魯迅先生對於《紅樓夢》這本經典鉅著有著見地精闢的評價，他不僅認為《紅樓夢》是一本為人處世的智慧奇書，同時他還認為《紅樓夢》這本鉅著不可多得的價值在於，這本小說對人物形象的描寫非常真實，
以前的小說刻畫人物形象太過簡單粗暴，好人就完全是好，壞人就完全是壞的，而《紅樓夢》不同，它對人物如實描寫，描寫的人物性格複雜多面，遠遠超乎一切人情小說之上。就拿周瑞家的這個人物來說，曹雪芹通過幾個故事情節的描寫，展現了這個人物性格的複雜多面性，讓一個有血有肉、立體豐滿的人物形象真實樹立在讀者面前，你會驚歎，簡直寫活了，這樣的人在現實生活中不乏其人。
通過對周瑞家的多方位的人物刻畫，曹雪芹揭示了人性善惡的複雜多面性。
【一】周瑞家的其人
周瑞家的是王夫人的心腹陪房，曹雪芹對該人物的人設是：周瑞家的雖不管事，因她素日仗著是王夫人的陪房，原有些體面，心性乖滑，專慣各處獻勤討好，所以各處房裡的主人都喜歡她。
這句話點明瞭周瑞家的性格為人：熱情圓滑、善於鑽營、很有人緣，不高大上也不假醜惡。
想當年王夫人嫁到賈府時，周瑞家的應是在眾多丫鬟中出類拔萃，才會得以作為心腹來到陌生的賈府。
紅樓夢裡陪房們諸如賈母的陪房賴嬤嬤，邢夫人的陪房王善保家的，仗著是主子的心腹，在賈府很有勢力也很有面子，而且經濟條件都不錯。比如賴嬤嬤到了賈府，連王熙鳳、李紈這樣的年輕主子都要跟她客氣三分，依仗著賈府，賴嬤嬤有了帶花園的私家別墅。
周瑞家的經濟條件也不錯，從劉姥姥初進賈府見到她與她聊天可知，兩口子平日裡都很清閒，老公周瑞管著賈府春秋兩季地租，閒時陪著小爺們出門子就沒別的事了，女兒嫁給了古董商人冷子興，周瑞家的平時也沒啥事，只管跟太太奶奶們出門的事，家中僱著保姆，日子富裕清閒。
【二】熱心幫助劉姥姥不求回報
在故事一開始，曹雪芹通過周瑞家的熱心幫助劉姥姥，讓讀者窺探到了這個人物的冰山一角。
周瑞家的與劉姥姥交往不多關係並不熱絡，只因早年老公周瑞和王狗兒的父親關係好，並且周瑞買田地時狗兒幫過忙，是以她在見到貧窮卑賤的劉姥姥時不忘舊情，一臉熱情邀劉姥姥家中去做，書中寫道：
周瑞家的聽了，便已猜著幾分來意。只因昔年他丈夫周瑞爭買田地一事，其中多得狗兒之力，今見劉姥姥如此而來，心中難卻其意，二則也要顯弄自己的體面。聽如此說，便笑說道：“姥姥你放心，大遠的誠心誠意來了，豈有個不教你見個真佛去的呢？論理，人來客至回話，卻不與我相干。我們這裡都是各佔一樣兒：我們男的只管春秋兩季地租子，閒時只帶著小爺們出門子就完了，我只管跟太太奶奶們出門的事。皆因你原是太太的親戚，又拿我當個人，投奔了我來，我就破個例，給你通個信去。”
曹雪芹通過這段話描寫了一個正面形象的周瑞家的。
1、通過“心中難卻其意”，寫出周瑞夫婦是知恩圖報之人，脂硯齋更說出周瑞夫婦算是懷情不忘的正人。
2、對於“也要顯弄自己的體面”一句，脂硯齋做了非常寬容的批註替周瑞家的作解，說她這也是身為陪房的本心本意實事。
3、通過“姥姥你放心”五字，脂硯齋告訴讀者，周瑞家的是個得寵的高級奴才，才會有如此自信有底氣的聲口。
4、通過“大遠的誠心誠意來了，豈有個不教你見個真佛去的呢”，脂硯齋告訴讀者，周瑞家的有好口角，是個會說話的熱情之人。
通過曹雪芹的描寫，通過脂硯齋對她滿滿的讚許，讀者看到了周瑞家的熱心助人的正面形象。
聽其言觀其行，周瑞家的不但說得好聽，做得更讓劉姥姥暖心，我們看到周瑞家的為了幫助打秋風的劉姥姥，替她四處聯絡“跑了半日”。
一會跑去鳳姐處看其是否有空檔接待劉姥姥；一會又奉鳳姐之命傳飯菜給劉姥姥吃；一會又去回王夫人有何指示；最後送走劉姥姥又去王夫人處回話，得知王夫人在梨香院，她又跑來梨香院回話。
周瑞家的幫助劉姥姥這件事做得無可挑剔，讓初進豪門兩眼摸黑的劉姥姥一路綠燈，順利見到榮國府的大管家王熙鳳，得到了20兩銀子的接濟，成功收穫了人生的第一桶金。
事後，劉姥姥為了感恩拿一塊銀子給她，但周瑞家的心思根本不在劉姥姥的這點好處，執意不肯收，可見她做這件好事完全是熱心助人不求回報。這是周瑞家的讓人喜歡的一面。
【三】送宮花還原周瑞家的對主子們的真面目
送宮花一回曹雪芹通過周瑞家的如何給三春、鳳姐、黛玉送宮花，途中如何安慰焦急恐慌的女兒，讓讀者看到了周瑞家的左右逢源，非常有人緣的正面形象。
薛姨媽交代周瑞家的送宮花時說：“你家的三位姑娘，每人一對，剩下的六枝，送林姑娘兩枝，那四枝給了鳳哥罷。”
由於薛姨媽沒有特別指明究竟是先送給黛玉還是鳳姐，是以周瑞家的選擇順路先送鳳姐，最後送給黛玉。在給黛玉送宮花的途中，她突然遇到家中出大事來找她的女兒，這個意外插曲打亂了她之前還算平靜的心思。
穿過了穿堂，抬頭忽見他女兒打扮著才從他婆家來。周瑞家的忙問：“……你這會子跑了來，一定有什麼事。”他女兒笑道：“你老人家倒會猜。實對你老人家說，你女婿前兒因多吃了兩杯酒，和人分爭，不知怎的被人放了一把邪火，說他來歷不明，告到衙門裡，要遞解還鄉。所以我來和你老人家商議商議，這個情分，求那一個可了事呢？”
周瑞家的聽了道：“我就知道呢。這有什麼大不了的！你且家去等我，我給林姑娘送了花兒去就回家去。此時太太二奶奶都不得閒兒，你回去等我。這有什麼，忙的如此。”女兒聽說，便回去了，又說：“媽，好歹快來。”周瑞家的道：“是了。小人兒家沒經過什麼事，就急得你這樣了。”說著。便到黛玉房中去了。
從母女倆的對話中可以看出，女兒的老公酒後失言，被人告到官府要被押送回老家。這對女兒來說不啻晴天霹靂讓她焦急萬分。
反觀周瑞家的聽到此事後是氣定神閒，輕描淡寫安慰女兒沒什麼大不了的事，彆著急有我呢，並迅速安撫女兒回家等她。
事實上，周瑞家的雖然是賈府有頭有臉深得寵幸的高級奴才，認為依靠賈府可以解決一切問題，但對於女婿犯這樣大的事，其實她心裡也沒底，女婿冷子興是古董商，與之打交道的都是有頭有臉的權貴，這些人非富即貴，有可能是古董交易得罪了這些人中的某一個而被告到衙門。
周瑞家的知道這些人惹不起，心裡也慌亂，但面對女兒她能沉住氣安撫女兒，表現了一個母親遇事臨危不亂、非常有主見能掌控局面的超強心理素質，這一點應該給她的為人打滿分。
糟糕的是，女兒這裡安撫好了，但黛玉聽說宮花是最後一個才送給自己，敏感孤傲的她一下子就大為不滿了。
黛玉只就寶玉手中看了一看，便問道：“還是單送我一人的，還是別的姑娘們都有呢？”周瑞家的道：“各位都有了，這兩枝是姑娘的了。”黛玉冷笑道：“我就知道，別人不挑剩下的也不給我。”周瑞家的聽了，一聲兒不言語。
此時周瑞家的如果不是女婿出了大事心緒不佳，她一定會安慰黛玉，向黛玉解釋一番，可此刻的她只想著趕快交差回家與女兒商量怎麼救女婿，心思全然不在黛玉這裡了。
抑或她當時可能也想對黛玉說：姑娘你聽我說，事情不是你想的這樣的，我從薛姨媽那裡來，是按著路程遠近來給你們送宮花的，最後才走到你這裡，所以你是最後一個拿到宮花，大家的宮花都是一樣的，並沒有厚此薄彼。
俗話說越描越黑，沉默是金，她怕在黛玉面前越解釋引出的問題越多越耽擱時間，此刻女兒還等著她去解決急事，
故而她選擇沉默，這樣黛玉也無話可說了，她也得以趕快離開回家處理家中大事。這一故事情節，還原了周瑞家在生活中的真面目，寫得非常真實，智者千慮必有一失，金無足赤人無完人，周瑞家的再怎麼圓滑會說話，也會有遇事出紕漏疏忽冷漠黛玉的不周之處，曹雪芹的幽微筆觸不露痕跡把一箇中年婦女的遇事內心焦灼的心理刻畫得鮮活真實，呼之欲出。
人的內心一半是天使一半是魔鬼，金無足金人無完人，曹雪芹對於人物的刻畫，不是粗暴一刀切非黑即白，不是一杆子打翻一船人。在小說的前半部分，曹雪芹基本展示了周瑞家的好的一面、正面的形象。
但基於人性的複雜多面性，在小說的後半部分，曹雪芹筆鋒急轉直下，用下面兩個典型事例，展現了周瑞家的淪為魚眼睛的醜惡的一面。
【四】拿著雞毛當令箭，執行鳳姐命令走樣
賈母八十大慶，兩個榮國府的婆子得罪了尤氏，鳳姐意思等過完賈母生日再把這兩婆子捆了交尤氏處理。
但周瑞家的因與兩婆子有過節，是以在執行時存有私心，為洩私憤拿著雞毛當令箭，自拿主張捆了兩婆子。
本來，如果按鳳姐意思來處理的話，事情很快就會平息過去，然而，因週週瑞家的心存私心從中添亂，使得原本簡單的小事複雜化了，後來這事告到了邢夫人處，邢夫人聽信了費婆子的話，以為是鳳姐無故捆了兩婆子，藉此數落鳳姐，讓鳳姐第一次遭遇了人生的滑鐵盧。
曹雪芹通過這一故事情節的描寫，揭露了周瑞家的心存私心不秉公辦事的醜惡嘴臉，當年那個不折不扣給鳳姐送宮花的熱心女人哪去了？
【五】 對下人毫不留情，寶玉罵她混賬
王夫人下令抄檢大觀園，司棋因潘又安寫給她的情書被攆出大觀園，周瑞家的執行命令要強行帶走她，司棋與繡桔分別，主僕二人依依不捨，周瑞家的這下人面前卻一改熱情體貼，顯得非常不耐煩只管催促，絲毫不講人性。
周瑞家的等人皆各有事務，作這些事便是不得已了，況且又深恨他們素日大樣，如今那裡有工夫聽他的話，因冷笑道：“我勸你走罷，別拉拉扯扯的了。我們還有正經事呢。誰是你一個衣包裡爬出來的，辭他們作什麼，他們看你的笑聲還看不了呢。你不過是挨一會是一會罷了，難道就算了不成！依我說快走罷。”
周瑞家的替主子王夫人賣命，卻不顧及王夫人兒子寶玉的感受，寶玉的懇求她也不買賬，依然帶走了司棋。
周瑞家的等皆知寶玉素日行為，又恐勞叨誤事，因笑道：“不干你事，快唸書去罷。”寶玉笑道：“好姐姐們，且站一站，我有道理。”周瑞家的便道：“太太不許少捱一刻，又有什麼道理。我們只知遵太太的話，管不得許多。”
無可奈何的寶玉對此給了周瑞家的為人最好的總結：“奇怪，奇怪。怎麼這些人，只一嫁了漢子，染了男人的氣味，就這樣混賬起來，比男人更可殺了。”
周瑞家的年輕時應是通情達理、非常能幹討人喜歡的丫頭，寶玉不解的是，為何在嫁給周瑞後，她怎麼就如同變了一個人，變得不通情達理，變得混賬比男人還要可恨呢。
年輕的寶玉經歷太少閱歷太淺他看不出問題的實質，理解不了人性的複雜多變，人在生活中會慢慢成長慢慢蛻變的，有的向好而生，有的腐化墮落。
紅樓夢裡這些凡出了嫁的女管家，陪房，媳婦們，在賈府伺候主子年深日久了，耳濡目染了這個大家族的腐朽墮落，為應付複雜的人際關係，為適應生存，她們漸漸在性格上發生蛻變，在賈府這個龍潭虎穴之地學會了刁鑽乖滑。
她們表面上對有權有勢的主子盡力奉承，處處討好，可在背後，這些在主人面前貌似忠厚老實的女人無不煽風點火造言生事挑撥主人，都不是省油的燈。
這是造成周瑞家的的性格複雜多面性的原因。
假作真時真亦假，無為有處有還無。曹雪芹用如椽巨筆把紅樓人物真真假假善善惡惡的複雜性格揭示出來，就像是生活中真實的人物出現在你面前。
在現實與幻想之間糾結，在現實生活的磨礪下扭曲變形，曹雪芹通過4個事例對周瑞家的進行刻畫描寫，充分展示了人物性格的複雜多面性，不是簡單粗線條的非黑即白，這就讓周瑞家的這個人物形象更加立體豐滿、真實可信，讀來讓人信服，“駕一切人情小說而遠上之。”這也是《紅樓夢》這本書的魅力所在，讀懂了曹雪芹筆下人物性格的複雜多面性，也就讀懂了《紅樓夢》
本文資料重點引自：《脂硯齋重評石頭記甲戌本》《紅樓夢120回通行本》
紅塵三千，不問風雨，只道本真。
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