2月14日，記者從浙江網商銀行獲悉，中國郵政儲蓄銀行、浦發銀行、中信銀行、招商銀行、廣發銀行、廣州銀行等25家銀行與網商銀行合作，在特殊時期，為850萬小店降低下調了20%的利息，其中重點支持湖北小店和從事電商、外賣的數字經濟小店，緩解小店資金壓力。
網商銀行行長金曉龍表示說，“我們向多家銀行發出合作邀約，希望共同為正處困難小店減利息，大家沒法見面商議，就靠郵件和電話，結果2天時間，就有25家銀行發來了肯定的答覆。”
此前，網商銀行於2018年6月宣佈啟動“凡星計劃”，與金融機構合作“310”貸款模式（3分鐘申請，1秒放款，0人工干預）。此次25家銀行將向850萬線上線下的小店提供“無接觸貸款”，並下調20%貸款利息。
疫情發生後，線上線下，都有不少小店收入大幅下降，而開銷和成本仍在，資金鍊斷裂風險急劇上升，銀行業集體集結，不抽貸不斷貸，同時降低利息，為小店緩解資金壓力。
一位在天貓上的醫藥類賣家葉洋表示，其主要銷售口罩、酒精等產品，近段時間，為了持續供應疫情必需品，原本並不計劃在過年期間營業的店鋪，員工全體上陣，一直未打烊。然而，小店堅持商品價格不漲，原材料價格卻持續上漲，小店的資金缺口倍增，“慶幸有了這筆降息貸款，不用出門就收到了錢”。
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