面对来势汹汹的疫情，2月4日上午，来自海曙区信访局的抗击疫情先遣队出发前往高桥镇高桥社区，响应区委区政府的号召支援基层的防疫工作。这支由5名信访干部组成的队伍，在高桥镇的两个小区：苏家小区一期和盛世郦都，分别值守驻点查控。对于进出小区的车辆、人员做好登记，盘问外出事由，逐个测量体温，禁止外来人员进出小区。从上午8点到晚上11点，两班人员轮流上岗。
信访干部们刚到社区时，发现依旧有老年人在小区内走动、聊天，立刻上前进行劝离。有部分居民一开始不愿配合，在经过耐心解释和劝说下，也都表示了理解，疏散了小区聚集的居民。
“你们劝他们更愿意听。”苏家小区的物业管理人员对于信访干部的到来十分感激，“机关干部的到来援助，给我们的工作带来了很大的帮助，对于劝说居民、做好防疫工作提升了不少效率，特别增强了我们抗击此次疫情的信心。”
2月6日下午下起了小雨，低温和恶劣的天气，给将要值守夜班的工作人员带来了不少麻烦。苏家小区的一位居民，是一名姜山镇企业家，给值守的信访干部送来了两箱消毒纸巾、雨衣等物资，这令工作了好几天的干部们深受鼓舞。
“经常与出入人员进行近距离接触，担心多少是有的。”一名信访干部表示，“但在疫情防控关键的时刻，保护群众的利益是我们信访干部的职责。”
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