過年以來物業公司一直都在上班,比如前臺保安後勤等,是否可停?

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可以換班休息,物業費裡包含了這些費用,只要小區還有居民居住,原則上物業公司就要上班!


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物業公司的工作能不能停?這個要看是服務哪一類型的物業公司。如果是服務工業園區、寫字樓、政府辦公大樓等單一產權業態的物業公司,甲方的工作人員在節假日全部都放假了,在徵得甲方同意後,那麼物業公司的大部分工作崗位在此期間是可以停的,只需要留守極少數值班人員,負責巡查看守即可。

如果是服務住宅、公寓類型的物業公司,必須明確不能停,一年365天都要連軸轉。這個跟住宅物業公司的性質密切相關,住宅物業公司所提供的服務就是後勤保障,服務的對象大部分是屬於分散產權的業主,工作性質類似於交警、市政、醫院這些崗位,只要服務對象沒有完全消失,工作就要持續,一旦停滯,就會出現嚴重問題。比如:如果醫院的醫生春節都放假了,那麼如果春節期間有人生病,就無法及時得到治療,會造成病人數量的擠壓和病人病情的拖延加重,甚至會發展為嚴重的社會事件。


現將住宅物業公司各崗位做一下簡單的介紹,讓你有一個全方位的瞭解。

一、安保崗位

1、工作時間:安保崗位一年365天,一天24小時,持續作戰,不間斷,不能停,採用兩班倒或三班倒模式滾動上崗;

2、工作內容:出入管控,來人員核實,園區安全巡邏,小區安全守護,保障業主生活安全。

二、指揮中心

1、工作時間:指揮中心(監控中心、消防控制室)崗位一年365天,一天24小時,持續作戰,不間斷,不能停,採用兩班倒或三班倒模式滾動上崗;

2、工作內容:監控中心要24小時接聽業主電話,傳遞解決業主的訴求,接打對講,核實陌生人員進出。消防中心要守候整個園區消防動態,及時發現並消除火災隱患。

三、工程維修

1、工作時間:工程維修崗位,一年365天,每天有人,班次採用白班制,夜班電話在線值守,遇到緊急情況,第一時間趕到現場處置;

2、工作內容:園區供水供電,照明排水,居家零星維修。保障業主居家生活正常有序。

四、客服崗位

1、工作時間:客服崗位是白班工作制,夜班保持電話暢通,可短暫休假,但要在休假期間做好電話交接。

2、工作內容:解決業主的投訴,傳遞業主的聲音,巡查園區品質,催繳物業費,提升業主滿意度。保障業主的訴求隨時隨地能夠得到回應和解決。

五、前臺崗位

1、工作時間:前臺崗位一年365天,每天有人值守,班次採用白班制,早8:00-晚20:00,兩班倒模式;

2、工作內容:接待諮詢,辦理門禁卡,報刊雜誌桶裝水的徵訂,業主資料錄入,車位租賃授權,代收代發快遞。保障業主能夠及時辦理所需的服務。

六、環境崗位

1、工作時間:環境崗位(綠化和保潔)一年365天每天在崗,班次採用白班制,早7:00-晚18:00,每天18:00-22:00安排人值班;

2、工作內容:小區公共區域清掃保潔,綠化修剪打理,小區垃圾清運收倒。保障小區公共區域乾淨整潔,綠化長勢良好。


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物業公司的前臺、保安、後勤不可以停。物業公司也屬於新型冠型肺炎防疫工作的第一線。

本人就是從事物業行業的,可以結合行業的特殊性分享下目前物業公司在防疫工作中所起到的重要作用。

先說物業前臺,就是物業客服人員,這個崗位在防疫期間的工作是比較繁重的。

特別是在新型冠型肺炎剛開始發現和確診人數持續增加的時候,客服人員需要對小區內所有的住戶進行排查登記,確認住戶是否有外地返回人員,特別是從湖北方向返回的人員,以及確認是否有發熱等身體異常,並對外地返鄉人員建立檔案,進行隔離14天,而且每天都要記錄返鄉人員的體溫,並向所在社區進行報備。

防疫期間辦公電話幾乎每天都不停,因為現在小區已經實行封閉管理,需要解答業主各種防疫期間的問題,以及及時發佈政府部門關於防疫工作的通知。

因為實行了封閉管理,小區內業主購物不便,附近超市大部分都已經關門歇業,很多物業公司也承擔起在業主和超市之間的橋樑作用,幫助小區業主採購生活必須品。

再說下小區內保安在防疫期間的工作

物業公司小區保安在在防疫期間,現在社區規定是一天24小時門崗至少要配備兩人,每天對進出人員進行登記和測量體溫,每天要將記錄報社區備案。

因為是防疫期間,也有部分保安直接就不幹了,這當然也能理解,到這個時候根本招不到人,少一個人會增加很多工作量。所以保安這個崗位工作是不可能停的,現狀是人根本不夠用。

最後說一下後勤人員

後勤人員分很多崗位,這裡重點說一下物料採購,因為防疫期間各物業項目需要大量的防疫物資,現在就是有人有錢都不一定能買的到,特別是口罩前一段時間根本買不到。

還有消毒液、酒精、防護服等等這些每天都要消耗很多,採購人員每天也都在各方面聯繫確保防疫物資能及時到位,目前的情況是很多東西都會限量,但是2月10號很多企業都已經開始復工,情況應該會好一些。

所以物業行業是不可能停的,很多物業人員從大年初一都現在一天都沒有休息過。


芝麻花生醬


物業公司的在這次抗疫中也算是基層街道社區抗疫第一線,發揮著重要作用,所以肯定不能停,街道社區應該給予財政物資上的大力補助支持,鼓勵他們繼續做好基層防疫抗疫工作,發揮好末端小區人員管理和消毒防疫的關鍵作用!

非但不能停,還必須加大工作力度和加強人員力量的配置!


三秦一果


這個不能停,物業是有責任維護小區公共秩序的。比如村裡有村長,班級有班長一樣!有事情需要處理物業有這個責任和義務去帶領!如果沒有物業小區會亂七八糟髒亂差,嚴重的給業主造成經濟損失,影響大家出行生活!希望採納,慎重考慮!



小任師傅的VLOG


小區物業其他工作要為以下三項工作讓路,別輕言放假

第一、門崗執勤。人員、車輛進出登計,外來人員禁止進入,管家和辦公室人員協助社區人員測體溫,巡邏人員適當向門崗調配。突出疫情的防輸入工作;

第二、每天一到二次對樓道、電梯轎廂噴灑消殺;

第三、配合社區對籍貫在疫區的返程居民,外出時間長的返程居民進行登計、確認,做好進區前的測溫隔離相關的協助工作。突出疫情防輸入和防擴散工作。

目前居民基本在家隔離,車流、人員流動頻率不大,物業公司當下工作重點要明確,別打亂仗,別讓員工太疲勞。


常山雲


其實,在此疫情防治期間,真心是物業公司最累了。最不能休息的就是在一線的物業員工了,在此,向堅守一線的物業公司員工緻敬!你們辛苦了!望保重身體,堅持到最後的勝利!


天地一孤獨的沙鷗


不是老有人嚷嚷解除物業嗎?現在試試唄![打臉]


風輕雲淡285981416


物業是一個小區的紐帶。在這個疫情時期。物業在管理小區人員,小區疫情防控上付出了很多。給他們點贊[贊][贊][贊]


汽車服務人


政府的千針萬線都落實在物業,物業是現在國內不可缺的一個行業,他關係到千家萬戶的安寧,關係到社會的穩定,關係到政府的政策落實。現在非常時期,物業的作用尤為重要且不可替代!

向抗擊在新冠病毒第二戰場的物業致敬!


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