淡季叠加疫情,经销商花式开展云卖车,效果如何?

眼下正值抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期,人们再次被肆虐的病毒禁足家中,各汽车经销商线下门店均延迟开工,这一度让本就不甚景气的汽车行业雪上加霜,也将给众多车企与经销商带来巨大的损失。

就在车企纷纷推出经销商关怀政策之际,经销商们也在积极探索卖车新方式来“自救”,“云卖车”成为了大家纷纷效仿的方式。

抗击疫情经销商纷纷开启“云卖车” 新模式

说起“云卖车”并不是什么新鲜事物,就是将原来的线下经销店挪到了线上,看车、买车全部在线上完成,而为了打消购车用户的种种不便,其实“云卖车”的各个关键环节早已架设完毕,那么经销商朋友如何进行线上售车呢?

淡季叠加疫情,经销商花式开展云卖车,效果如何?


云卖车攻略

1.智能展厅+VR看车 销售顾问在线服务

说起VR大家也都很熟悉了,以往大家可能追求的是沉浸式的观感,比如说看某些大片。而现在看车也能在线上,体验全方位的沉浸式体验。

通过VR技术的全面发展,加上一些垂直网站的推广,如今大部分的经销店都已经开通了线上的VR智能展厅,线上即可实现对经销商店面的考察,还可以在线参加活动。

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北京奥迪某4S店线上智能展厅

针对消费者看车问题,VR展厅也都配有全景影像展示,不论是颜色,配置,还是边边角角的细节,都能够一目了然。在一些特殊部位的查看上,甚至不输线下实际看车,而且随时可以在线进行对比,对于购车来说,也会更加理性。

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广汽本田皓影VR全景看车

2.直播+小视频 成为市场推广主战场

对于直播大家并不陌生,李佳琦式的直播带货,让人不知不觉便会“剁手”。对于汽车行业而言,这样的转化率,没有理由不让卖车人不眼馋。相信接下来的市场经理们一季度的推广方案上,直播将会成为加粗置顶的存在。

如果你还在犹豫不决,不妨看看最近股价一飞冲天的“特斯拉”。据了解,最近特斯拉中国的每一家店铺都注册了独立的抖音账号,并通过各种有趣的视频带网友更加全面的了解特斯拉。

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特斯拉专营店开展的直播

预计二三月份开始,汽车营销活动也将逐步恢复。但线下活动和推广在很大程度上预计还是受各种限制。因此,线上的营销必不可少,这里包括沟通传播、促销推广和成交等都可以尽可能的线上化。沟通的渠道和策略,需要尽快做全新的布置。尤其是人工的线上服务与问答,不少车企和经销商过去并未真正重视,未来需要尽快完善规范了。所以,经销商伙伴们,可以有效利用微信公众号来开展线上营销与人工线上服务,是时候行动起来了。

云卖车难点

虽然车企和经销商转战线上售车,但主要以集客和收集订单为主,大多只能提供线上看车、咨询、谈价等阶段,但对于贷款、交付选车方面能提供的帮助很少。

线上购车流程中,客户交付定金后需要到店选车。对于选车环节可以通过拍照和直播的方式让消费者进行选择。但对于这种方式,客户接受程度低,汽车毕竟是大件商品,还是要去店里看,售价几十万元的商品,仅通过图片和视频很难确定商品是否存在问题。对于客户而言,购买车辆到店内可以试驾体验实车,网络上购车很多信息不明确,看到最多的只是价格。

同时,在上牌照环节,在线上购车中4S店可以帮助新车车主办理牌照验车等环节,但对于置换车主必须本人到店才能办理手续。4S店还要对置换车辆进行评估,这些都是在线上无法办理的。

“云”卖车,你能接受吗

线下全面停摆的情况下,主机厂与经销商共同意识到了线上购车平台的重要性。为了避免此前的问题,更多的企业和经销商开始寻求新的模式,在为消费者提供服务的同时,也希望为自身带来订单增长。

特殊时期下催生的新模式,有可能成为解决未来发展中的问题的途径。直播、VR看车、无接触购车模式,是经销商为应对当下疫情推出的解决方案,让更多消费者接触线上模式,提升消费者在线购车的认知。同时,厂商也在提高消费者的体验与黏合度,这对推进今后线上模式的发展具有重大意义,此次进行体验的用户在一定程度上有助于推动行业的后期发展。

线上销售可以在一定程度上降低获客成本、延伸扩散用户的品牌体验触点,线上购车对于消费者和汽车企业来说,都会提供一种全新的体验。疫情下的“云”卖车 ,你能接受吗?效果如何?为什么,欢迎大家在文末评论留言!


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