“怎么都没有患儿家长留言？”自“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”正式运行以来，北京医学会儿科学分会主任委员、北京协和医院儿科主任宋红梅一有空就上平台看看，可经常看不到患儿家长留言，一问才知道，原来患儿家长的留言，都被其他专家给“抢答”了。
由北京医学会牵头搭建的“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”2月1日正式运行，平台在发布新型冠状病毒感染的肺炎疫情最新情况的同时，还建立了新型冠状病毒感染的肺炎方面的知识库、问答库，组织呼吸、感染、感控、重症以及儿科、产科、肿瘤、心脑血管和全科等方面的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。平台还开通了在线咨询功能，市民可通过留言等方式，向医生提问。
平台开通当天，宋红梅和同伴们回答了几十个患儿家长的问题，后来就很难再“抢”到问题。“随时都有专家教授登录平台，给患儿家长答疑解惑，有个留言很快就被‘秒’回了。”宋红梅说。她总结了一下患儿家长的留言，主要还是担心孩子感冒发烧。“其实医生回答市民咨询，很重要的作用是安慰。”宋红梅说，很多患儿发烧就是普通感冒导致的，根据目前儿童确诊病例的特点，如果没有明确的接触史，新型冠状病毒感染的可能性不大。宋红梅特别提醒家长要“淡定”，“在特殊的时期，只有家长保持良好平和的心态，才能将正能量传递给孩子。”北京医学会围产医学分会主任委员、北京大学第一医院妇产科主任杨慧霞也常登录平台，为孕妇答疑解惑。“疫情期间，孕妇也要到医院进行常规的产前检查。因此，准妈妈们的问题也很多。”
我国著名传染病学专家王福生院士，在平台直播前接到紧急任务，仍然利用第二天的会议休息间隙完成了20分钟在线直播。
北京医学会会长封国生说，来自全市各大医院的近2000名医生在平台上免费为市民、患者服务。市民、患者提出的各种咨询，除无效问题外，全部及时安排专科医生予以解答。“有了平台，不出家门就能在线问医生，太方便了。”“专家权威可信，问完心里就踏实多了……”白衣天使的付出，获得市民点赞。封国生说，今后平台还将进一步完善，更好地帮助市民做好防护、助力北京疫情防控战早日取得胜利。记者 贾晓宏
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