當老師的，有誰能不遇見幾個“不服管”的學生？其實，在與這樣的學生溝通的過程中，師生雙方都經歷著豐富的心理活動，時而和諧，時而交鋒，時而坦誠相見，時而拉起心理警戒線……
您苦口婆心，和學生鬥智鬥勇，卻管理不好班級，究竟問題出在哪裡呢？這篇文章或許能幫你撥開烏雲，真正找到治理班級的策略。
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談話時多用“我們”
(自己人效應)
班主任在和學生談話時（無論是個別談心還是在全班講話），特別是在說到一些不良現象時，習慣於說“你們怎麼會這樣……”“我要求你們……”，彷彿師生是對立的雙方。因此，班主任在與學生說話時，要經常提醒自己：多用“我們”。
1. 把師生平等的觀念落到實處
2. 善於尋找和學生的共同語言
3. 學會對學生的事“感興趣”
4. 試著使用一些改善人際關係的小技巧
2
我也是從你這麼大過來的
(角色置換效應)
在社會心理學中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產生的心理效應現象，稱為角色置換效應。
在師生溝通中，教師不僅要常做換位思考，還要把這種思維方式傳遞給學生，老師有意引導，學生耳濡目染，學生也逐漸學會理解他人，學會寬容和分享，對終生成長和發展產生長遠效益。
角色置換效應的典型例句：
1.我也是從你這麼大過來的，我很理解你。
2.換了是我也可能會那樣做的。
3.我也曾經有過和你一樣的煩惱。
4.如果你是老師，你會怎麼做呢？
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“廢話”有多重要？
(調味品效應)
談話伊始，不必板著臉，直奔主題，先說幾句“廢話”吧，談談最近有什麼新鮮事，身體如何、心情如何……打破學生築起的心理防線，使學生更容易接受老師的教育,使後續的談話更容易進行。
調味品效應也廣泛應用於與家長的溝通中：一把椅子，體現尊重；一杯熱水，表達關心；一句寒暄，傳遞溫暖。人的情緒和精神是可以互相感染的，我們教學生懂禮，自己要先懂禮。這不是大道理，而是待人接物的一般常識。
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“數學老師說你很棒！”
(第三人效應)
心理學上把通過第三人佯作無意間轉述他人的某種意見，或創造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價與關注，從而產生意想不到的傳播效果或勸說效果的現象，稱為“第三人效應”。
但第三人效應不是萬能的，若把握不當，不僅效果不好，甚至還可能產生負面效果。教師在運用第三人效應時，要注意以下幾點。
1. 選“第三人”要投其所好
2. 對個性強的孩子可能效果差
3. 用濫了就可能無效了
4. 千萬別“穿幫”
5
邊吃邊聊
(可口可樂效應)
心理學家曾經做過一項實驗，他們試圖用一些廣告信息說服被試，給其中一部分人附加一瓶可口可樂，而另外一部分人什麼也不給。雖然可口可樂和那些信息本身沒有任何聯繫，但結果是得到可樂的被試往往比沒有得到的要受到更大的影響。這就是有趣的“可口可樂效應”。
可口可樂效應的典型例句：
1.來，先坐下，喝杯水……
2.天太熱了，我們去買個冷飲，邊吃邊聊。
3.老師知道你喜歡火花，這是我出差時從外地給你帶的一套火花。你先放好，我們來談談……
6
好老師都是好的傾聽者
(格林斯潘效應)
格林斯潘做過一項研究：如果對具體的語言回答，實驗者用“嗯、嗯”等反應，被試者的語言行為會受到明顯影響。事實上，行為舉止、語調風格、言語方式等其他方式也會對對方產生影響，產生格里斯潘效應。
在學生和你說話時，請別忘了看著對方，並不時地做出回應。這對於融洽師生關係、提升師生對話效果十分重要。
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“是的，是的，可是……”
(可是效應)
“可是效應”是指當我們試圖讓對方改變觀點或接受自己的觀點時，對對方的觀點先採取“是”的態度（肯定），後採取“可是”的態度，對方就比較容易接受己方意見的現象。
1. 讓學生說話，不急於否定
2. “可是效應”的典型例句
理解——“你說的我都聽懂了。”
同情——“你也夠倒黴的。這事兒不能都怪你。”
溫和——“我建議你不妨這樣……”
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“有什麼你就衝著我來吧”
(安全閥效應)
在組織行為學中，人們把將不同觀點、情緒加以宣洩並使心理獲得平衡以致有利於組織內部矛盾、衝突的緩和與解決，有利於身心健康的現象，稱為“安全閥效應”。
在班級管理中也一樣，制度沒有彈性空間，看上去常規良好，但內部壓力越來越大，一旦有了突破口導致爆發，後果通常會很嚴重。因此也要設置安全閥。
1. 心理疏導利溝通
學生在成績、升學和思想上承受的壓力很大，他們的欲言又止往往是因為有委屈或者有難言之隱，這時教師需要引導學生釋放壓力，先解除學生的後顧之憂，一旦學生開了口，就要用各種方式鼓勵他說完、說清楚。
2. 四個要點不能忘
讓學生說出心裡話是為了釋放學生的壓力，班主任要注意保護學生的隱私，成為學生可以信賴的人。
發洩情緒要適度，方式、程度和次數都需要控制好，要教給學生正確的緩解壓力的方法。
在班級裡設置一定的渠道，類似於溝通、交流熱線，這樣學生可以及時和班主任或者心理老師交流。
開展班級活動以緩解學生的壓力。
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褒貶適度最和諧
(黃金分割效應)
如果是以教師為主導的師生談話，那麼師生說話的比例用黃金分割比例最合適，即6∶4左右。
教師不能一言堂，學生說話必須佔一定的比例，這樣師生才能很好地互動。在一次談話中，批評和表揚的比例為4∶6最合適。如果你要進行一次以批評教育為目的的談話，批評的內容也不能超過60%，另外40%應是肯定、鼓勵和希望。把六成的批評用四成的鼓勵串聯起來，學生就不易產生逆反情緒。
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先抑後揚，漸入佳境
(阿倫森效應)
在人際交往中，人們往往更喜歡對自己先持批評態度後持肯定態度的人，而不是一直都持肯定態度的人。換句話說，人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、讚揚不斷增加的人，最不喜歡相反的情況。這種現象被稱為“阿倫森效應”。
和學生談話時，教師先“把醜話說在前頭”，學生心裡必然緊張、焦慮，擔心老師對自己的印象不好。隨著談話的進行，褒獎的成分開始增加，學生的心情也隨之變得晴朗。
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