疫情就是命令，防控就是責任，圖們市信訪局於2020年1月27日取消春節休假，全局參與到抗擊“疫情”的工作中，堅決打贏這場防疫阻擊戰。
一是迅速成立了防疫領導小組，制定了防控工作方案。根據中央、省、州、市各級政府出臺的《防控工作方案》及相關防控要求，成立了以局長為組長、副局長為副組長、全體信訪幹部為成員的 “防疫領導小組”，並結合圖們市工作實際和信訪工作特點，制定了《圖們市信訪局關於新冠肺炎疫情防控工作方案》，出臺 “公告”暫停信訪接待大廳的接待相關業務，提倡電話信訪、網上信訪和來信上訪。
二是組織召開了全局防疫工作動員部署會議。1月27日上午，圖們市信訪局全體成員在局會議室召開了“關於抗擊新冠病毒工作的動員部署會議”，會上傳達了中央、省、州、市各級文件精神，動員全局工作人員取消休假，全部投入到抗擊“疫情”的工作中，並且對各項工作進行了詳細部署。確保在防疫工作有條不紊開展的同時，信訪渠道能夠暢通、信訪各項工作有效運轉。
三是深入社區全面排查來圖隱患人員，發放防疫宣傳材料。在口罩等物資匱乏的情況下，圖們市信訪幹部沒有退縮，以個人自備為主多方臨時籌集防護裝備衝鋒到 “第一線”，到社區幫助排查統計來圖隱患人員、分發《病毒預防宣傳單》和《倡議書》。通過走訪瞭解、電話詢問、張貼“告知”等方式詳細掌握了社區居民居住及來訪情況。對外來人員的體溫、身體狀況、去留情況做到每日詢問，每日統計上報，時刻確保數據精準及時。
四是克服惡劣條件，牢牢堅守各交通卡點。圖們市根據疫情防控工作要求在火車站、公路路口設立了8個防控點。為進一步增強防控點的人員力量，圖們市信訪局分別派遣信訪幹部到“火車站”“圖們高速路口”“涼水高速路口”“石峴河北村國道道口”等地與各單位工作人員一同開展監測工作，並在包保村設立卡點，對來圖人員測量體溫，登記車輛及人員信息。
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