婁星區:戰“疫”當前 政務服務不打烊

婁星區:戰“疫”當前 政務服務不打烊

戰“疫”當前,政務服務不打烊。

紅網時刻2月5日訊(通訊員 唐群)“沒想到在疫情防控的嚴峻時期還能辦事,辦事大廳疫情防控措施又這麼好,讓我們辦事放心,政府真的太給力了!” 2月4日,抱著試一試的心理前往婁星政務服務稅務分中心領購發票的婁星區華星辦公設備經營部負責人羅新華為政務服務“點贊”。

為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,婁星區行政審批服務局迅速行動,在切實保障廣大人民群眾的生命安全和身體健康的同時,積極做好各項準備工作,多措並舉確保政務服務“不打烊”。

網上辦,服務高效。該局積極推行政務服務“網上辦理、快件送達”模式,安排專人值班值守,做好網上諮詢、技術維護、線上辦理等工作,鼓勵、引導群眾通過婁星政務服務旗艦店、“婁政通”APP等途徑線上辦理相關政務服務事項,確保群眾在網上能辦事、會辦事、辦成事。

預約辦,服務優質。提倡群眾通過電話、微信、網絡等方式預約辦理政務服務事項,讓群眾提前備齊辦事資料,指派專人開展“一對一”單點單線服務,有效減少大廳滯留時間,實現群眾辦事即辦即走,切實降低交叉感染風險。

現場辦,服務周到。向全區城鄉居民發出倡議,儘量將業務辦理時間推到疫情解除後。確有急事需辦,政務大廳也可“辦得安心”。堅持每天對大廳2次全面消毒,並設置體溫檢測區、緩衝區和緩衝室,安排專人對辦事群眾進行體溫檢測、情緒疏導、服務引導,確保群眾放心辦事。

幫代辦,服務熱心。深入推進互聯網+政務服務“五辦五公開”改革工作,拓寬政務服務幫辦代範圍,為企業和群眾提供保姆式貼心幫辦代辦,最大限度減少企業和群眾跑腿次數,全面優化營商環境。

生命重於泰山,疫情就是命令,防控就是責任。疫情防控非常時期,婁星政務勇於擔當,截至2月3日,共受理(辦理)業務161件,堅持做到“疫期服務不打烊”。


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