自新冠肺炎疫情發生以來，1月25日，唐山市全面啟動突發公共衛生事件一級應急響應。唐山豐潤西那母莊三村果斷地關閉了景區，並迅速成立了以書記和村長為組長、副組長的疫情防控領導小組。
西那母莊三村地處唐山市豐潤區城南外環1.5公里處，現有住戶368戶、人口1268人、耕地1536畝。這個沒有任何工業基礎和區位優勢，20年前還僅僅是個依靠“上茬小麥下茬玉米”“土裡刨食，勉強餬口”的傳統農業村，依託黨的富民政策，經過全村上下20年的拼搏努力，一躍成為遠近聞名、生態宜居的全國文明生態村和3A級景區。不僅全村老百姓都住進了寬敞明亮的樓房，過上了小康幸福的好日子，還吸引了一千多戶的外來人口在此定居。
由於西那母莊三村屬於旅遊度假村，這裡的居住人員除了四百多戶本村村民，還有四千多外來人口，所以，對於疫情防控來說困難相當大。但是，西那母莊三村兩委幹部並沒有退縮，憑著多年的管理經驗和對全村1700戶百姓安危負責的態度，周密部署，沉著應戰，與新冠肺炎疫情展開了戰鬥。
為了有效防止病毒入侵，保護全村百姓的生命財產，經過黨員代表和村民代表會研究決定，2月5日零時，西那母莊三村實行了封村。封村後，為了穩定村民和業主的情緒，西那母莊三村在兩委的領導下，實施了三層管理系統：
一是疫情防控指揮系統，由村兩委成員24小時在崗值班，指揮、部署、監督全村防控工作。
二是疫情防控執行系統，負責安全巡邏、執勤保衛和物業管理、生活服務。
三是疫情防控宣傳系統，負責與村民和業主進行思想溝通、情感溝通、消除疫情期間的消極情緒。
西那母莊三村把這三大系統的工作形象地歸結為六個字：“狠心、貼心、暖心”。即在指揮系統必須要敢於下“狠心”，一是一，二是二，任何人都不能馬馬虎虎、欺上瞞下，否則，結局就會令大家痛心。所謂“貼心”就是在執行工作時要求安保人員和物業管理人員要對村民和業主熱情服務、周到服務，服務到家。“暖心”就是通過村委會主辦的微信公眾平臺和微信大課堂等宣傳系統，及時發佈疫情變化信息、與村民和業主及時保持思想和情感上的溝通，傳播正能量，消除消極情緒，化解矛盾。
在疫情防控期間，為了保證全體村民和業主的生命安全，讓大家安心呆在家裡，西那母莊三村投入了大量的人力和物力，截止到目前，該村直接參與防控巡邏和物業服務的工作人員多達二百人。每天防控人員花費達3萬元。在防控物資方面花費了將近30萬元。
為了方便村民和業主，小區物業部門安排服務人員近50人，開展貼心服務。他們設立了專門的服務熱線，24小時為村民和業主提供各種服務。他們還協調村內兩家超市，保證生活物品的及時供應和價格的合理。各家各戶需要的生活必需品可以直接打電話聯繫村裡的超市，物業就會安排專人送貨到居民家門口。然後通過微信直接結算費用。村民和業主每天產生的生活垃圾只需要裝到垃圾袋放在自己家門口即可，物業每天會安排專人進行清運。極大地減少了村民和業主外出的機率。
據不完全統計，封村期間，物業服務人員受理村民和業主各種求助電話共3586個，上門服務2867次。她們貼心的服務贏得了全體村民和業主的讚揚。
村委會微信公眾平臺發佈和轉發各種有關疫情防控的文章100餘篇。及時傳播了黨和政府的聲音，傳遞了正能量，增強了村民戰勝疫情的信心。通過村委會開設的新時代文明實踐大課堂微信群，每天與村民進行思想交流，穩定村民情緒，正確引導村民相信黨，相信政府，不造謠、不信謠、不傳謠。這種暖心的交流，讓村民們感到雖然呆在家裡，並沒有與社會脫離，每個人依然是這場“戰疫”的戰士。
在西那母莊三村居住的孫女士說：“雖說這裡是鄉村，但是這裡環境優美，服務也讓人感覺貼心舒服、安全踏實，讓大家看到了戰勝新冠肺炎疫情的希望。” （通訊員 顧浩然）
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