目前，全國尚處於疫情防範期，很多普通人對於這次新型肺炎的突然爆發，處於高度緊張的狀態。於是自身身上稍有些不對勁，就懷疑自己是不是感染了新型肺炎，甚至有些人開始私自吃藥，這些情況的發生不是個例。
另外，據湖北武漢江漢方艙醫院的醫務人員說，入駐的患者，有些情緒不太穩定，出現了焦慮、焦灼、暴躁的情緒反應，這是十分不利於病情恢復的。
對此，心理學博士張純表示，這是情緒，來源於人對未知的恐懼。當這些患者面對陌生的環境、封閉的空間、“死亡”的威脅的時候，這種情緒就會展現出來，而情緒本身是具有傳染性的，所以，大家聚在一起，能量累加，很多人就會開始焦慮、暴躁。輕則產生不滿情緒，重則會出現破壞及攻擊行為。
據江漢方艙醫院的相關人員反應，確實有入住的患者對服務設施、醫護配置等問題產生不滿情緒，甚至會踢翻垃圾桶、和其他患者吵架。
疫情當前無論是普通人，還是已確診的患者，都出現了不同程度的情緒問題，對此，情緒是壓力的溢出效應，無論是居家防護，還是在方艙醫院治療，大家的活動空間小了，社會交往少了，情緒無法得到釋放，就會形成負面效應。
針對方艙醫院治療患者來說，讓心理諮詢師進入方艙進行心理疏導存在一定的風險行為，現階段採取的措施主要有兩個方向：一是依靠一線醫護人員親身進行心理安撫，2是採取遠程的方式，幫助患者減壓疏導。
對於普通人來說，如果自身無法緩解這種情緒，擔心的程度越來越重的話，可以撥打有關疫情的心理援助熱線。必要時，可以到附近醫院檢查一下，這樣可以更好的放下心理防備。
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