新型肺炎疫情蔓延后，兴业银行海口分行（以下简称“分行”）坚决贯彻落实党中央、国务院以及省市政府关于防控疫情的各项决策部署，提高政治站位，积极应对，以人为本，从“对员工负责、对客户负责”的立场出发扎实推进疫情防控工作，切实保障、维护员工及客户的生命安全和身体健康。
一、加强组织领导，层层压实责任
分行第一时间成立了以分行行长任组长的应急领导小组，负责疫情期间各项工作的安排、组织、协调、落实和报告。分行党委书记、行长黎规群第一时间主持召开党委会议，认真学习贯彻、党中央关于防控新型肺炎地重要讲话及会议精神，进一步研究部署疫情防控及节后复工工作。考虑到当前正处疫情防控关键期，分行把疫情防控作为最重要的一项工作来抓，本着对员工、客户负责的态度，根据海南省委省政府、监管部门及总行有关要求采取更果断、更有力、更科学周密的举措，有效遏制疫情蔓延。根据分行党委安排，分行各单位一把手亲自挂帅，靠前指挥，压实责任，尤其是党员领导干部冲锋在前，发挥先锋模范作用。
分行召开党委会议研究部署疫情防控工作
二、科学弹性排班，加强人员场所管理
网点营业方面，在确保为市民游客提供必要金融服务的前提下，各网点错峰营业，尽量精简人员，压缩营业时间；其他部门自2月3日起复工，除必须现场处理业务的工作人员外，其他人员一律居家通过“微办公”、“视频会议系统”等方式进行线上办公，并随时保持联络畅通；针对春节离岛人员，员工可根据所在地有关政策灵活决定返琼时间，已返回人员根据海南省政府要求自行隔离。这样一来，既可满足客户的金融需求，也可照顾到员工，减少人员聚集，有效隔离疫情。
分行精简现场办公人员，鼓励远程办公
复工当日，分行党委书记、行长黎规群一行轻车简从，亲自走访营业网点，为大家送上防护口罩、消毒液等必需物品，看望慰问一线员工，详细了解各网点疫情防控物资准备情况及疫情防控工作开展情况，并提出具体指导意见。得知部分厅堂人员在疫情防控期间挺身而出，主动请缨加班时，黎行长对此加以赞赏，并叮嘱员工要戴口罩、勤洗手、多通风，在做好各项服务工作的同时，切实加强自身防护。
黎规群行长带队看望慰问一线员工
三、采购发放物资，净化营业办公场所
分行疫情防控工作争取走在前头，早在春节前就已全面开启。得知新型肺炎疫情有蔓延趋势时，分行第一时间连夜采购口罩、温度计等物品并及时下发至各单位，要求各网点人员“量体温上班，戴口罩工作，不聚集闲聊，不组织集会”；此外，分行还实行本部大楼登记入场，在各楼层唯一入口设岗哨负责测量体温无异常并登记个人信息后方能进入办公区域；取消食堂集中就餐，改为按份打包的快餐方式，现场值班人员以部门为单位统一领取，分开就餐，尽量避免人员聚集；每日组织物业保洁对营业办公场所、自助机具进行全面的清洁消毒。
及时采购、下发口罩、电子体温计等物品
测量体温、登记进场人员信息，全面掌握人员动态
四、加强科技支撑，持续做好金融服务
分行在实行营业网点轮流营业的同时，一方面加强科技保障，做好手机银行、网银等客户端的运维支撑，保证客户体验。另一方面，及时对接企业，主动加班加点，切实加强对涉及疫情防控企业的金融服务工作。疫情发生后，我行主动梳理涉及疫情防控企业情况，搭建金融服务绿色通道，给予一定的利率优惠以及手续费减免，累计为疫情防控企业提供信贷支持超5000万元。此外，为满足部分企业开展境外防疫物资采购需求，我行克服节假日无法办理对公购付汇等困难，开辟跨境金融服务绿色通道，帮助企业快速完成跨境汇款，累计付汇25万美元。我行切实解决企业的燃眉之急，支持企业抢抓产能、采购疫情防控物资，助力海南打赢疫情防控攻坚战。在如火如荼地开展防控工作的同时，我行仍牵挂着定点扶贫村的乡亲们。春节期间，在得知防控疫情物资紧缺后，我行驻村帮扶干部李勇同志放弃和家人团圆的机会，带上我行采购的500只口罩紧急赶往琼中县百花村，支持该村防抗新型肺炎疫情。
加班加点，为防控疫情企业搭建金融服务绿色通道
兴业银行海口分行
2020年2月5日
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