秘籍三
營造安全的溝通環境
做雙核的對話人：1、負責管氛圍、管情緒（優先）；2、負責談內容
高情商的特點：
- 換位思考
- 延遲滿足
- 善於營造氛圍
你瞭解心律的共鳴嗎？
答：（當你抱嬰兒時，你的心跳會影響到嬰兒的狀態，當你焦躁時他也會焦躁，當你平靜時他也能感受到平靜。）你的氣場能夠立刻影響到他人的氣場
什麼是氣場？
答：氣場就是你今天的狀態。
什麼是狀態？
答：狀態就是你體內所分泌的神經遞質。（睪酮（狀態激素），皮質醇（壓力激素））
睪酮和皮質醇的含量配合起來決定你今天的狀態。
- 睪酮含量高，皮質醇含量低這個人的狀態就特別自信，從容，有感召力。
- 睪酮含量低，皮質醇含量高這個人的狀態就容易萎靡不振，焦慮，難受。
- 睪酮含量高，皮質醇含量高這個人表現有進取心但是又同時很焦慮，表現不出自信和感召力。
- 睪酮含量低，皮質醇含量低這個人表現為無所謂，淡然。
如何調整氣場？
答：神奇女俠的姿勢2分鐘（高能量姿勢）
良好溝通狀態應關注自己的需要
剋制杏仁核功能，時刻明確自己的需要，避免情緒化。
大腦分三層：
- 最核心的腦幹：也叫做爬行動物腦，沒有情感，負責呼吸，心跳，行動
- 大腦皮層：哺乳動物腦，有感情
- 杏仁核：負責打和逃。
- 大腦前庭：人獨有的，情感腦，語言，想象力。猩猩無，無好奇心
營造安全談話的核心在於打破思維的慣性
當談話的對方杏仁核在起作用（即選擇打或逃）時該怎麼辦？
答：1、塑造共同目的
2、對比說明
3、標註對方的情感
4、道歉（拔刺）：道歉是用在對方已經生氣了，拔刺發生在之前，先說明可能發生的結果
求仁而得仁，又何怨。——孔子
不要問喪鐘為誰而鳴，它就是為你而鳴。——海明威
自始至終尋找聯結，維護安全感。
尋找聯結：讓對方感受到你重視的是談話的人，而不是談話的目標。回到需求，不要浮在表面策略
在每一個“不”字後面聽到“是”。
有時候對方並不是錯，只是跟你想得不同。
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