對方匯錯賬戶了,領導責怪你,你會怎麼回覆?

用戶5800943668713


我也出現過這個問題,所以簡單說說我的看法吧。

首先你提出的是對方匯錯賬戶了,基於這個事實提出幾點想法。

1、首先你給對方的賬戶是正確的,沒有任何問題(這個於我當時的情況一樣)

2、匯款之前你是否與客戶核對過他記錄的賬戶?

3、領導責問你肯定是因為客戶告狀或者與客戶約定到款時間不一致,時間延遲。

明確上述三點,尤其是第三點可以說明款項你沒有及時跟蹤,或者沒有索要匯款憑證。導致發現問題過晚了。

這個時候領導責問是應該的,因為他不太可能去追問客戶是誰的問題。

1、這個時候我們應該首先承認自己工作中的不足,這個流程當中的疏忽。然後跟領導表明當時與客戶的溝通狀態或者記錄。

2、找到問題的根源。

3、提出解決辦法以及優化後續工作流程,避免本次事件再次發生。

工作中都是為了更好的完成工作任務,提高工作效率,給公司更好的發展。所以這種事情不要介懷。

這就是我的一點看法,希望在以後的日子裡工作順利、步步高昇。多謝!





笑談身邊


希望可以幫到你,選最佳哦

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小莫幫倒忙zzZZ


記住,領導永遠是對的。如果領導錯了,參照第一條。工作行細心很重要。涉及到錢的?問題,匯款的問題,要反覆和對方確認。領導交給我們的任務不是做完就可以了,要做完美。


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