疫情就是命令，防控就是责任。
自打响疫情防控阻击战以来，
杨浦公证处上下全员参与、全力以赴，
以守土有责、守土负责、守土尽责
的责任感和使命担当，
坚决做到疫情防控落到位，公证服务不缺位。
2月3日，是农历新春佳节后的第一个工作日。杨浦公证处提前对办公楼内外进行全面清洁消毒，检测全体进入人员体温，重要岗位确保在岗在位，畅通线上公证服务渠道，加强后台值守力量配备。
当天上午，各岗位工作人员均按时到岗，有序展开工作。线上办证平台后台、电话值守人员均投入到了忙碌的工作之中，三门电话铃声此起彼伏，公证人员接听、答复，不断做着记录，仅仅一个上午，就累计接听电话、线上咨询60件，预约现场办理登记12件。
当日，在逐一与当事人联系沟通确认预约办理事宜时，一位当事人焦急的求助声音引起了接待公证员张婷格外注意。原来，当事人顾女士称拟送孩子赴加拿大留学，需办理委托监护公证，因加拿大入学政策的时限，加之当前严峻的疫情形势，时间非常紧急，夫妻俩对能否顺利办证一直忧心忡忡。为此，当事人顾女士求助希望可以提供线下办理服务并尽快出具公证书。
了解基本情况和诉求后，张婷虽然脑海中不时闪过防控形势如此严峻要尽量避免接触当事人的念头，但想到电话那头顾女士一家焦虑的神态和急切的心情，张婷毅然决定不能退缩，她仔细询问了顾女士夫妇是否有离沪情况、何时返沪，目前是否处于居家隔离状态等，和顾女士约定下午2点现场办理，并细致地提示所需携带材料和办证要求，提醒前来时做好相关防护措施。
下午2时30分，顾女士夫妇匆匆赶到。原来，顾女士丈夫王先生是医药公司的工作人员，整个春节期间都忙于防控医疗物资安排、卫生检查值守等事项未有停歇。在经过测温、登记后，公证员张婷和公证员助理严嘉晨接待了他们。因疫情防控需要保持接待室开窗通风、关闭空调，公证人员顶着寒冷天气，带着口罩和手套，认真细致、有条不紊地完成了全部办证流程办。
考虑到尽快出证既能满足市民的迫切需求，更能解除王先生的后顾之忧，从而其全身心投入到疫情防控工作前线，这是公证为民、服务防控大局的应有担当，杨浦公证处立即启动“绿色通道”服务，办证服务上做到“上午预约、下午办理”，在后续审查、审批、协调翻译公司等一系列办证环节均“一路绿灯，优先处理、优先审批、优先出证。
次日（4日）下午，当事人王先生即从公证员张婷手中拿到了“热气腾腾”的公证书，对公证员表示了深深的感谢，对杨浦公证处在特殊时期仍能想群众所想急群众所急给予了高度肯定。
疫情当前，公证不退
疫情或阻隔我们聚首，却阻隔不断公证为民服务的坚守。面对严峻的疫情形势，杨浦公证处将始终践行公证为民，通过公证信息化平台解决群众办证困难，在努力做好“疫情切断、服务不断”、“不见面”办证的同时，也奋力做好线下服务，把劲使好、把力用足，并肩作战，共同致力打赢疫情防控阻击战！
记者：杨晓梅
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