建行驻马店分行:战役情 共克时艰 开网课 服务网点

驻马店网讯(通讯员 王付彬)疫情阻断了上班,服务一刻不能中断。为了服务好客户和网点,建行驻马店分行卡中心在负责人的精心策划和亲自主持下,2月5日至7日,对20个支行行长和主管行长,分6场,采用微信视频会的方式,将信用卡主要产品特点、营销方式网上转移、考核政策等内容进行了沟通交流,并听取了大家的意见、建议。

会议得到大家积极响应,各支行分别采用同样方式分层级向员工传达。青年员工、客户经理、渠道专管员积极行动,把信用卡、分期以云工作室、美篇、抖音动画等小视频形式制作岀来,分享微信群和朋友圈,并积极指导客户网上申请办理相关业务。

客户反响强烈,营销效果明显:仅2月6日,通过员工指导,客户线上申请一般分期4笔2.5万元,分期通4笔33万元,信用卡26张。同时还通过电话、微信解决不少客户网上还款、信用卡调额、延期还款等急需解决的问题。


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