2020-02-11 06:03:03 佚名

susg2

因为疫情肆虐，很多单位没有正常上班，而且也不提供上门服务，这对防止交互传播和感染是非常好的，还请你理解。

在家期间如果宽带出现问题，先排查个人问题，是不是电源没插好，或者插头松动，在或者将路由器断电，过一两分钟在连接电源，看能否恢复，其实这就是一个最简单的复原过程，如果一系列的检查都做了，仍旧没有改善，给联通客服打电话10010，询问是否因为某处施工或者其他原因造成宽带中断，如果告知否定的，进一步给客服讲解原因，客服会帮你处理，直至恢复使用

放心，现在为了争夺市场占有率，各大通信公司服务基本都很好，只要你打了客服电话报了故障都会帮你彻底解决的。

带着儒意去远航

现在疫情形势还很严峻,为了更好的控制疫情的蔓延，防止人员相互交叉感染，服务行业单位都还没有上班，而且也最好不要上门服务。那么这非常时期，我们家中的网络出了问题应当怎么办？我来告诉你。

<strong>检查方法

现在的网络其本都是光纤接入，首先打开你家的多媒体箱看光纤猫信号灯如有红光灯闪亮。原因如下：

机房光口发光较低或不发光，造成你家光猫工作不正常，此时光猫收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房通信不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
运营商主干光缆到你们所住的小区故障(架空的光缆常被超高车挂断)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
光猫本身故障，收光部分损坏也会造成这种现象。
再一个你家的光纤入户线盘线角度过小，造成光信号传输损耗过大，造成亮红灯。如果是这种整理多媒体箱内光纤线即可。

如果是前三条用户基本都解决不了，只能疫情过后打联通电话报故障了。他们安排人员过来修了，然后就可以上网了。

如光猫亮的都是绿灯

先看光猫LAN口插入的网线对应你家路由器WAN口的端口灯是否亮绿灯，如没有亮，这时你家的网络是用不了，没有亮灯说明光猫到路由器之间的网线通信终断，这时你把光猫LAN口和路由器WAN口上的网线水晶头从拔插一下，如果是接触不好，你这样处理网就有了。
如果拔插后对应的端口不亮灯，那就网线故障或重新压接网线水晶头，网络墙壁模块（光猫和路器硬损坏的一般不多）。

对应的端口灯如果都亮了，还不能上网，就把光猫和路由器的电源关一下，重新通电，多数情况这样处理后就有网了。
如还不行可把无路由器恢复出厂设置，通过手机或电脑进路由器后台设置路由上网参数。

设置路由器上网（以常用TP-LINK路由器为例）

在路由器的底部标贴上查看路由器出厂的无线信号名称。

打开手机的无线设置，连接路由器出厂的无线信号。

连接Wi-Fi后，手机会自动弹出路由器的设置页面。若未自动弹出请打开浏览器，在地址栏输入tplogin.cn（部分早期的路由器管理地址是192.168.1.1）。在弹出的窗口中设置路由器的登录密码，（密码长度在6-32位区间），该密码用于以后管理路由器（登录界面），请妥善保管。如下图：
登录成功后，路由器会自动检测上网方式，宽带有宽带拨号、自动获取IP地址、固定IP地址三种上网方式。现在的光猫多般都带路由功能（上网帐号装宽带时已经填到了光猫里），直接选：自动获取IP地址。
设置路由器的无线名称和无线密码，设置完成后，点击“完成”保存配置。
这时再手机联接，输入刚设置的无线密码。