疫情就是命令，防控就是責任。廣陽區解放道街道吉興社區人民調解委員會多措並舉，充分發揮人民調解組織、人民調解員的作用，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。
充分發揮人民調解員作用。疫情防控工作開展以來，吉興社區人民調解委員會第一時間組建12個防疫微信群，每個群配備一到兩名調解員，及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索。採取規勸、說服、引導等方式化解一般性、苗頭性糾紛，對難以調處的重大複雜糾紛及時報告有關部門，防止矛盾糾紛激化升級、演變為社會風險。
宣傳防疫知識及法律法規。調解員積極配合社區黨支部工作安排，入戶發放《致廣大居民的一封信——群防群控，全面開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作》《防控新型冠狀病毒肺炎健康知識》等宣傳資料，宣傳防疫知識；在微信群內定時發送防疫公告、防疫手冊、舉報電話，開展網絡安全宣講，教育引導廣大居民群眾正確認識新型冠狀病毒肺炎疫情，堅決抵制謠言散佈，做到重科學、強防護、聽官宣、不信謠、不傳謠、不恐慌，共同維護社會公共秩序。
創新疫情防控工作方法。面對疫情，社區調解委員會結合實際制定了“三個一”工作法。第一是“一米”工作法，在入戶排查工作中，與居民群眾接觸交流，為保護彼此的安全，佩戴口罩的同時，均保持在一米外的距離，避免出現互相感染情況。第二是“一站”工作法，主要針對的是轄區內居家隔離的返廊人員，社區調解員提供一站式服務，建立微信聯繫，每天下午三點由調解員集中從超市幫忙採買生活必需品送到居民家門口。第三是“一團”工作法，將黨員調解員、醫療調解員、網格調解員等人員根據各自特長進行分組，及時瞭解居民身體情況，掌握居民需求以及思想動態。
吉興社區人民調解員堅守崗位，發揚恪盡職守、服務為民的精神，有效地防止群體性事件發生，有力地維護了社會和諧穩定，為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰奉獻力量。
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