疫情面前,信用卡還不上如何處理

疫情期間信用卡能否延期還款需具體情況具體分析。根據五部門聯合發佈的《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,並非所有信用卡持卡人均可申請延期還款。湖南元端律師事務所為您整理了延期還款的條件要求及申請延期的相關政策供您參閱,具體如下:


疫情面前,信用卡還不上如何處理


一、延期還款的條件

根據中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局五部門聯合發佈的《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》(以下簡稱《通知》)的文件精神,信用卡延期還款需滿足以下幾個條件:

1、主體特定。可以延期還款的主體須為因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群。所以在疫情期間,並非所有信用卡持有人均可不按期還款。

2、延期還款原因特定。須因感染新型肺炎治療或隔離疫情防控需要隔離觀察、參加疫情防控工作或受疫情影響而暫時失去收入。所以延期還款的前提須為客觀的不能按時償還。

信用卡持卡人是否符合《通知》中的要求及能否延期還款且不對個人徵信產生負面影響需以銀行、徵信接入機構的認定為準。

法律依據:

《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》

(四)對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群,金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜,靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延後還款期限。


疫情面前,信用卡還不上如何處理


二、延期還款的情形分類及個人信用

延期還款分為事先申請延期還款和事後補辦的延期還款。

事先申請延期還款需由信用卡持卡人於還款日前主動聯繫銀行了解因疫情影響時的延期申請流程,一般為通過撥打銀行服務熱線(或通過APP客服),客服人員會登記信息,然後交由後臺部門或客戶房貸經辦網點的客戶經理聯繫跟進;住房按揭客戶也可以直接打辦理業務的網點電話申請。

事後補辦的延期還款。對於因特殊情況無法事先申請的,比如在重症監護或住院的患者,有一些銀行也接受一定時間範圍內的事後補辦,比如工商銀行。申請後可進行減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復徵信等特別處理。

根據《通知》的規定,因疫情影響未能及時還款的,經接入機構認定,相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送,已經報送的予以調整。

法律依據:

《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》

(十四)要合理調整逾期信用記錄報送,對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員,因疫情影響未能及時還款的,經接入機構認定,相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送,已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業,可依調整後的還款安排,報送信用記錄。


疫情面前,信用卡還不上如何處理


三、還款寬限期及具體政策

延長期限各金融機構不一,以下整理了部分銀行在疫情期間的延期還款政策,具體以信用卡對應的銀行機構給出的答覆為準。

中國銀行(95566):對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員,以及確診患者、疑似人員及其配偶,疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,將給予還款期寬限,不計為違約,不計入個人徵信逾期記錄,相關利息及滯納金可予以減免,並可申請徵信修復;參加疫情防控人員個人貸款逾期不視作違規、對湖北地區個人貸款還款寬限期延長為11天,對於湖北地區受疫情影響暫時失去收入來源的人群,可根據實際情況給予3~6個月延遲還本安排。

建設銀行(95533):參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員,疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,不視為違約,不進入違約客戶名單。

工商銀行(95588):凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員,以及確診患者和疑似人員及其配偶,疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的,不計為違約,不進入違約客戶名單。

招商銀行(95555):於還款日當天聯繫銀行客服進行登記,可以延期1個月還款。

農業銀行(95599):對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶,靈活調整住房按揭、信用卡、農戶貸款等個人信貸還款安排,合理延後還款時間;在符合法律法規和監管規定的前提下,對參加疫情防控的工作人員,在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,暫不視為違約,不進入違約客戶名單,不計收罰息;對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農戶貸款發生逾期的,一律不視為違約,不進入違約客戶名單,不計收罰息。

交通銀行(95559):優化參加疫情防控人員的個人信貸服務,對參加疫情防控的工作人員,疫情期間在交通銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,不視為違約,不進入違約客戶名單。

郵儲銀行(95580):對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員,疫情期間因還款不便造成逾期,暫不視為違約,不進入違約客戶名單,將減免逾期利息和罰息,提供徵信修復;對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延後還款期限。

中信銀行(95558):對於因疫情原因導致短期失去收入來源的個人貸款客戶給予一定還款寬限,對於參與疫情防控的醫護人員、因病隔離的人員的逾期貸款,不計入逾期徵信,不收取逾期罰息;對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊、汽車銷售、商業物業等行業貸款,為符合條件的客戶主動給予還款寬限期。

浦發銀行(95528):對於經核實受疫情影響暫時失去收入來源的個人貸款客戶,合理採用“調整還款計劃、加強續貸支持”等方式緩解客戶還款壓力;不因疫情原因拒絕受理客戶貸款申請;對於客戶提出因本次疫情導致貸款逾期影響個人徵信的異議申請,將按照人民銀行徵信中心的指導性要求進行相應處理;適度降低部分個人貸款產品的利率水平;參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶,合理延後還款期限。

廣發銀行(95508):針對受疫情影響還款不便、暫時失去收入來源影響還款的人群,廣發銀行緊急制訂相關措施,提供特別關愛服務,包括:利費減免、延時還款、分期還款等;在疫情期間,上述客戶信用卡透支發生逾期,可合理延後還款期限,暫不視為違約,不進入違約客戶名單,不影響個人徵信記錄;參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員,若因此次疫情有還款上的困難,可主動撥打95508進行諮詢和登記受理,廣發銀行將根據客戶的情況提供對應的關愛服務。

平安銀行(95511):向全國戰鬥在醫療一線的醫護人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關懷政策,該類客戶若因此還款受到影響,可通過平安口袋銀行App在線客服、服務熱線95511轉2/3或向當地分行進行反饋,平安銀行會根據客戶情況,適當延期還款、減免利息費用、提供徵信保護等。


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