隨著抗擊疫情戰役的進一步深入，有序恢復正常生產、保障社會經濟秩序，成為全社會關注的重點。為幫助商家渡過難關，阿里巴巴、拼多多、京東相繼推出專項補貼，減負商家。
其中，阿里巴巴推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展；拼多多撥出10億元首批專項補貼資金，用於激勵所有在疫情期間堅持服務消費者的商家；而京東再追加1億元，對京東物流入倉商家進行重點補貼，累計補貼已超2億元。
2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。
為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費，所有淘寶、天貓商家免費使用網店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。全國
口碑商戶免除商品佣金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品佣金至2020年3月31日。為緩解中小企業資金壓力，螞蟻金服旗下的網商銀行專門為淘寶天貓上註冊的商家撥出特別扶助貸款。餓了麼口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。
除阿里巴巴外，2月8日，京東宣佈再追加1億元，對京東物流入倉商家進行重點補貼。此次的補貼措施共有物流費用減免、廣告激勵、流量支持、活動支持等4項，將為入倉商家帶來大幅的優惠和便利，京東對平臺商家的補貼累計已超過2億元。
早在2月2日，京東推出面向平臺全部25萬商家的11項補貼措施，總價值達1億元。這些措施涵蓋了費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等。
作為擁有超過5億買家的電商平臺
拼多多，1月底至今，商家後臺發佈的多封站內信顯示，拼多多將對於在疫情期間堅持承擔物流補貼成本、維持運營和發貨服務消費者的商家給予補貼，每筆訂單將補貼獎勵金2元至3元。據拼多多平臺方透露，該補貼不設上限，目前平臺已經劃撥出10億元首批專項補貼資金，用於激勵所有在疫情期間堅持服務消費者的商家。 同時，2月10日，拼多多正式上線“抗疫農貨”專區，幫助貧困地區和部分農產區解決特殊時期的農產品滯銷問題。目前，該專區已覆蓋全國近400個農產區包括230多個國家級貧困縣，商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類水果和主要生鮮食材。
針對此次特殊活動，除充足的流量支撐外，拼多多還設置了5億元的專項農產品補貼，以及每單2元的快遞補貼，以幫助解決疫情期間的農產品產銷對接問題，讓農戶的收入得到保障。
各大企業扶持補貼，主要目的還是在於與商家的合作共贏。各個商家是平臺的重要合作伙伴，是平臺的“血液”，商家的流失對於平臺來說也是一種損失。因此，通過資金、技術的扶持幫助商家渡過難關，也是企業在為自己的未來發展投資。可以預知的是，經過此番事件，商家與平臺之間將建立起更加牢靠的合作關係，利於長遠發展。
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