言，易論小區樓下的銀行沒有一家開門的，從當時武漢封城之後，全國各地便展開了應急措施，程度相關單位也同樣進入到了關門的情況。

所以，疫情過後的銀行如何做好攬儲工作就顯得更為重要了，那麼最主要的影響有哪些呢？

首先，存款利率的多少將直接影響到儲戶的選擇。

2019年，絕對是近幾年以來儲蓄利率最高的一年，某銀行五年期定存利率高達6%，雖然只有短短几個月時間，但這也足夠說明銀行間攬儲的壓力，除了最普通的存款業務之外，實際上現在還流行著智能存款以及結構性存款。

對於選擇銀行定期存款的儲戶來說，資金的安全性絕對是首要考慮的問題，否則也不會將養老錢放到銀行了，這點大家都能理解，而資金安全問題基本是可以忽略的，因為存款的安全級別跟國債一樣，都屬於最高等級的，除非是銀行倒閉，但也能拿到最高50萬的賠付，銀行倒閉的可能性大嗎？幾乎可以說沒有。

但是銀行要生存，所以眾多銀行爭相推出結構性存款和智能存款，比方說上述某銀行五年期定存利率6%，這就是典型的智能存款類型，因為央行三年期定存基準利率為2.75%，所以眾多的銀行雖然在存款業務上有所上浮，但5年期存款也很難超過4%，否則大額存單將不再有任何優勢了。

然而有一點我們是不能忽略的，隨著2019年12月份調整了LPR，5年期的貸款利率已經調整到了4.8%，所以，在那之後，很難看到銀行存款利率超過這個數字，原因很簡單，因為存款利率高於貸款利率，這意味著銀行反而得虧錢，換你幹不幹？

其次，銀行的服務體系應該提升。

為什麼這麼說呢？因為還有相當一部分銀行沉靜在當初的國有企業的傲氣中而不能自拔，要知道當代社會人們的物質條件逐步成熟，對於各方面的需要也將逐漸提高，銀行同樣需要與時俱進開拓創新。

眾多的銀行開始出現，國有大型銀行、政策性銀行、地方商業銀行層出不窮，單單是因為存款利率高於其他銀行，並不一定能為你帶來較高的儲蓄額，隨著物質條件的提高，人們對於精神上的需求也在提高，而作為服務行業，如果不能提高對應的服務，那麼儲戶的自主選擇權也將更大。

我們把儲戶的這種自主選擇權利也稱之為議價能力，選擇越多，議價能力也就越強，比方說A銀行給出5%的存款利率，然後自認為自己利率高，足夠攬儲，以為儲戶會求著銀行把錢存進來，結果可能對儲蓄額的提升沒有任何幫助。

B銀行則只給出了4.8%的存款利率，但是其工作人員提高服務意識，主動出擊，讓客戶滿意與其服務水平，那麼試想一下，你去銀行存款，銀行把你當成衣食父母，那種精神上的享受是不是更容易讓你飄飄然？對比之下，A銀行僅僅高出0.2個百分點，還有何優勢可言？

最後，是央行的政策調控。

從去年的數據來看，流通與中國的錢實際上很多，但是，因為疫情的影響，很多的企業一個月沒有營業，這會導致部分中小企業流動性枯竭，所以需要更多的錢，這些錢從哪裡來？很大程度上依賴於銀行借款。

流動性可以說是企業的命脈，流動性一旦枯竭，企業將面臨破產的可能，這就好比一分錢難倒英雄漢一樣，比方說銀行再度降息，這就會讓更多的企業願意借款經營，渡過難關。

再比如央行降低存款準備金率，這就能讓銀行本身就失去一個月攬儲的情況下，有了更多的流動性，可用於銀行的借貸業務，銀行有錢，企業才能借到錢，銀行才能有更多的收入。

如果降息導致存款利率下降，也能因為銀行存款準備金率降低而又更多的流動性出借，對於儲戶的存款利率調整幅度也就沒那麼大了，這算是一勞多得，然而這也會導致國內流通中的貨幣變得更多，等到經濟回到正軌，央行大概率會收緊銀根，讓一切回到疫情前的情況。

綜上所述，受到疫情影響，這本身就是客觀的、不可抗力的因素，不管是作為企業還是個人，在這個階段都應該想辦法自救，讓國家可以更快的度過難關，不可再度拖國家後腿，銀行這些年還是在逐漸改變，這是好事，作為服務型行業，就應該有服務於人民的意識，唯有如此，才能實現共贏……

易論招財圈

一場突如其來的肺炎疫情打亂了春節假期的節奏，各地銀行的節後復工安排較往年臨時有所調整。

2月1日，央行、銀保監會、證監會、外匯局發佈關於做好春節假期後金融服務工作的通知，通知稱，各類金融機構及金融基礎設施相關機構，自2020年2月3日起正常上班。各單位可結合當地地方政府防控疫情要求，實行彈性工作制，靈活調整作息時間。

據界面新聞記者瞭解，復工時間安排上，多數銀行選擇2月3-9日遠程+輪值辦公的方式維持基本運營，2月10日集體復工 。銀行網點安排上，部分銀行根據疫情防控工作需要，適當調整了線下營業網點和營業時間，以減少人員聚集。與此同時，各大銀行普遍呼籲客戶儘量減少外出，並建議選擇線上或遠程銀行渠道獲得服務。

遠程+輪值辦公

多位銀行人士向界面新聞表示，在監管部門“既保基本、又防風險”的總體目標下，根據業務需要彈性辦公，自2020年2月3日起多采取遠程+輪值的辦公方式，省內其他和省外按當地政府要求執行。

據界面新聞記者不完全統計，主要有兩類：

一類是2月10日集體復工，3—9 日維持基本運營，主要有上海農商行、寧波銀行、南京銀行、民生銀行、招商銀行等。

例如民生銀行要求在2月3-9日實行行領導輪流帶班制，各部室、經營機構根據必要原則，實行人員 AB 角，輪崗工作，原則上通過線上電子化辦公；中國銀行上海分行要求2月3-9 日各部門視需要安排必要人員上班， 其餘人員居家待命辦公，2月10 日集體復工。 招商銀行要求總行部門2月3日復工，但除必須現場處理業務的崗位外，其他員工線上辦公至2月9日，不必到辦公室。

營業網點減少，呼籲網上辦理業務

在網點安排上，銀行紛紛根據疫情防控工作需要，適當調整了線下營業網點和營業時間，以減少人員聚集。總體來看，在保障基本金融服務的基礎上，壓縮開業網點數量、縮短營業時間成為不少銀行的選擇。

國有大行中，農業銀行上海分行在2月3日至2月9日安排了100多家網點對外開放，營業時間為9：00-15：30，其中有對公功能的網點雙休日及工作日11:00-13:30暫停辦理對公業務，保管箱業務暫停辦理。建設銀行上海分行2月3日至2月9日有35家網點對外開放，其中部分網點僅辦理個人業務，但保證每個行政區均有營業網點覆蓋，確保滿足客戶就近獲得金融服務的需求。

股份制銀行中，浦發銀行上海分行發佈的營業安排通告顯示，該行在2月3日至9日安排了35家網點對外營業，網點佔比約20%，所轄區域全部覆蓋。興業銀行上海分行2月3日至2月9日各網點採取輪流營業的方式，營業時間為10:00—15:00。廣發銀行上海分行2月3-9日期間僅有延安支行對外營業，營業時間為10：00-16：00，且僅辦理對私業務。

“具體有哪些銀行網點開放，是否辦理對公業務，建議客戶在銀行公眾號、銀行app、網站等渠道事先查詢，以免白跑一趟。”某銀行人士建議。

與此同時，多家銀行人士呼籲，廣大客戶應儘量減少外出，目前基本上客戶想要辦理的銀行業務在家都能搞定，特殊時期希望大家儘量通過手機銀行、網上銀行辦理業務。如果是個人客戶，銀行APP和網上銀行渠道大多支持賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、信用卡、快捷支付、繳納手電燃氣生活費等功能。此外，致電相關銀行部門，則可支持貸款遠程視頻辦理、手機銀行視頻輔助指導、線上專屬理財購買等金融服務。

如果是企業用戶，國內信用證、人民幣保函、汽車經銷商融資等業務，則可通過銀行線上融資平臺在線申請，辦理融資、還款、進度查詢等工作，高效、快捷，無需線下提交紙質材料

廣漂小夫妻

對於銀行如何做好攬存工作，其實不管是受此次疫情影響也好還是不受此次疫情影響，銀行業如果想提升攬存量，最簡單有效的方式就是上浮存款利率，或推出靈活性高起存門檻較低，受存款保險條例本息50萬元保障的一般性存款產品，攬存量自然就會有所提升。

綜上：總的來說疫情過後如果各銀行想要增加攬存量的提升，必然是需要推出相應的活動或略微上浮存款利率；如果存款利率發生下浮的情況，對於銀行來說短時間內並沒有有效的解決辦法，只能等廣大居民認可後，在推出相應的存款活動來增加存款攬存量的提升。

福星卡匯

每年第一季度，原本是銀行攬儲旺季，也是銀行開門紅的最佳時期。但是疫情的突然爆發，著實打了銀行一個措手不及。

各類企業延遲復工，造成企業收入來源減少，財務支出依然居高不下，員工工資沒法正常發放，企業貸款，個人貸款還款資金來源都已經很困難了，更不要說有點閒置資金存銀行了。

不過隨著疫情發展，各地疫情都開始得到有效控制，企業逐步復工投產，員工也開始逐步恢復到正常工作中來，經濟開始重新煥發生機，企業和個人手中的錢也會逐步增加起來。

疫情當前，銀行的儲蓄可能會有所下降，央行在2月初也連續兩天共向公開市場投放1.7萬億的資金，保證市場資金的供應量。

話說春節假期雖然很長，但是大多數人都在家裡自我隔離，各類店鋪閉門不營業，消費的少了，手裡的年終獎還沒花完的也有很多。

相信疫情過後，銀行攬儲還會迎來一波小高潮。

那銀行該如何做好攬儲工作？

個人認為銀行做好行業和人群分析，會對攬儲工作帶來不錯的效果。

首先，醫療防護用品行業在疫情爆發過程中引爆了一波，他們的資金回籠較多，而且這部分企業的員工假期提前開工，除了工資還有各種加班費用，抓住這部分人群還是很重要的。

其次，重要的民生行業，生活必需品供應商也是一直開門營業的，這類行業資金供應充足，銀行抓住這類行業的儲蓄，也是非常重要的。

再者，疫情一旦過去，在疫情過程中停擺的餐飲、娛樂、電商等行業，會迎來報復性反彈，畢竟大眾在家裡憋壞了，急需釋放一波，必然會刺激這類行業，銀行做好這類行業的服務工作，也會有助於攬儲。

受疫情影響，銀行存貸款業務都受到了不小的影響，不過相信疫情過後，銀行為了攬儲各類營銷利器會重展熊威，攬儲大戰會再度爆發，只不過延後了而已。

財富公元

第一、疫情之前

疫情之前的正常攬儲方式：

1）高度統一思想。針對年末是同業狠抓個人存款，搶拼市場份額的關鍵時段，領導班子高度統一思想，及時召開個人存款業務分析會，就存款指標，下一步舉措與各部門負責人、客戶經理做深入溝通，舉全行之力做好年底存款衝刺。　　

2）是做好客戶維護。提前做好與網點客戶經理的溝通，要求其充分做好客戶維護工作，切實做到專人維護，專人跟蹤資金流向。積極開展高端客戶節前走訪工作，突出做好高端客戶的存款增長，加強對資金流向的監控，尤其是同名跨行的大額資金變動情況。　　

3）是深化優質服務。要求網點加強廳堂營銷和管理，對大額轉賬與大額取現的客戶做到密切監測，瞭解客戶資金轉移的原因與對產品的需求，重點針對跨行大額轉賬客戶，利用臨商銀行目前形式多樣，種類繁多，收益可觀的產品優勢做好再營銷工作。

第二、疫情期間

在疫情期間，我國央行一直採取的是較為寬鬆的貨幣政策，從2月3日的央行1.2萬億逆回購開始，2月4日再釋放5000億流動性，以及最近一次公佈的一年期LPR減100基點，調整到3.15%，而且還明確對一些中小扶持企業給予財政補貼，按實際貸款利率再給予一半的貼息，確保企業實際融資成本要低於1.6%的要求。

第三、疫情之後

一旦疫情結束後，金融產業、實體經濟、服務業等行業都要信貸資金支持，它們都在嗷嗷待哺，如果不把銀行貸款利息降下來，中小企業的融資難、融資貴的問題始終難以解決，屆時導致大量中小微企業經營困難，失業率上升，乃至經濟出現下滑，這個責任誰也承擔不起。

受此次疫情的影響，大部分企業以及個人的收入或多或少都有一定的減少，所以後續攬儲時要精準插入，尋找最有效的客戶，此次疫情，收入未受影響甚至有所提高的主要就是醫療相關行業的從業人員（醫藥公司、醫用物資公司、藥店、醫生等等）、超市賣場、遊戲公司、各類主播、網絡教育等等；其次為收入不受影響人員，主要為公務員、事業單位人員、央企以及國企職工（如菸草、電力、石油等等）以及部分大型民企。

因此，最好的方式就是：後續銀行的客戶經理攬儲就從以上行業的相關人員入手，相比廣撒網會來得更有效。

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青燈濁酒

疫情期間，銀行貸款也是也是受到很大的影響，特別是住房貸款業務等受影響較大。因此，疫情過後，銀行最急需的還是要開展業務對外貸款，並不是繼續攬儲。

銀行現在資金比較充足

從整體上來說，現在銀行資金還是比較充足的，央行在2月3日，進行了1.2萬億元的逆回購操作，2月4日又進行了5000億元逆回購操作，兩天總共投放了1.7萬億元的流動性。

央行逆回購以後，商業銀行就獲得了1.7萬億資金的，這麼多的資金投放，可以說讓銀行現在根本就是不缺錢的。

因此，從現在資金狀況來看，銀行整體上資金是比較充裕的，並不缺錢。因此，銀行估計並不會大規模的進行攬儲活動，可能也不會提升利率進行攬儲活動。

銀行可能會進行貸款活動

疫情過後，銀行可能會推出貸款活動。疫情期間，銀行貸款受到比較大的影響，特別是房貸，車貸，信用卡業務等受到的影響較大，也讓銀行可能受到不少的利息損失。

因此，等到疫情結束以後，銀行首先就要開始推行各類企業貸款，以及房貸，車貸等正常貸款經營業務，這樣就能夠儘量彌補銀行受到疫情影響的利潤損失，能夠讓銀行的盈利更多。

結論

綜上所述，疫情期間，銀行貸款業務受到很大的影響。而且現在銀行由於央行逆回購1.7萬億元，銀行資金比較充裕，因此，疫情結束以後，銀行肯定首先會開展企業貸款，房貸，車貸等業務，可能不會提升利率進行攬儲的活動。

睿思天下

最近幾年隨著銀行存款市場競爭的不斷加劇，如何拉存款已經成為了各大銀行的首要任務，對於銀行來說存款就意味著生存，存款就意味著獎金，評級，晉升等等。

本來在每年春節之後，銀行的存款任務相對會比較鬆懈，但是今年遇到肺炎疫情這個特殊時期，很多銀行也跟著停業，目前大部分銀行在一個月內基本上已經沒有新增存款，所以在疫情結束之後，如何吸收更多的存款已經成為各大銀行工作中的重中之重。

至於在疫情結束之後銀行如何攬儲，每個銀行都有自己的方法方式，但從整體來說無非就以下幾種方法。

第一、吸收存款要趁早。

在本次肺炎疫情當中，很多銀行都受到影響，大家都沒時間去拉存款，這個時候大家營銷客戶說不定反而會取得更好的效果，畢竟競爭小了。但是營銷客戶並不是說讓大家上門拜訪，大家可以通過電話、微信等方式跟客戶進行聊天，和客戶拉攏感情，只要獲取客戶的信任，那在疫情之後吸收存款的難度會小很多。

大家千萬不要等到疫情結束了才去做存款營銷，因為那時候所有的銀行都在拉存款，到那時候吸收存款的難度會大很多。

第二、鎖定目標存款客戶。

受到本次肺炎疫情的影響，很多企業都沒法正常復工，企業沒有收入來源，員工沒法正常上班，收入也減少。在疫情結束之後，預計大家首先要的是如何還債而不是存款。

但是在本次肺炎疫情當中，也是有很多人沒受影響的，比如退休老人、公務員、參與疫情防控的醫務人員等等。其中退休老人、公務員這些人的工資一般都會正常發放，還有一些收益比較好的國企工資也會正常發放。

而對於那些參與肺炎疫情防控的醫護人員來說，在本次肺炎疫情當中，很多人都是衝在第1線，他們除了正常的工資之外，還有額外的補貼，因此他們的工資應該會比平時高出不少。

所以現在大家可以有針對性的對公務員以及一些收益比較好的國企員工進行營銷，而等到疫情結束後，等到醫護人員有時間了，大家也可以有針對性的對他們進行營銷。

第三、常規的攬儲手段不能放鬆。

不論是肺炎疫情之前還是肺炎疫情之後，對於各大銀行來說，吸收存款的招式無非也就那麼幾招，比如上浮存款利率，給予存款返點，存款送禮品，存款享受VIP服務等等。

因此這些常規的手段，在疫情期間以及疫情之後對於用戶來說照樣也會有積極的效果。上浮存款利率這個就不用說了，能夠上浮更高的利率，對客戶的吸引力肯定是很強的，但是能上浮多少利率不是由客戶經理說了算，而是由銀行說了算。

除了上浮利率之外，大家在這個關鍵的時期，可以結合當前的疫情特點採取一些接地氣的手段去吸收存款客戶，大家可以參考幾點建議：

1、存款送防護用品。

經過這次肺炎疫情之後，大家對病毒的防護意識空前加強，即便在疫情結束之後，我相信大家也會購買一些防護用品進行儲備。而在當前肺炎疫情防護物資（比如口罩、消毒液、護目鏡、體溫器）比較緊缺的情況下，即便大家有錢，也未必能夠買到，如果銀行有特殊的渠道可以購買這些物資送給客戶，那對存款客戶的吸引力會大大增強。

2、存款送保險。

經歷這次新型冠狀病毒之後，我相信大家對保險會有一個重新的認識，在肺炎疫情之後，我相信會有很多人選擇去購買保險。所以銀行不妨跟保險公司共同合作，給用戶贈送一些意外險或者一些有特色的保險產品，這對於存款客戶來說也是有一定吸引力的。

總之，每個客戶的需求都不一樣，如果大家想要獲得更多的存款，那就要先了解客戶的需求點在哪，然後有針對性的去滿足客戶的需求點，這樣才能提高客戶存款的積極性。

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