新冠肺炎疫情防控工作开展以来，历下区立足自身实际，用好用活“泉心愿”线上为民服务平台，点亮群众防控需求“微心愿”，广泛开展一线服务“微志愿”，全民参与疫情管控“微治理”，推动党员、党组织“零距离”服务居民群众，真正做到“隔离病毒不隔离爱”。
点亮“微心愿”，防控物资“一键直达”
“家里没有酒精了，十分着急，希望可以得到帮忙。”2月2日中午12点53分，家住历下区文化东路街道建达南苑社区的孟先生在“泉心愿”上发布了“微心愿”。当天下午5点，孟先生就收到了由社区党员杨霄雯认领后委托社区党委转赠的酒精。
“微心愿”设计初衷，就是按照“立足实际、微小可行、扶危济困、温暖关怀”原则，建立线上对接平台，全面征集群众关切需求，形成可供认领的“微心愿”，由党员或党组织线上点击认领，及时帮助发布者达成心愿。疫情来袭，很多居民群众在平台上发起急需口罩、酒精、消毒液等物品的心愿，广大社区党员和群众纷纷点击认领，第一时间送到居民家中。以“微心愿”为纽带，邻里间的守望相助在这次疫情中愈发坚固。
“前几天我们在平台上发布了社区一线工作人员急需防疫物资的心愿，市委组织部看到后立刻认领，第二天就给我们送来了口罩、酒精这些紧缺的防疫物资，真是帮大忙了!”历下区建筑新村街道和平新村社区党委书记薛倩同样感受到了“雪中送炭”的温暖。这也正是“微心愿”的另一优势所在，通过心愿随时上传、党组织党员实时认领、汇聚力量及时圆梦，在疫情防控中实现一对一帮扶、点对点服务的高效互动。疫情防控工作开展以来，已征集“微心愿”150余条，落实120余个，切实为基层一线排忧解困、加油助力。
发起“微志愿”，防控队伍“一呼百应”
随着防控举措和要求不断强化，一线工作的强度也持续增大，人手紧缺的问题逐步显现。面对困难，“泉心愿”平台线上设置应急值守、交通管制、排查筛查、动态监控、代购服务5大类志愿服务主题，各社区通过“微志愿”模块，发起志愿服务“召集令”，号召辖区党员群众、“双报到”单位、驻区单位参与到这场阻击战中来。“您好，我是燕山路社区的工作人员，麻烦和您核实下相关信息。”从年初八起，为了增加基层防控力量，济南市市直机关工委的王金凤和其他5个市、区两级机关企事业单位的党员干部，成为自己“双报到”单位党组织——历下区燕山街道各个社区的“防疫”志愿者，为辖区居民提供信息核实、排查筛查以及代购生活物品等志愿服务。
在此基础上，“泉心愿”平台创新用好党员量化积分线上管理手段，为参加“微志愿”活动的党员实行线上积分，作为“积分兑换”、评先树优的重要依据。截止目前，平台已募集志愿者5000余名，仅历下区各区直部门单位就有1500余名机关干部下沉到基层，积极参与社区“微志愿”，形成志愿队伍200余支，开展志愿服务2300余次，极大地充实了基层一线防控力量，真正让党员的先锋模范作用体现在疫情防控的每一个角落。
用好“微治理”，防控信息“一拍即核”
李波昌是历下区龙洞街道的一名网格员，大年初二在网格寻访时，发现一辆“鄂A”牌照的车辆，他立刻拿出手机，通过“微治理”中的“拍一拍”功能，将车辆牌照信息、停放地点、周边小区等情况拍照上传平台。后台收到信息后迅速响应，查找到车主信息及联系方式，确认对方为武汉返济人员后，立即对这一户人员进行了身体检查并果断隔离，切断疫情传播渠道。通过“泉心愿”中的“微治理”模块，历下区发动党员群众、网格员在辖区内及时发现身边的疫情隐患，以“随手拍”的方式进行记录上传，实时收集更新疫情防控信息“大数据”。同时，依托平台建立的“街道、社区、楼院”三级网格信息共享机制，全面采集网格内外来人员、车辆和发热病人情况信息，动态掌握重点人员家庭信息、就诊情况、活动轨迹，确保网格中涉及的事项第一时间发现响应，实现网格内快速反应联动。目前，已收集并落实防控隐患信息80余条，推动形成了“联防联控、联查联动、联抓联管”的防控格局，真正在全区发动起疫情阻击的“人民战争”。(通讯员：王东伟、彭传阳)
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