疫情就是命令，防控就是責任。
自打響疫情防控阻擊戰以來，
楊浦公證處上下全員參與、全力以赴，
以守土有責、守土負責、守土盡責
的責任感和使命擔當，
堅決做到疫情防控落到位，公證服務不缺位。
2月3日，是農曆新春佳節後的第一個工作日。楊浦公證處提前對辦公樓內外進行全面清潔消毒，檢測全體進入人員體溫，重要崗位確保在崗在位，暢通線上公證服務渠道，加強後臺值守力量配備。
當天上午，各崗位工作人員均按時到崗，有序展開工作。線上辦證平臺後臺、電話值守人員均投入到了忙碌的工作之中，三門電話鈴聲此起彼伏，公證人員接聽、答覆，不斷做著記錄，僅僅一個上午，就累計接聽電話、線上諮詢60件，預約現場辦理登記12件。
當日，在逐一與當事人聯繫溝通確認預約辦理事宜時，一位當事人焦急的求助聲音引起了接待公證員張婷格外注意。原來，當事人顧女士稱擬送孩子赴加拿大留學，需辦理委託監護公證，因加拿大入學政策的時限，加之當前嚴峻的疫情形勢，時間非常緊急，夫妻倆對能否順利辦證一直憂心忡忡。為此，當事人顧女士求助希望可以提供線下辦理服務並儘快出具公證書。
瞭解基本情況和訴求後，張婷雖然腦海中不時閃過防控形勢如此嚴峻要儘量避免接觸當事人的念頭，但想到電話那頭顧女士一家焦慮的神態和急切的心情，張婷毅然決定不能退縮，她仔細詢問了顧女士夫婦是否有離滬情況、何時返滬，目前是否處於居家隔離狀態等，和顧女士約定下午2點現場辦理，並細緻地提示所需攜帶材料和辦證要求，提醒前來時做好相關防護措施。
下午2時30分，顧女士夫婦匆匆趕到。原來，顧女士丈夫王先生是醫藥公司的工作人員，整個春節期間都忙於防控醫療物資安排、衛生檢查值守等事項未有停歇。在經過測溫、登記後，公證員張婷和公證員助理嚴嘉晨接待了他們。因疫情防控需要保持接待室開窗通風、關閉空調，公證人員頂著寒冷天氣，帶著口罩和手套，認真細緻、有條不紊地完成了全部辦證流程辦。
考慮到儘快出證既能滿足市民的迫切需求，更能解除王先生的後顧之憂，從而其全身心投入到疫情防控工作前線，這是公證為民、服務防控大局的應有擔當，楊浦公證處立即啟動“綠色通道”服務，辦證服務上做到“上午預約、下午辦理”，在後續審查、審批、協調翻譯公司等一系列辦證環節均“一路綠燈，優先處理、優先審批、優先出證。
次日（4日）下午，當事人王先生即從公證員張婷手中拿到了“熱氣騰騰”的公證書，對公證員表示了深深的感謝，對楊浦公證處在特殊時期仍能想群眾所想急群眾所急給予了高度肯定。
疫情當前，公證不退
疫情或阻隔我們聚首，卻阻隔不斷公證為民服務的堅守。面對嚴峻的疫情形勢，楊浦公證處將始終踐行公證為民，通過公證信息化平臺解決群眾辦證困難，在努力做好“疫情切斷、服務不斷”、“不見面”辦證的同時，也奮力做好線下服務，把勁使好、把力用足，並肩作戰，共同致力打贏疫情防控阻擊戰！
記者：楊曉梅
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