武漢晚報2月12日（記者張珺）2月12日，盒馬啟動2020年的首批招聘計劃：即日起面向全社會、2020屆應屆生開放3萬個崗位。除了補充現有人力缺口，也為2020年的經營儲備人才。“春天總會來到，我們對未來也充滿信心。”盒馬相關負責人表示，根據此前規劃，今年盒馬還將開出上百家門店，人才需求旺盛。
據介紹，當前，武漢盒馬的人員缺口有1000個左右，主要集中在內倉、配送、加工中心。考慮到今年在武漢的發展需要，預計今年還需要招聘800人以上，涉及的崗位分別是門店運營管理、門店小二、採購、餐飲管理、線上運營、物流管理、內倉管理、配送員等。
受疫情影響，今年春節期間人們使用App線上買菜的需求激增，遠遠超過盒馬的服務能力。儘管盒馬緊急調配人力、取消休假、與其他企業臨時“共享員工”，仍無法滿足居高不下的線上需求。
目前，盒馬的線上服務能力已經恢復到了春節前的80%，但不少用戶反饋，在盒馬App買菜還是需要卡點預約配送。隨著各單位復工復產的推進，盒馬前期找其他兄弟單位借用的“共享員工”也將陸續回到原來的工作崗位上，大量空缺崗位又將出現。
根據盒馬預估，當前全國盒馬工作崗位缺口在1萬人以上。加上拓店規劃，全年人才需求預計在3萬人左右。新招的3萬個崗位不僅有門店的配送、分揀等一線崗位，也包括採購、市場、技術、運營等崗位。其中，配送小哥是最優先招聘的崗位。
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