三生有幸860
很高興回答你的問題。
對於三大運營商工作人員一般只管到光貓的問題，至於光貓後面的問題他們一般不會管，所以只要是他們的光貓信號沒有問題，他們都會說沒有毛病。因為光貓後面的網絡設備不是他們提供的設備他們不負責的。
家裡的WIFI信號時斷時續，如果你簡單畫個結構圖那就更好回答了，現在不清楚你家裡的網絡結構。是有多個無線路由器還是隻有一個。我就說說怎麼判別家裡網絡問題吧。現在網絡已經普及到每家每戶，沒有電視可以，沒有網絡還真不行。所以瞭解一下網絡知識還是很重要的，有些問題我們可以自己解決。
1、大部分家庭的網絡結構如下圖,基本也就這幾種連接方式
2、排查步驟
1）、排查第一步，先確定是運營商的問題，還是自己網絡設備問題。方法很簡單，以上家用網絡結構圖，我們可以看到光貓之前是網絡運營商的，光貓之後是我們自己配的網絡設備，現在一般也就是交換機、路由器等。所以我們先判斷是光貓之前的設備有問題還是光貓之後的設備有問題。現在的光貓都是帶路由功能的，用一臺筆記本電腦，直接將光貓網口連接到筆記本電腦網口，查看能否正常上網，上網是否穩定。如果能正常上網及網絡穩定，說明問題在我們自己的設備上，如果不能正常上網，上網不穩定等問題，就是網絡運營商的問題了，這個時候可以讓運營商過來處理，一般免費的。
2）、如果是我們自己配的網絡設備有問題，那隻能自己或找人來處理了。一般家裡網絡不穩定也就幾種情況，一種為設備與線路不穩定，屬硬件不穩定，這種問題一旦找出來，更換設備或處理線路就可以解決了。另一種為網絡內部IP地址衝突，因為現在很多路由器都是即插即用性，家裡特別是多臺無線路由器的情況，個人建議最好還是自己配置好再使用，不然容易IP地址衝突，導致一會能上網一會不能上。第三種為無線覆蓋不穩定，有些朋友喜歡把無線路由器放在弱電箱內，弱電箱是鐵皮的，有很強的信號屏蔽作用。導致信號弱不穩定。個人建議無線路由器最好放在客廳位置。
3)、判斷設備是否穩定或故障，可以用判斷光貓的方法，一級一級排查。來判斷交換機和無線路由器是否正常。
總之，對於網絡問題，排除運營商的問題之後，只能自己處理，處理不了的只能找人處理，所以現在掌握一點網絡知識還是很重要的，家用網絡還是比較好入門的，涉足的網絡知識也不難。希望我的回答能幫到你一些。
牛技師0與初學者共勉
之前又一次家裡的網絡總是斷斷沒有續續，每次都是關閉重啟貓，連接上，然後沒過幾分鐘就斷網了。工作人員來了，換一個新光貓，連上，嗯，可以了。但是沒過多久又斷了。後來才發現是因為連接的線路有問題，是牽進家裡的那根線和外面的終端機連接不穩定。就這麼個小問題，愣是半個月才幫我解決。害得我都投訴了他們。
所以我的意思是，工作人員真正來檢查說“沒毛病”，不一定是真的，而是很多東西他們還沒有發現而已。WIFI信號時斷時續，如果不是路由器的問題，也可以看看光貓的原因。可以換一個新路由器試試看。檢查一下是不是網絡本身不穩定之類。
初始值
巧了！前幾天因為網很卡，之前的電信維修人員很敷衍，拿出PDA一測網速就走人了，這次維修我就要求換更換工程師，果然來的小哥明顯耐心很多，關鍵他說要更換我的光貓，他說我這種光貓電信早就不使用了！我這個光貓用了有15年了吧，現在才發現可能有問題。換過光貓，當天用軟件測網速是原來的2倍，我還蠻高興的，以為從此就能享受百兆寬帶飛一般的網速了，可是隻高興了一會，第二天開始又老樣子了，還掉網，路由器是雙11新換的，光貓也是新換的，你說這個問題在哪呢？反正我發現自從5G出來以後，4G就變得慢吞吞了!
江鳥羨魚
我們在家中使用wifi網絡的時候，是一天中最開心的時刻了，工作了一整天，回到家中打個遊戲看個視頻，wifi信號時斷時續，這讓我們情何以堪，浪費了時間不說，還壞了心情。
所以這個時候，氣急敗壞的小夥伴肯定抄起電話就要給網絡運營商打電話，移動，聯通，電信，長城這些寬帶都是24小時服務，電話溝通後，在絕大多數的情況下，都會被告知第二天會有現場人員去處理的。
沒辦法，等吧，又浪費了一晚上的手機流量。
第二天果不其然，肯定會在一個合適的時間接到自稱是工作人員的人打來的電話，直接會告知你們的家中寬帶沒有問題，有些人奇怪了，明明沒有進入到自己的家中怎麼會知道自己家的寬帶沒問題，索性一頓投訴。
不過話說回來了，這種情況不能以偏概全。有些不負責任的現場檢測人員有可能在接到了派單任務，有可能僅僅是打個電話瞭解一下該小區的網絡情況，從而推斷報修業主家有沒有斷網。
而對於一些負責的檢測人員，他們如果真正的到小區進行測試網絡環境和網速，同樣是不需要進入到業主家中的，通過在小區中的各戶的網絡接口，就可以通過這個端口ping到服務器主機，並且測試業主家的網速，但是在絕大多數的情況下，一般得出來的結論，同樣是，網絡沒有問題。
出現這樣的問題何解呢？
既然不是外部的原因，那麼就在自己家中的網絡佈局上找原因吧。
①.現在家庭中都是光纖入戶，入戶的光纖連接到光貓，從光貓會有一端網線接入到家庭用的無線路由器中，通過把這段網線直接連接電腦測試，看是否是光貓硬件的問題，亦或是這一段網線的問題。（網線現在都會選擇超五類以上的規格）
②.在路由器一端連接網線，連接筆記本測試從路由器一端的數據是否正常。主要測試網線和路由器的輸出。
③.自己的上網設備是否正常，手機的wifi模組，筆記本的無線網卡等。
如果不會測試，那就找個朋友把這些設備借過來，一一的更換，換到哪一步出現了問題，那麼就找到了癥結。
有些事情，求人不如求己，自己遇到問題多去考慮，再得到解決，會讓你有更大的成就感。
吉吉美學
會不會是路由器問題
本人前不久就是寬帶網絡有問題，就是每次都是一會有網絡，一會又沒有了，然後自己也沒空，裝的是聯通的寬帶，於是撥打了聯通報修，工作人員來到小區檢查了下線路，說都沒問題，應該是路由器撥號問題，然後就走了，於是乎等我回去一看，也確實，光貓燈顯示都是正常的，而我路由重啟，恢復出廠設置都解決不了
然後我就在網上買了一個水星路由器回來，一換，一設置，立馬正常了，因為之前的路由器是別人拿給我的，心想著不用錢就蠻用吧，是一個雜牌的，聽都沒聽過，事實證明，質量還是不過關，現在這個用著都挺正常
所以說，一般工作人員線路檢查沒問題的話，我們需要先從光貓排查，一般線路有問題，光貓會顯示紅色指示燈，如果都正常，那隻能交替下設備排除故障了，這是我親身經歷出現的故障，可以參考
熊二科技說
本行業問題，我來回答。
家裡wifi信號時段時續，工作人員來檢查的時候說"沒毛病\
通信一小兵
家裡的WIFI信號時斷時續，並不是網絡運營商的問題。最主要是無線路由器的1個因素導致的：
信道重複
如果你對家中無線路由器的設置過程有所瞭解，那麼你一定曾經見到過“信道”這個詞。其實大多數無線路由器的信道都被設置成“自動”，因此許多普通用戶在設置時根本不會特別在意這個問題。雖然無線網絡的信道可以多達幾十個，但是如果附近住戶使用的無線路由器信道跟你家的一樣，那可以通過適當的設置可以讓我們所使用的信道比其他人的更快。
如果改變信道，還是沒有改善網絡環境，那就只能重置無線路由器，使無線路由器恢復到性能最優秀的狀態，就能徹底改善家裡的WIFI信號時斷時續的問題。
如何重置無線路由器呢？
找到無線路由器後的一個RESET小孔，通電狀態下，使用回形針或其他尖狀物按住RESET鍵10S至系統狀態指示燈快閃3下後，再鬆開RESET鍵。重置完成！
路仁莢談社會
現在幾乎每家每戶都安裝了WIFI，這極大地方便了人們平時的用網需求。但我們平時使用WIFI的時候，也會出現一些奇怪的現象。比如有時候家裡的WIFI信號斷斷續續的，但叫通訊商來檢查的時候，他們卻說什麼問題都沒有，這到底是什麼原因呢？
其實原因很簡單，如果我們只找了寬帶安裝員來看，他們看到無線路由器沒有故障，那自然就會認定WIFI沒有問題。而且也有可能是使用的運營商信號不好，到了夜間用網高峰期就會出現停滯，但白天信號好的時候，檢查又沒有故障。其實還有很多細節，都有可能干擾到我們所使用的WIFI信號，因此工作人員也是很難排查的。
比如我們使用的WIFI密碼太簡單的話，就會讓附近的人盜取WIFI，從而導致信號不穩定，斷開連接都是有可能的，在這樣的情況下，我們就要對WIFI 的密碼進行調整。還有如果遭到了附近的信號干擾，那麼也會影響我們的信號。最後就是安裝路由器的地方，離我們使用的地方太遠，這也會讓信號變弱。如果以上情況都沒有發生，那麼建議換個新的路由器嘗試一下。
六六學姐s
不知道你找來的“工作人員”是從哪裡來的呢？如果是運營商的技術人員，他們是不會管你的WiFi信號好與不好的，這個問題只能自己去解決。
大家可以看一下和運營商簽訂的寬帶合同，裡面肯定是沒有包含WiFi質量這一項的。合同裡通常只會確定寬帶的網速下載和上傳速率，只要這個速率達到了合同裡的標準，那麼運營商的工作人員就會認為寬帶沒有問題，不會給你提供額外的維修。
而運營商的工作人員通常是利用光貓直連的方式來測網速的，因為光貓是運營商附送或者用戶向運營商購買的，運營商只有義務保證光貓的正常運行。只要通過光貓直連測速達標，那麼工作人員來檢查的結果就是“沒毛病”。
雖然現在有的光貓也帶有WiFi功能了，但運營商工作人員是不會管這一塊兒的。因為家庭WiFi的質量好壞和很多因素有關，比如光貓路由器擺放的位置、牆體的厚度、家庭面積、家中上網設備的數量，等各種各樣的因素，都有可能影響到WiFi信號的質量。所以通過簡單的辦法很難找出WiFi信號時斷時續的具體原因。
而根據通常的經驗，一般家庭WiFi質量不好，基本上都是由於家庭面積較大，牆壁又比較厚，阻擋了WiFi信號的覆蓋。而這種情況基本上只能通過更換大功率路由器的方式來解決，有的時候甚至必須在家中佈置兩到三個路由器，才能實現完美的覆蓋。這些額外的設備只能由用戶去購買和配置，寬帶的維修工作人員是不負責這一塊的。
實際上，有的運營商也會提供家庭WiFi覆蓋、調試的業務，但這就是另外需要付費的項目了，而且價格也不便宜，因為一臺好的路由器價格就要幾百塊錢。再加上人工、佈線、調試，成本就比較高了。以中國電信的“智慧家庭”為例，一個兩居室的“全屋WiFi禮包”價格是499元，包括兩臺千兆路由器，以及上門安裝調試服務。
現在很多運營商的寬帶都是半賣半送的，一年也就幾百塊錢，如果工作人員還要負責用戶家中WiFi信號的調試，那恐怕還得虧本。所以工作人員只要確定你家的寬帶網速沒問題就行了，根本不會管你的WiFi信號好不好。
貓眼看數碼
感謝您的閱讀！
前段時間，電腦連不上網，重啟路由器好幾次，就是不行。打電話給電信客服，態度很好。隔天維修人員就過來檢測，更換了貓後，恢復正常。其實，很多時候，如果遇到說“沒問題”的維修人員，你只要讓他幫你仔細檢測，基本上不管是你自己的路由器問題，還是他們線路問題，都會給你維修好的。如果，遇到不負責任的，保持投訴就好。
當然，我們在遇到WiFi信號時斷時續的情況時，你要自己首先會判斷。是不是貓的問題？是不是自己路由器問題呢？
一般寬帶貓壞了的症狀如下：
- 信號是滿格，就是不能正常上網。
- 信號是正常的，電信測速一測，網速完全達不到所給寬帶的網速。
- 經常時斷時有的WiFi信號，甚至掉線情況。
- 聞味道，摸外殼，有沒有損壞，燒焦的痕跡。
直接找運營商工作人員過來維修。
如果是路由器故障，一般會因為這些原因導致：
- 路由器長期使用，老化了。
- 路由器的散熱不好，芯片過熱，給它換個地方。
- 我們要檢查下網線問題。
路由器問題的話，直接更換就好。
