如果接到自稱平安集團的客服電話,要求每個月存入一定額度的資金,你會怎樣處理?

楓神35


掛掉!

電話銷售一直是很多保險公司喜歡用的銷售方式,快捷有效,成本低,儘管成交率低,但是節省了很多人力成本。

但是,作為消費者,一個不小心就會入坑,而且還無力反駁!為什麼呢?因為在電話接聽過程中,消費者必須高度集中思想,去聽清楚對方說的每一句話,特別是條款部分,保險責任部分,免責部分,你一個不留神就會忽略重要信息。

我相信接聽過類似電話的人都有一個感覺,就是對方語速很快,完全沒有標點符號。而人在接受新信息時,大腦是有個反應過程的,從聽到一句話,到大腦接受信息,分析理解,記住,這是需要時間的,語速快的結果就是:對方:“1...2...3...”你剛把1聽明白理解,他已經說到3了,說好聽點,對方是為了節約你的時間,說不客氣的,對方就是故意的,說白了,對方就不願意讓你聽得很清楚。而當發生糾紛時,對方會甩出錄音證據,裡面很清楚的記錄了,業務員在電話裡已經說清楚了,所以保險公司無責。

有一次,我接到一家保險公司的保險推銷電話,推銷一款意外險,我也算是保險人,也進行了錄音,最後我告訴他,我要考慮一下,然後我再把錄音回放了一遍,果然,與我在接聽時所理解的大相徑庭!他所說的保額,是幾項理賠項目相加的總保額,比如身故10萬,殘疾10萬,他說的是最高20萬,其中身故10萬,殘疾按等級1-10萬,你第一次接收到一個20萬保額,哦,我能得到20萬的賠付,等你想完,他後面一句話已經說完了,他說了沒有,說了,但是你理解了沒有呢?並沒有!最後萬一發生保險事故,發生理賠,你說不是20萬嗎?他會說,身故10萬,殘疾最高10萬,兩個只賠付其中一項!這糾紛就產生了,那就聽錄音,一聽,他的確是說了,但是那個時候你還在消化前面那一句話,壓根就沒聽到這一句話。你有口難辯!

我相信,很多人都有這樣的經歷,正在接聽電話或者在玩遊戲,這時候,旁邊的人不管遞給你什麼,你都會接著,等你打完電話或者結束遊戲,一看手裡,咦,這是個啥東西,誰給我的?這就是一心不能兩用了。就是這個道理!

所以,接到類似電話,如果你確實對險種感興趣,請切記,錄音,他介紹完後,告訴他請明天再給我電話。之後,對錄音進行回放,對有異議的進行記錄,第二天,在一條一條的詢問,並要求對方給予準確肯定的答覆!

題中,存入一定的金額,也是要特別小心,錄音,確認是你需要的你再做打算!不要誤聽誤信!


老吳聊保


我也收到過,作為平安保險貴賓,還要我每月投入2000多買份額,享受分紅,算了,實在沒錢不考慮


清風雲28288883


電銷總是用正確的信息誤導人,明明就是返本意外險,非要說成是存錢送保障,說什麼二十個點的收益,但是她不會告訴你18年一共二十個點的收益!不過作為強制儲蓄帶意外險還湊合吧。。


BaisenV5佳嶽


只要一聽見平安保險,馬上掛掉電話!


ZSTWR


掛掉


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